communication 1

Question 1

quelles sont les importances de l’enseignement de la communication ?

Answer 1

Question 2

quelles sont les 7 perles de la communications ?

Answer 2

• importance de l’enseignement de la communication
• temps de parole
• importance de s’asseoir
• prendre en compte les émotions
• prendre en compte l’impact de la maladie
• prendre en compte les croyances
• prendre en compte les attentes

Question 3

que savons nous sur l’importance de l’enseignement de la communication ?

Answer 3

• Bien que certains cliniciens puissent présenter de plus grandes habiletés communicationnelles. La
  communication est un domaine d’expertise qui s’enseigne et se développe durant le parcours
  académique. (1)
• Une communication efficace, jumelée avec des connaissances cliniques, contribue à des soins de
  santé adéquat et sécuritaire. (2, 3)

Question 4

que savons nous sur le temps de parole ?

Answer 4

• La majorité des patients parle moins de 2 minutes avant d’être interrompue.
• En 2018, une analyse aléatoire de 112 entretiens médicaux évaluait que, lorsqu’ interrompu,
  50% des patients prenaient entre 3 et 19 secondes pour éliciter leur motif de consultation.

Question 5

Que savons nous sur l’importance de s’asseoir

Answer 5

• S’asseoir avec les patients améliore probablement la communication.
• Les patients perçoivent les médecins qui s’assoient comme plus compatissants, attentionnés et
  plus enclins à répondre aux questions.
• Le fait d’être assis est associé à des niveaux plus élevés de satisfaction et de confiance de la part
  des patients hospitalisés, sans augmenter la durée des entrevues (par rapport à la position
  debout).

Question 6

que savons nous de l’importance de prendre les émotions en compte ?

Answer 6

• Contrairement à ce que l’on pourrait croire, prendre le temps d’explorer le vécu émotionnel peut
  réduire le temps d’entrevue. En effet, une fois l’émotion nommée, les patients ressentent moins
  le besoin de renommer leurs inquiétudes.
• Une communication empathique verbale ou non verbale peut prendre seulement 1 à 10
  secondes.
• L’empathie a un impact sur la maladie : une étude randomisée contrôlée en 2009 démontrait une
  diminution d’une journée des symptômes du rhume rapportés par les patients si ces derniers
  avaient été évalués lors d’une entrevue médicale centrée sur l’empathie.

Question 7

s’interesser à l’impact de la maladie favorise le lien de confiance avec le patient et corrèle avec…

Answer 7

l’observance au traitement prescrit

Question 8

quels sont les effets de s’intéresser au vécu et aux croyances du patient ?

Answer 8

favorise la création d’un sens au travail, de
l’autosatisfaction en plus de diminuer le risque d’épuisement au travail

Question 9

est ce que l’implicagion du patient dans le plan de traitement permet de changer quoi que ce soit ?

Answer 9

oui, L’implication du patient dans le plan de traitement permet d’éviter des tests ou des références
médicales non indiqués