CM 7

Question 1

Quelles sont les différences entre le modèle ELM et le modèle HSM ?

Answer 1

ELM :
Une voie prédomine sur l’autre (concurrence entre les deux voies).

L’humain est un être soucieux de minimiser ses efforts de réflexion (= avare cognitif).
* Motivation à traiter le contenu du message ;
* Efficacité (durable et stable) du seul traitement systématique (i.e., coûteux) qui est déclenché uniquement par les messages pertinents par rapport au but des récepteurs.

HSM :
Les deux traitements peuvent être simultanés (coexister) ; intérêt de la combinaison des deux.

L’humain est un être soucieux de conserver les valeurs centrales constitutives de son identité.
*Distingue 2 motivations : la motivation à la précision et la motivation à la préservation de Soi.
*Equilibre entre Effort cognitif / Besoin de précision (motivation)
Si la voie heuristique ne permet pas d’atteindre un jugement précis alors … voie systématique (jusqu’au seuil de suffisance).

Question 2

Quelles sont les caractéristiques de l’unimodèle de Kruglanski & Thompson (1999) ?

Answer 2

Une seule voie.
–> L’impact persuasif est indépendant du degré d’implication, de la motivation et des capacités de traitement du récepteur.
–> Une attitude se forme en deux étapes :
1. Test d’hypothèse (e.g. : les végés défendent a planète ! La sélection à l’université contribue à la discrimination sociale).
2. Inférences pour appuyer cette hypothèse
=> Consommer de la viande nuit à l’écologie.
=> Accepter tous les bacheliers facilite l’ascension sociale.
–> Arguments (systématiques) et indices (périphériques ; e.g. la source) sont considérés comme des preuves pour confirmer les croyances ; ils ont le même pouvoir persuasif.
–> Les changements d’attitudes reposent sur des arguments ou des indices stables ;
–> Traitement des arguments ou indices nécessite les mêmes capacités cognitives.

Question 3

Quels sont les deux principes de base partagés par les trois modèles concernant le paradigme de changement d’attitude ? (ELM, HSM, unimodèle)

Answer 3

1. Les ressources cognitives limitées ne permettent pas un traitement en profondeur des messages.
2. L’effort alloué est déterminé par la motivation et la capacité de la cible.

ELM et HSM : (Petty & Cacioppo, 1986 ; Eagly & Chaiken, 1984)
=> Processus asymétrique. Seuls les indices périphériques ou les heuristiques du message sont susceptibles de biaiser le traitement du message.

Unimodel : (Kruglanski & Thompson, 1999)
=> Equivalence entre indices et arguments (les indices peuvent biaiser le traitement des arguments de même que les arguments peuvent biaiser le traitement des indices).

Question 4

Quelles sont les caractéristiques de l’efficacité de la persuasion ?

Answer 4

1. Jouer sur les caractéristiques de la source (plutôt crédible) en fonction des objectifs, du type d’objet de communication et des caractéristiques de la cible.
2. Eviter la menace de l’identité (atteindre l’identité). Toutefois, il est possible de ne pas dénigrer une cible, de la respecter, de lui accorder une grande considération (pas d’apitoiement).
   =>Eviter la catégorisation (fumeur/non fumeur) et la stigmatisation. Attention à la source du message en fonction de la cible. Donc connaître les caractéristiques de (des) cible(s).
3. Le contenu du message (l’information chiffrée peut avoir des effets contraires à ceux souhaités ; si l’information chiffrée va dans le sens de la valeur de ce que pense la personne alors les effets sont plutôt positifs, dans le cas inverse, ils sont plutôt négatifs. Etre vigilant quant aux cadrages du message !
4. Veiller aux buts de traitements de l’information (implication, sentiment de vulnérabilité, etc.).

Question 5

Quelles sont les caractéristiques à définir chez la cible ?

Answer 5

–> Caractéristiques sociométriques (âge, sexe, niv. culturel,…)
–> Autres caractéristiques liées aux habitudes, aux comportements, etc.
–> Facteurs motivationnels et identitaires (humeur, image de soi, …)
–> Facteurs cognitifs (besoin cognitifs, capacités cognitives,…)

Question 6

Quelles sont les différentes stratégies de résistance au changement ? (Zuwerink Jacks & Cameron, 2003 ; Girandola, 2003)

Answer 6

• La contre-argumentation
  –> Processus qui consiste à réfuter les arguments présentés dans un message persuasif.
• Le renforcement de l’attitude
  –>Processus qui consiste à générer des pensées qui renforcent son attitude sans contre-argumenter.
• La validation sociale
  –>Processus qui consiste à prendre pour exemple des personnes ayant la même attitude que soi.
• La décrédibilisation de la source
  –> Processus qui consiste à diminuer la confiance ou l’expertise octroyée à la source.
• La réaction affective négative
  –> Processus qui consiste à se mettre en colère ou à se montrer irritable ou ému.e.
• L’exposition sélective
  –> Processus qui consiste à éviter les informations contraires à son attitude.
• Distorsion du message
  –> Processus qui consiste à comprendre le message de manière à le rendre favorable à son attitude.