Chapter 5 - La formation et le développement des compétences Flashcards

1
Q

Définition de l’analyse des besoins de formation

A

Processus assurant une correspondance entre la situation de l’organisation et la formation et le développement

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Q

Processus de gestion de la formation des GRH

A

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3
Q

Importance du diagnostic des besoins

A
  • répondre à des besoins réels
  • éviter mauvais rendement
  • éviter un gaspillage des ressources
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4
Q

Nature des besoins

A

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5
Q

Définition de la cohésion d’équipe

A

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6
Q

Outils d’aide au diagnostic des besoins

A

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7
Q

Définition de l’analyse des tâches

A

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8
Q

Définition des référentiels de compétences

A

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9
Q

Évaluation 360

A

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10
Q

Méthodes de formation et de développement des compétences

A

-formation en ligne
-formation en alternance
-formation diplomante
-mentorat
-coaching
présentation orale
-communautés de pratique

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11
Q

Définition de l’apprentissage formel

A

Méthodes structurées destinées à plusieurs participants dont le but est l’acquisition de savoir et de savoir-faire

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12
Q

Définition de l’apprentissage informel

A

Apprentissage réalisé dans l’action et adaptable aux besoins d’un individu

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13
Q

Forces; Faiblesses; Conditions de succès de l’apprentissage formel

A

Forces:

  • Convient à l’acquisition de connaissances;
  • Évalue l’employabilité et la scolarité
  • Nécessaire lorsque poste nécessite l’obtention d’un diplôme

Faiblesse:
-Transfert des apprentissages

Conditions de succès:

  • Formateur doit faire un lien avec le vécu des participants
  • Superviseur doit faire un suivi des apprentissages
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14
Q

Forces; Faiblesses; Conditions de succès de l’apprentissage formel

A

Forces:

  • Convient à l’acquisition de savoir-faire;
  • Facilite le transfert des apprentissages
  • Développe des compétences de leadership

Faiblesse:
-Apprentissage de compétences spécifiques au détriment de celle plus générales

Conditions de succès:

  • Bonne relation avec les autres intervenants
  • Intervenant doit avoir des habileté relationnelles
  • Intervenant doit avoir de l’expérience
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15
Q

Définition du transfert d’apprentissage

A

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16
Q

Apprentissage en ligne

A

17
Q

Coaching

A

18
Q

Mentorat

A

19
Q

Communautés de pratique

A

20
Q

Distinction mentorat et coaching

A

Coaching : relation entre supérieur et employé; apprentissage dans l’action

Mentorat : relation entre expert et employé; apprentissage en retrait de l’action

21
Q

Moyen d’évaluation de la formation

A

22
Q

Actions pour optimiser le transfert des apprentissages

A
  • Gestionnaire: participer à l’action; offrir du soutien
  • Intervenant: soutenir dans l’application des apprentissages; utiliser des exemples du quotidien
  • Employé: s’informer des objectifs; se fixer des objectifs de transfert des apprentissages
23
Q

Indicateurs pour l’évaluation des résultats

A