citoyenneté organisationnelle Flashcards
Citoyenneté
comportement au w qui ne concerne pas directement l’emploi : dire bjr, aider un collègue etc
Les 7 dimensions des comportements de citoyenneté organisationnelle, Podsakoff et al, 2000.
- Altruisme → comportements d’entraide et de soutien
- Sportivité →ne pas se plaindre des conditions de travail.
- Loyauté organisationnelle → tenir un discours favorable à l’organisation.
- Conformité organisationnelle → accepter et respecter les règles et procédures
- Vertu civique → manifestation d’un intérêt général pour l’organisation.
- Développement personnel → engagement volontaire dans des actions de formation, se tenir
- Initiative individuelle → volonté de faire plus que ce que l’on doit faire, se dépasser, être créatif.
L’impact des comportements de citoyenneté organisationnelle
augmentation de la performance et augmentation de la compétitivité du travail de groupe
La mesure des comportements de citoyenneté organisationnelle
- Échelle de Podsakoff et Mackensie 1994, validée en français par Paillé en 2007
- Échelle de Camerman & Vandenbergue, 2002, et de Podsakoff et al, 2000, adaptée en français par Dagot et Voisin en 2008
Échelle dimensionnelle de Podsakoff et MacKensie (1994), validée en français par Paillé en 2007
13 items associée à une échelle de réponse de type Likert en 7 points, répartis sur 4 dimensions
- Altruisme : 2 items (aider les collègues) :
- Entraide : courtoisie (2 items, respecter les collègues pour ne pas les affecter) et conciliation (2 items, gérer les conflits) :
- Vertus civiques : 3 items (participer à la vie de l’organisation, contribuer à son image positive) :
- Esprit d’équipe : 4 items (inversés, s’attacher à ce qui ne va pas, exagérer les problèmes, contester) :
