CHP1- la communication marketing intégré étudiant

Question 1

Communiquer le Produit
- Les messages marketing, l’élément de promotion
du marketing mix, doivent communiquer

Answer 1

 Type de produit
 Attributs/bénéfices du produit
 L’identité de la marque
 L’équité de la marque

Question 2

Type de Produit

Answer 2

 d’un bien physique
 d’un service,
 d’une cause, (Centraide)
 idée, ou (Ne pas boire derrière le volant)
 Personne (un athlète professionnel)

Question 3

Attributs et avantage du produit

Answer 3

 Les produits sont un ensemble d’avantages

 La publicité et les communications marketing
attirent l’attention sur ces avantages

 Fonctionnels par le biais des attributs du produit

 Subjectifs par le biais de la performance

 Émotionnels (positifs, négatifs, psychologiques, sociaux)

Question 4

Equité de la marque

Answer 4

-Actif intangible de valeur ajoutée ou goodwill

 Résulte de l’image favorable, des impressions de différenciation et/ou de la force de l’attachement des consommateurs à un nom d’entreprise, à une marque ou à une marque déposée

• Fournit un avantage concurrentiel

 La planification de la gestion intégrée des
connaissances et les décisions en matière de
communication marketing sont censées générer un fort
capital de marque

Question 5

Communiquer le prix

Answer 5

• Signal du coût économique d’un consommateur en
  échange d’avantages
• La planification des prix implique des décisions : niveau, politique, ajustements par le biais de remises ou d’allocations, et flexibilité face à la concurrence
• La communication marketing renforce la conviction du consommateur que le prix reflète fidèlement les
  avantages ou la qualité d’un produit.

Question 6

Le mix communication

Answer 6

• publicité
  ( format payante de communication non personelle sur une organisation, un produit, un service ou une idée pour un sponsor identifié)
• Promotions des ventes
  ( coordination de tous les efforts initiés par une marque ou un sponsor identifié qui utilise les cadeaux d’infos et de distribution) ( cible le consommateur)
• Relations publiques
  ( un programme de communication d’entreprise concurrentiel pour améliorer la reputation d’une entreprise ou gagner la compréhension et l’acceptation par le public d’une question particulière. ( gestion des attitudes public, activité communautaire, des fonds)

-Marketing direct
( les organisations communiquent directement avec des publics cibles afin d’obtenir une réponse ou une transaction)

• Marketing interactif
  (digital) ( medias interactifs permettent un flux d’infos en va et viens auquel les utilisateurs participent et dont ils modifient instantanément la forme et le contenu ) ( internet)
• Ventes personnelles
  ( Communication de personne à personne dans
  laquelle un vendeur aide et/ou persuade des
  acheteurs potentiels d’acheter le bien ou le service de l’entreprise ou de donner suite à une idée.
• Implique un contact direct entre l’acheteur et le vendeur, soit face à face, soit par le biais de télécommunications
• Donne de la flexibilité à la communication marketing)

Question 7

Quatre caractéristique
de communication

Answer 7

1. Communications unifiées pour un message et une
   image cohérente
2. Communication différenciée pour des groupes multiples
3. Communication centrée sur la base de données pour
   des résultats tangibles
4. Relations favorisant la communication avec les clients existants

Question 8

Cadre du plan IMC

Answer 8

-Reviser le plan de marketing

• Evaluer la situation de la communication marketing
• determiner les objectifs du plan IMC
• Elaborer des programmes IMC
• Mettre en oeuvre et contrôler le plan