Commercial

Question 1

B to B

Answer 1

Business to business

Question 2

B to C

Answer 2

Business to consumer

Question 3

C to C

Answer 3

Consumer to consumer

Question 4

KAM

Answer 4

Commercial grand compte

Question 5

CRM

Answer 5

Gestion de relation client

Question 6

Lead

Answer 6

Projet qualifié

Question 7

Vente collaborative

Answer 7

Tous les membres doivent participer pour la vente

Question 8

Vente consultative

Answer 8

Commercial et client créent une offre ou un projet ensemble

Question 9

GRC

Answer 9

Pro logiciel permettant de faire de la gestion de relation client

Question 10

Prospet

Answer 10

Futur potentiel client d’une entreprise

Question 11

Parainnage

Answer 11

Le client nous présente des prospects

Question 12

Outbound marketing

Answer 12

Ensemble des techniques marketing par laquelle on cible une population de prospects ou de consommateurs à laquelle on adresse un message directe

Question 13

Pure player

Answer 13

Business modèle uniquement sur Internet

Question 14

Click and motar

Answer 14

Business modèle basé sur Internet et en boutique

Question 15

Brick and motar

Answer 15

Business modèle basé uniquement en boutique

Question 16

Marque blanche

Answer 16

Procédé par lequel une entreprise propose à ses clients un service assuré par un tiers sans que ce dernier apparaisse clairement comme en étant le fournisseur

Question 17

CMS

Answer 17

Content Management System

Question 18

SPANCO

Answer 18

Suspect, Prospect, Approche, Négociation, Conclusion et Ordre

Question 19

LCR

Answer 19

Document écrit sur lequel une personne donne à son débiteur l’ordre de lui payer une somme d’argent à une date prévu

Question 20

PESTEL

Answer 20

Politique, Economique, Sociétal, Technologique, Ecologique et Légal

Question 21

CAP

Answer 21

Caractéristique de l’offre, avantage lié aux motivations d’achat et preuve centré sur les chiffres souvent utilisé avec la méthode SONCA pour un argumentaire

Question 22

Adaptation argumentaire

Answer 22

On adapte son argumentaire en fonction des besoins/motivations identifiées lors de la phase de découvertes

Question 23

Dynamique

Answer 23

Il faut avoir un comportement positif, des éléments visuels et un book client