clase 10 --> habilidades gerenciales, liderazgo y negociación Flashcards
son
comportamientos habituales y observables
que posibilitan el éxito en el desempeño de
la función directiva
habilidades directivas o gerenciales
Es saber guiar a la organización hacia la maximización de sus
fortalezas, es saber posicionar las fortalezas de las organizaciones en
nuevos lugares, en lugares donde no tiene oportunidades, es saber
abrir caminos donde no la hay.
gerenciar
mantener una mente activa practicando la reflexion productiva y seleccionando pensamiento propiciadores de los resultados a lograr
mente disciplinada
aprender a diseñar las emociones y estados de ánimo para evitar los impulsos y las reacciones automáticas
emociones disciplinadas
hacer las cosas correctas en el momento correcto y de la forma correcta
acciones disciplinadas
❑ El papel del gerente es utilizar tan
eficientemente como sea posible todos los
recursos a su disposición a fin de obtener
el máximo posible de beneficio de los
mismos.
❑ Maximizar la utilidad productiva de la
organización, sección, etc.
❑ Las tareas de gerencia son una parte
fundamental en la estructura funcional
de una empresa
rol del gerente
una influencia que se
ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas
para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo
común
definicion de liderazgo
Es la función que ocupa una persona que se
distingue del resto y es capaz de tomar
decisiones acertadas para el grupo
(paciente), equipo u organización que
preceda, inspirando al resto de los que
participan de ese grupo a alcanzar una meta
común
lider
3 grandes habilidades gerenciales que debe dominar un gerente para ser exitoso
- administrador
- habilidades técnicas - líder
- habilidades humanas - estratega
- habilidades conceptuales
La capacidad mental para analizar y
diagnosticar situaciones complejas.
Ayudan a los gerentes a entender como
funcionan las cosas y les facilita la toma
de decisiones correctas.
habilidades conceptuales
capacidad del gerente para entender,
enseñar y motivar a otros y trabajar en
equipo, individualmente o en grupos.
habilidades interpersonales
capacidad del gerente para usar los
instrumentos, los procedimientos y las
técnicas de campo especializada.
habilidades técnicas
capacidad para crear una base de poder
(estilo de poder) y establecer los
contactos correctos favorables a la
empresa
habilidades políticas
incluye demostrar, en las juntas de
planificación y asignación de recursos,
así como en la toma inmediata de
decisiones, la capacidad para
emprender acciones y llevar la
delantera para hacer cambios en el
entorno.
Controlar el entorno de la
organización y sus recursos:
con esta capacidad, los gerentes organizan las
cosas en torno a las tareas y, a partir de ahí,
coordinan relaciones de interdependencia
entre las tareas, cuando procede.
organización y coordinar
este conjunto de comportamientos comprende
usar los canales de comunicación y la
información para identificar problemas,
entender los cambios del entorno y tomar
buenas decisiones.
manejar la información
EL OBJETIVO DE UNA NEGOCIACIÓN
- Es lograr un acuerdo que resulte
satisfactorio para ambas partes. - En este sentido, la negociación es
el camino más aconsejable para
la resolución de conflictos, pues
supone la alternativa m
mantener una mente activa, practicando la reflexion productiva y seleccionando pensamientos propiciadores de los resultados a lograr
mente disciplinada
aprender a diseñar las emociones y estados de animo, para evitar los impulsos y las reacciones automáticas
emociones disciplinadas
hacer las cosas correctas, en el momento correcto y de la forma correcta
acciones disciplinadas
quien dijo: la excelencia de un lider, se mide por la capacidad ppara transformar los problemas en oportunidades
peter drucker
estilos de dirección de la gerencia
- estilo autocrático
- estilo laissez-faire o dejar de hacer
- estilo democrático
- estilo paternalista
- estilo burocrático
- estilo participativo
¿que estilo de direccion es?
el jefe decide imponiendo su ppropio criterio, asumiendo toda la responsabilidad y planificando todo el trabajo de sus empleados
estilo autocratico
¿que estilo de direccion es?
el jefe no ejerce como tal, dejando tomar las decisiones a los miembros del grupo que dirige
estilo laissez-faire o dejar de hacer
¿que estilo de direccion es?
eñ jefe propone las tareas al grupo, siendo éste quien elige por consenso el plan de trabajo
estilo democrático
¿que estilo de direccion es?
similar al autocrático, si bien el jefe solicita y considera la opinion de grupo
estilo paternalista
¿que estilo de direccion es?
estilo rigido, de total cumplimiento de la reglamentacion y estructura jerárquica establecida
estilo burocrático
¿que estilo de direccion es?
implicacion de todo el grupo en la toma de decisiones, compartiendo responsabilidad y consecuencia
estilo participativo
