communication infirmière(partie 2)

Question 1

quels sont les indicateurs du partenariat de collaboration?

Answer 1

-partage pouvoir et expertise.
-poursuite objectifs centrés sur la personne.
-déclanchement processus dynamique nécessitant participation.
-ouverture d’esprit et respect.
-attitude non critique et acceptation de l’autre.
-capacité tolérer ambiguïté.
-conscience de soi et introspection.

Question 2

comment l’infirmière peut montrer partenariat de collaboration envers patient?

Answer 2

-reconnaitre unicité.
-établir lien.
-aider famille à participer aux soins.
-répondre aux soins.
-planifier soins avec patient en assurant suivis.

Question 3

quels sont les éléments pour faire une demande?

Answer 3

-bien préciser demande.
- choisir bon moment.
-assumer son autorité.
-énoncer message facilitateur.
-rester positif dans propos.
-remercier à l’avance.
- reconnaitre difficultés.

Question 4

quelle est la technique a utilisé pour faire une demande? En quoi consist-elle?

Answer 4

• C’est la technique du disque rayé.
  Elle consiste à répéter la question sans répondre aux arguments ou refus de la personne jusqu’à ce qu’elle accepte.

Question 5

quels sont les éléments de procédure pour exprimer son opinion?

Answer 5

-toujours parler JE.
- Comprendre et respecter point de vue.
-S’affirmer clairement en manifestant certaine souplesse.

Question 6

quels sont les divers moyens pour exprimer un refus?

Answer 6

-prendre temps de réfléchir avant refuser.
-utiliser humour.
-reconnaitre déception autrui.
-exprimer regret sincèrement.
- offrir occasion de s’exprimer.
- exposer les arguments objectifs.
-possibilité utiliser technique disque rayé.

Question 7

quels sont les étapes d’une relation?

Answer 7

1.Prérelation
2.début relation
3. relation proprement dite.
4. fin relation

Question 8

qu’est-ce que l’étape de prérelation?

Answer 8

-recueillir informations.
- prise de conscience des appréhensions et émotions.
- préjugés susceptibles de remonter.

Question 9

tisser des liens de confiance, accueil chaleureux, informer et définir base complète corresponde a quelle étape de la relation?

Answer 9

-début de relation.

Question 10

vrai ou faux
La relation proprement dite consiste à faire un bilan, souligner les propos discutés et rappeler informations?

Answer 10

faux, c’est la fin de relation.

Question 11

comment est-il important d’agir dans la relation proprement dite?

Answer 11

-demeurer à écoute besoins.
- assumer responsabilités et participer.
-engagement, implication.
-encourager tout au long de la relation.

Question 12

quels sont les différents obstacles à la communication?

Answer 12

-donner des ordres.
-complimenter, approuver.
-avertir, menacer.
-humilier, ridiculiser.
-moraliser.
-psychanalyser.
-conseiller, donner solutions.
-rassurer, consoler.
-argumenter.
-enquêter, questionner.
-dévier, plaisanter, esquiver.
-juger ,critiquer, blâmer.

Question 13

quelles sont les attitudes non adéquates de communication?

Answer 13

-âgisme
-infantilisation
-négativisme.