Chapitre 7 Flashcards
Qu’est-ce que la culture organisationnelle et quels sont les ingrédients qui la composent?
Il s’agit du ciment qui lie les différentes entités de l’entreprise, c’est le reflet de ce que veulent les gestionnaires et employés. Les ingrédients sont les normes éthiques, les attentes de la direction et l’attitude du personnel
En quoi les plans de la culture organisationnelle sont-ils visibles ou invisibles?
Ils sont visibles par les symboles projetés et par ce que reflète l’entreprise et invisibles par ses postulats (façon de faire), ses croyances et la vision des dirigeants.
De quoi est composée la culture organisationnelle et comment doit-on s’y prendre pour y injecter les éléments?
Elle est composée des éléments bons ou mauvais que les propriétaires imposent. C’est le miroir de l’attitude des gestionnaires. On peut diffuser un code de valeur qui est la matérialisation des croyances, organiser des manifestations sociales ou les employés peuvent échanger fraterniser librement et échanger sur les valeurs de l’entreprise et on peut collecter des anecdotes, des témoignages pour motiver les employés.
Quels sont les facteurs d’apprentissage d’une culture organisationnelle?
Les valeurs du fondateur
La socialisation
Les cérémonies et les rites
Les anecdotes et le language
Comment peut-on développer et stimuler la culture organisationnelle et quelles sont les méthodes?
Par l’innovation, on doit stimuler l’entreprenariat en vue de s’améliorer ou d’offrir de nouveaux services.
Par l’intrapreneur qui va améliorer les façons de faire existantes et qui sera gestionnaire du processus.
Par l’entrepreneur social qui va s’assurer animer le milieu de travail en harmonisant les besoins de nature sociale donc innover socialement.
Qu’est-ce qu’une équipe novatrice?
Équipe d’intrapreneurs travaillant en vase clos à ne nouveaux objectifs
Décrire le processus d’innovation
Intrapreneur: Gestionnaire qui prend en main la nouvelle idée.
Équipe novatrice: intrapreneurs également gestionnaires de haut niveau qui commanditent et soutiennent le développement de nouveaux produits.
= Innovation: applications d’idées créatives dans une entreprise, incluant des récompenses aux intrapreneurs.
Qu’est-ce que le vœux d’un changement et que doit-on faire pour le réaliser? (ch. 7)
C’est de mobiliser les différentes ressources de la société vers un progrès estimé. On doit contrer les forces du statu quo qui paralyse l’entreprise.
Quels sont les 3 moteurs importants du changement (ch.7)?
Le changement planifié est mis en place par l’entreprise pour suivre ou devancer la mouvance de l’environnement externe.
Le changement imposé, souvent è chaud pour répondre tant bien que mal à cette mouvance que l’on n’a pu estimer.
Le changement structurel remet en question les fondements de l’entreprise, sa mission et sa raison d’être.
Quels sont les type de changements organisationnels qui influent sur le processus de gestion?
Culture organisationnelle
Changements technologiques
Changements structuraux
Modification produits/services
Quelles sont les 4 étapes du changement organisationnel?
La prise de conscience: évaluation des besoins, déceler l’existence d’un problème et en trouver la source
Choisir le changement: et faire accepter le changement, contrer les forces du statu quo qui résistent au changement et promouvoir l’objectif final.
Mettre en oeuvre le changement et le gérer adéquatement: et décider si le changement se fera du bas vers le haut ou l’inverse.
L’évaluation du changement: phase de clôture qui permet de jauger le changement réalisé. On se sert de tests d’étalonnage et on se compare aux autres entreprises.
Quel est le modèle en 3 actions de Kurt Lewin? (ch. 7)
Dégel: vaincre la dualité opposable des forces des forces de motivation et de résistance. Les employés ont des peurs et des doutes quant au changement. Expliquer les raisons
Transition: se définit comme l’instauration proprement dite. (Formation, avantages, sécurité, bon moment)
Regel: on s’assure que les nouvelles façons de faire sont bien ancrées et routinières. Le changement doit être bien consolidé. (Soutien, réussites, ajustements).
