CM 5-6 Flashcards
Quelle est la définition de la persuasion selon Petty & Cacioppo (1986) ?
La persuasion est un changement des croyances et attitudes résultant d’une exposition à une communication” (p.5)
Parler du paradigme du changement d’attitude selon l’Ecole de Yale (Hovland et al., 1951)
L’effet persuasif des messages est considéré comme un apprentissage.
Selon Hovland, l’individu réagit au stimulus (la communication persuasive) en mobilisant ses connaissances et en apprenant de nouvelles croyances.
Etude systématique des facteurs qui favorisent l’apprentissage en tant que déterminant de la persuasion.
Le schéma de la communication à partir duquel est étudie le changement d’attitude implique la cible, la source, le message et le canal.
C’est l’étude de ces différentes composantes qui permet d’examiner, comprendre l’efficacité de la persuasion.
Appliquer les 4 de Lasswell (à savoir QUI dit QUOI à QUI et COMMENT?) au paradigme du changement d’attitude selon l’école de Yale.
Source désigne “Qui” parle –> Message : porte le contenu, ce qui est dit, en d’autres termes, le “Quoi” –> Cible : désigne “A qui” la source d’adresse.
Canal : est le moyen par lequel l’information passe autrement dit le “Comment” (à savoir ici les flèches).
Quels sont les résultats de l’expérience de Hovland & Weiss (1951) sur le paradigme du changement d’attitude ?
A quel effet correspondent ces résultats ?
- Confiance estimée :
Source crédible (89,6%) > Source non crédible (11,4%) - Quantité d’informations restituées :
Source crédible = Source non crédible - Changement d’opinion dans le sens du plaidoyer
Source crédible (23,9%) > Source non crédible (6,6%)
Ces effets correspondent au sleeper effect (ou effet d’assoupissement)
–> Source crédible du changement dans le sens de la source (i.e., retour partiel vers l’opinion initiale) diminue.
–> Source non crédible du changement dans le sens de la source augmente.
Citer les principaux éléments sur les caractéristiques de l’émetteur (source)
Crédibilité : efficace avec un risque possible : effet d’assoupissement
Expertise : efficace avec un risque dans certaines conditions spécifiques : effets délétères en matière de prévention s’il y a menace identitaire, menace de l’autonomie, sentiment d’irrespect…
Attractivité : efficace, appartenance goupale, proximité, etc.
Avec toutefois, quelquefois, des effets de traitement central de l’information inattendue (e.g. référence au hors-groupe).
Quelles sont les 3 étapes menant à la persuasion ?
- Attention
- Compréhension
- Acceptation
Quelles sont les 6 étapes du modèle stochastique de Mc Guire (1972) ?
Au-delà de l’apprentissage du contenu du message…
L’acceptation découle du traitement en profondeur du message (la cible scrute l’info, la complète, la contredit, etc.)
- Exposition (message, lisibilité, audible)
- Attention (éveil)
- Compréhension (message intelligible et capacité de la cible)
- Acceptation (adhésion)
- Rétention
- Adoption d’un comportement conforme à l’attitude.
C’est un modèle linéaire de processus cognitifs : de l’attention à la compréhension, de l’acceptation à la mémorisation jusqu’à l’action. La force du changement repose sur l’atteinte de chacune des étapes.
–> Si une seule des 5 premières étapes fait défaut, il n’y a pas de persuasion (= étape 6).
–> La probabilité de persuasion dépendent de la probabilité de chaque étape.
Qu’est-ce qui contribue au succès de la persuasion selon Mc Guire (1964, 1972) ?
La REPETITION.
Elle augmente :
–> la probabilité d’exposition d’une personne
–> la probabilité d’attention
–> la probabilité de compréhension
–> la probabilité de rétention
–> la lassitude
–> l’évitement de l’information
MAIS, des résultats montrent que :
–> un message peut être “appréhendé” = traité sans qu’il y ait pour autant changement d’attitude.
–> les attitudes peuvent changer sans que l’information du message ne soit retenue.
–> des cibles distraites se montrent plus convaincues par un message que des cibles non distraites (Festinger & Maccoby, 1964).
Le modèle de Mc Guire n’a pas su en tenir compte parce que le changement d’attitude est davantage centré sur les caractéristiques du message que sur celles de la source et de la cible sont insuffisamment considérées (ex : contexte de réception et plus largement des variables liées au traitement cognitif de l’information).
Quels sont les objectifs du modèle des “réponses cognitives” de Greenwald (1968) et quelles sont ses caractéristiques ?
Objectif :
–> Expliquer les faibles corrélations entre apprentissage et persuasion.
Le changement d’attitude dépend de l’élaboration de réponses positives, négatives ou neutres suscitées par le message.
La force du changement repose tout d’abord sur la quantité puis seulement sur la qualité des réponses
–> Les réactions cognitives (et émotionnelles) déterminent l’impact persuasif d’un message.
–> La rétention du contenu est secondaire.
Résultats :
Messages persuasifs (Arguments forts) –> Réponses cognitives (Prédominance des pensées positives) –> Attitude et efficacité (Changement)
Messages persuasifs (Arguments faibles) –> Réponses cognitives (Prédominance de pensées négatives) –> Attitude et efficacité (Pas de changement).
Quels sont les deux modèles duaux non plus centrés sur les effets mais sur le traitement du message ?
- Modèle de Vraisemblance d’Elaboration (ELM), Petty et Cacioppo
- Modèle Systématique vs. Heuristiques (HSM), Chaiken et Eagly
Quelles sont les caractéristiques du Modèle de Vraisemblance d’Elaboration (ELM), Petty et Cacioppo ?
Traitement de l’info (notamment à visée persuasive) en empruntant soit la voie centrale soit la voie périphérique soit les deux à la fois (mais l’une tend à prédominer sur l’autre).
Approche COGNITIVE :
Voie centrale : demande un effort cognitif
=> Examen minutieux des arguments relatifs au thème contenu dans la communication persuasive (e.g., cet argument est-il valable ? ; dois-je le prendre en compte ? , etc.)
= CHANGEMENT EN PROFONDEUR
Voie périphérique : demande peu d’effort cognitif
=> Les arguments d’un message persuasif sont traités ou considérés superficiellement (e.g., source du message, sa crédibilité, son charisme, etc.)
= CHANGEMENT PONCTUEL
Approche MOTIVATIONNELLE :
–> Implication (i.e., pertinence, importance, responsabilité) peut avoir un impact sur la motivation (notamment de la préservation de soi).
–> Affect (malaise, bonne humeur, surprise).
–> Besoin de cognition (apprécier l’effort cognitif).
Résumer le modèle de la probabilité d’élaboration (ELM) de Petty & Cacioppo (1986)
Implication (Forte) –> Traitement de l’info (Traitement CENTRAL) –> Message (Arguments forts) –> Réponses cognitives (Prédominance des pensées positives) –> Attitude (Changement)
Implication (Forte) –> Traitement de l’info (Traitement PERIPHERIQUE) –> Message (Arguments faibles) –> Réponses cognitives (Prédominance des pensées négatives) –> Attitude (Pas de changement).
Implication (Faible) –> Traitement de l’information (Traitement CENTRAL) –> Message (Indices ou heuristique négative [sources non crédibles]) –> Réponses cognitives (Inférence négative [inefficacité de la non expertise]) –> Attitude (Pas de changement)
Implication (Faible) –> Traitement de l’information (Traitement PERIPHERIQUE) –> Message (Indices ou heuristique positive [sources crédibles]) –> Réponses cognitives (Inférence positive [efficacité de l’expertise]) –> Attitude (Réponse).
