Chapter 3 - Organiser le travail et gérer le changement Flashcards
1
Q
Définition de l’organisation du travail
A
…
2
Q
Définition de la recomposition simple
A
…
3
Q
Définition de la recomposition complexe
A
…
4
Q
Modes d’organisation du travail (4 structures)
A
…
5
Q
Définition de l’analyse des processus d’affaires
A
…
6
Q
Définition de la réingénierie des processus
A
…
7
Q
Définition de la démarque de qualité totale
A
…
8
Q
Définition de la qualité totale
A
…
9
Q
Normes ISO (rôle + 8 principes)
A
…
10
Q
Outils associés à la démarche de la qualité totale
A
…
11
Q
4 types d’équipes de travail
A
…
12
Q
Difficultés de management des équipes à distance
A
…
13
Q
Définition de communautés de pratique
A
…
14
Q
Barrières au partage des connaissances
A
…
15
Q
Stratégies pour faire tomber les barrières au partage des connaissances
A
…
