Chapitre 9

Question 1

Qu’est-ce que la motivation et comment peut-elle permettre d’atteindre les objectifs intrinsèques et extrinsèques?

Answer 1

C’est le niveau d’engagement déterminé en fonction des facteurs psychologiques qui définissent le comportement d’une personne dans une entreprise. Une motivation intrinsèque est l’autostimulation dans l’effort fourni, on aime l’entreprise et y travailler procure une satisfaction. Une motivation extrinsèque est la recherche de récompense et de gratification, on évite alors les blâmes.

Question 2

Quels sont les 3 éléments de l’équation de la motivation?

Answer 2

• Contribution des membres de l’organisation
• Rendement
• Récompenses obtenues par les membres de l’organisation.

Question 3

Quelles sont les 3 principales théories en matière de motivation?

Answer 3

Théorie des besoins, processuelles et de l’apprentissage.

Question 4

Décrire la théorie des besoins de Maslow. (Besoins)

Answer 4

Par le travail, les gens ont pour motivation de chercher à combler leurs besoins. Théorie de la pyramide des besoins de Maslow. Besoins physiologiques de base, besoins de sécurité, besoins sociaux, besoins d’estime de soi et besoins de réalisation de soi.

Question 5

Décrire la théorie bifactorielle de Herzberg. (Besoins)

Answer 5

Il y a deux types de facteurs motivants. D’abord les facteurs d’hygiène ou d’ambiance: conditions dans lesquelles le travail a lieu, la stabilité, les relations avec les collègues, ces points correspondent aux 3 premiers besoins de la pyramide des besoins de Maslow. Après, la nature de travail: travail intéressant, responsabilité, autonomie, croissance et développement, satisfaction è accomplir le travail. Ces points correspondent aux 2 derniers échelons de la pyramide de Maslow.

Question 6

Expliquer ce qu’est la théorie processuelle.

Answer 6

On provoque le comportement motivant chez les employés et on les guide vers l’atteinte de l’objectif. 3 théories distinctes.

• Les attentes et l’expectation: la motivation croit en fonction du degré de rendement attendu et des résultats.
• L’instrumentalité: perception de la mesure dans laquelle le rendement permettra d’obtenir les résultats donnés. soit la quantité de rétroaction-récompense par effort fourni.
• La valence: élément de satisfaction le plus gratifiant aux yeux des employés.

Question 7

Figure

Answer 7

(effort) attente (rendement) instrumentalité (résultats) valence.

Question 8

Explique la théorie de l’apprentissage de Skinner

Answer 8

théorie qui vise à accroître le rendement des individus en associant des récompenses face à l’attitude adoptée ou aux objectifs réalisés. Apprentissage permanent. Étudie la relation cause effet, l’individu aura tendance à adopter les comportements qui seront récompensés et éviter ceux qui sont sanctionnés. Renforcement positif ou négatif, sanction lors du comportement, extinction pour supprimer le comportement.

Question 9

Quels sont les lien entre la rémunération et la motivation?

Answer 9

• Théorie de la motivation par les objectifs: la rémunération doit être liée à l’atteinte des objectifs.
• Théories de l’apprentissage: la rémunération devrait dépendre du niveau de rendement.
• Théorie de l’équité: la rémunération devrait être liée à la contribution.
• Théorie des attentes: la rémunération peut avoir une valence élevée
• Théorie des besoins: la rémunération peut combler les besoins.