Communication verbale Flashcards
Langue
Système de signes vocaux, éventuellement graphiques propre à une communauté d’individus qui l’utilisent pour s’exprimer et communiquer entre eux
Grammaire
Ensemble des règles qui servent à organiser les mots d’une façon significative (règles sont propres à une langue donnée)
Sens dénotatif
Définition du dictionnaire du mot
Sens connotatif
Interprétation que chacun donne à un mot
Attitude globalisante
Quelqu’un qui suppose qu’il sait tout, ou qu’il a tout à dire sur quelque chose alors que ce n’est pas le cas
Manque de discernement
Ne pas percevoir les différences entre des personnes, des objets, des événements qui, malgré leurs similitudes, sont distincts
Phénomène qui risque d’entraîner des stéréotypes
Manque de discernement
Qualifier un type d’individus dans une catégorie / à un groupe
Phénomène qui risque d’entraîner des stéréotypes
Manque de discernement
Qualifier un type d’individus dans une catégorie / à un groupe
Polarisation
Raisonnement fallacieux qui consiste à n’envisager que les deux positions extrêmes
Fait
Une description
Déduction
Penser qu’un fait veut dire quelque chose
Évaluation statique
Tendance à maintenir des opinions toutes faites et à s’en tenir à certaines évaluations antérieures de la réalité, alors que celle-ci a changé
Message indirect
Moyen détourné de transmettre ses idées
- varie selon la culture
- favorise politesse
- suscite malentendus et conflits
Politesse
Ensemble de règles que l’on peut relier au savoir-vivre
Nétiquette
Ensemble de règles et de bonnes conduites à adopter sur les médias sociaux
Négation d’autrui
Processus qui consiste à nier l’autre dans une interaction (refus d’écouter, ou dit avec des mots de manière directe)
Reconnaissance d’autrui
Processus par lequel nous manifestons que nous avons non seulement remarqué une personne, mais aussi que nous l’acceptons telle qu’elle se définit et selon la relation qu’elle veut établir avec nous
Sexisme
Attitudes préjudiciables et comportements discriminatoires à l’égard des représentants d’un sexe
Racisme
Attitudes préjudiciables et comportements discriminatoires à l’égard d’une race ou d’un groupe social
Euphémisme
Façon de présenter une réalité brutale ou blessante en atténuant son expression pour éviter de choquer
Exagération
Mot ou expression qui amplifie le sens d’une phrase de façon à produire un effet plus grand
Mensonge
Assertion contraire à la réalité faite dans le but de tromper