communication

Question 1

quels sont les 5 types de communication

Answer 1

1. intrapersonnelle (discours interne)
2. interpersonnelle (relations)
3. impersonnelle (aspect fonctionnel)
4. publique (besoin d’un publique)
5. en ligne (aspect technologique)

Question 2

qu’es-ce que voir la communication comme un but

Answer 2

• il faut communiquer parce que c’est essentiel, si on ne communique pas il y a un problème
• silence : malaise, on cherche à combler les vides
• on DOIT communiquer

Question 3

qu’est-ce que voir la communication comme un outil/moyen

Answer 3

l’utiliser quand on en a de besoi
- correct de ne pas communiquer
- le silence est plus acceptable

Question 4

est-ce que communiquer est essentiel et est-ce que on l’utilise comme un but ou un outil

Answer 4

oui, car nous sommes des êtres sociaux et il est important de se sentir connecté aux autres. et on l’utilise comme un outil

Question 5

quels sont les besoins qu’on peut combler avec la communication

Answer 5

1. pratiques (ex: faim)
2. sociaux: relations
3. physiologiques (santé)
4. identitaires

Question 6

la communication est un moyen pour … (8)

Answer 6

1. créer ou maintenir des liens
2. exprimer ses besoins de base
3. augmenter la sécurité
4. besoin d’influencer, d’informer, aider
5. résoudre des problèmes
6. apprendre, enseigner
7. s’amuser
8. vendre

Question 7

quelles sont les deux choses primordiales à évaluer en communication

Answer 7

1. le contexte
2. la relation avec l’autre

Question 8

quelles sont les 5 caractéristiques de la communication

Answer 8

1. elle comprend deux dimensions
2. il y a une portion non intentionnelle
3. elle est inévitable
4. elle est unique
5. elle est irréversible

Question 9

quelles sont les deux dimensions de la communication

Answer 9

1. la relation (le non verbal)
2. le contenu (verbal, ce que je dit)
   ex: dire je suis contant de te voir vs prendre dans ses bras sans dire un mot

Question 10

qu’est-ce que la portion non intentionnelle d’une communication

Answer 10

ce qu’on ne contrôle pas ex: la réaction et l’interprétation de l’autre personne

Question 11

pourquoi la communication est-elle inévitable

Answer 11

même quand on ne communique pas ça veut dire quelque chose. ex: ghoster quelqu’un

Question 12

pourquoi la communication est-elle unique

Answer 12

chaque personne s’exprime différemment et communique automatiquement à sa façon. même quand on imite quelqu’un ou quelque chose.

Question 13

qu’est-ce que le modèle linéaire

Answer 13

l’émetteur et le décodeur. l’émetteur ne sait pas comment l’autre décode.
ex: les pubs.

Question 14

quelles sont les 5 caractéristiques d’un communicateur compétent

Answer 14

1. avoir un large spectre de comportements
2. choix adapté du comportement
3. connaissance de l’autre
4. maitrise du message
5. conscience et gestion de soi

Question 15

qu’est-ce qu’avoir un large spectre de comportements

Answer 15

pas communiquer pareil avec ses amis qu’avec son patron
boite à outils
- humour, entrer en contact, décrire les choses, compassion, etc.

Question 16

qu’est-ce que le choix adapté du comportements

Answer 16

selon le contexte et le timing, buts et les intentions
l’adaptation dépend du but

Question 17

à quoi sert la connaissance de l’autre en communication

Answer 17

comprendre ce que l’autre est permet d’adapter son discours et son écoute
ex: se faire parler en bébé au cégep
- caractéristiques, attentes, identité

Question 18

qu’est-ce que la maitrise du message

Answer 18

• expression claire, contenu structuré et accessible

Question 19

pourquoi la conscience et la gestion de soi sont-elle importantes

Answer 19

gérer nos bruits internes pour avoir accès à notre boite à outils

Question 20

quel est le danger par rapport au contexte

Answer 20

quand on évalue en communication, on évalue en fonction de notre contexte, mais ce n’est pas comme ça que la situation s’est passé. il faut remettre dans le vrai contexte

Question 21

quels sont les types de contextes

Answer 21

1. temporel/timing
2. socioculturel
3. un événement particulier

Question 22

qu’est-ce que l’environnement

Answer 22

les bruits internes de l’émetteur ou du récepteur
chaque personne a son propre environnement
- lieu, décors, bruits/perturbations, environnement physique, dispositions physiques

Question 23

qu’est-ce que le modèle interractif

Answer 23

l’émetteur et le récepteur changent leur rôles, il y a une communication

Question 24

quelles sont les 4 composantes du modèle interractif

Answer 24

1. qui: l’émetteur
2. quoi
3. qui: auditoire, publique cible
4. médium (canal)

Question 25

quels sont les deux nivaux d’émetteur

Answer 25

institutionnel et apparent

Question 26

qu’est-ce qu’un émetteur institutionnel

Answer 26

le message est transmit par un porte parole, un chef ou un représentant.
les intentions sont visibles
l’institution veut créer une image derrière ses messages

Question 27

qu’est-ce qu’un émetteur apparent

Answer 27

il transmet lui-même le message
choisi une raison (crédibilité, proximité, attrait, sympathie, sensibilisation

Question 28

qu’est-ce que le message

Answer 28

• contenu verbal(doit s’adapter au public)
• contenu non-verbal (soutient visuel, cohérence, contexte, choix du représentant)

Question 29

qu’est-ce que le qui auditoire

Answer 29

un bon communicateur sait à qui il s’adresse
adapter le message pour que les gens se reconnaissent
le message doit être lié au public (trop c’est comme pas assez)

Question 30

qu’est-ce que le canal

Answer 30

l’outil ou la plateforme en dit beaucoup sur le message à communiquer
on doit comprendre le médium utilisé par le public cible