Attitudes de la communication aidante (partie 1)

Question 1

Quelles sont les attitudes de la communication?

Answer 1

-Empathie
-Spécificité
-Respect

Question 2

Quelles sont les techniques de l’empathie?

Answer 2

-Reflet simple
-Reflet sentiment
-Reflet avancé

Question 3

Comment peut-on démontrer de l’empathie?

Answer 3

-En utilisant techniques d’observations et d’introspections.
-Être capable de se mettre a la place de l’autre.

Question 4

A quoi est lié la spécificité?

Answer 4

-Technique d’exploration.

Question 5

Quelles sont les techniques de la spécificité?

Answer 5

-Question ouverte, fermés.
-Question de recherche de précision.
-Question Elfe.
-Question boomerang

Question 6

Quelles sont les techniques du respect?

Answer 6

-Question hypothèse
-Question columbo
-Normaliser situation
-Souligner forces
-Procurer de l’espoir
-Montrer son appui
-Donner informations
-Questions ouvertes, fermés.
-Démontrer sa disponibilité.

Question 7

Quelle est la différence entre de l’empathie et de la sympathie?

Answer 7

-De l’empathie c’est etre capable de voir les émotions mais de ne pas les ressentir, garder une certaine objectivité.
-Sympathie c’est de ressentir les émotions avec la personne.

Question 8

Qu’est-ce que la question d’ELFE?

Answer 8

Question
E motion
L e plus difficile
F aire face ce qui aide le plus
E mpathie démontré compréhension
(empathie)

Question 9

Quel est le but de la question columbo?

Answer 9

Garder aspect intime et simple. Éviter que se soit trop pour le patient(on peut se rabaisser).

Question 10

A quoi sert la question recherche de précision?

Answer 10

-Sert à mieux comprendre, clarifier pour mieux aider par la suite.

Question 11

Quel est le but de la question ouverte?

Answer 11

-Faire connaissance avec le patient afin de mieux répondre a ces besoins.

Question 12

Comment le reflet de sentiment nous aide en communication avec les patients?

Answer 12

-Il sert à mettre des mots sur les sentiments, d’en prendre conscience et cela aide a en parler.

Question 13

Quel reflet aide à prendre conscience en se mettant à la place et en aidant le patient à réaliser?

Answer 13

-Reflet avancé.

Question 14

Que permet la question d’hypothèse?

Answer 14

-Elle permet d’explorer le vécu de la personne sans qu’elle se sente menacé.

Question 15

Quelle technique est utilisé lorsqu’on démontre que les inquiétudes sont légitimes?

Answer 15

-Normaliser la situation.

Question 16

Comment procure t-on de l’espoir envers un patient?

Answer 16

-Démontrer qu’on croit en son potentiel et qu’il peut y arriver.

Question 17

A quoi sa sert de donner de l’information?

Answer 17

-Cela sert a vouloir optimiser autonomie du patient.

Question 18

Maintenir la motivation d’un patient est associé à quelle technique et attitude?

Answer 18

-Montrer son appui.
-Respect.

Question 19

Qu’est-ce que des techniques corporelles?

Answer 19

C’est lorsqu’on s’ajuste à la hauteur de notre patient, regarder dans les yeux, se mettre a une certaine distance.

Question 20

Le respect est lié à quoi?

Answer 20

-soutient

Question 21

Votre sœur vous demande qu’est-ce que le respect chaleureux que lui répondez vous?

Answer 21

-C’est un respect qui dynamise le patient et qui a un effet important sur la personne. C’est un porteur de changement.

Question 22

Quels sont les principes du respect?

Answer 22

-La personne est unique.
-Tendance naturelle à grandir et se développé.
-Possède une liberté de choix.
-Possédant un potentiel nécessaire pour résoudre problème.

Question 23

Comment peut-on manifester du respect pour un patient?

Answer 23

-S’intéresser au patient.
-Comprendre caractère unique du patient.
-Croire au potentiel du patient.
-Optimiser son autonomie.
-Préserver sa dignité.

Question 24

Quelles sont les techniques aidantes?

Answer 24

-Bon moment
-Centré sur l’essentiel du message.
-En lien avec un état émotif.
-Ici et maintenant.

Question 25

Comment maitriser son comportement?

Answer 25

Utiliser la technique du (comme si) en se forçant a sourire cela peut entrainer un modification de notre état intérieur en améliorant.

Question 26

Comment peut-on favoriser l’ouverture du patient?

Answer 26

-En démontrant sa disponibilité.