Chapitre 8 - LES RH ET LES RELATIONSDE TRAVAIL Flashcards

1
Q

Nommez et définissez brièvement les défis internes liés à la gestion des ressources humaines.

A

Les défis internes liés à la gestion des ressources humaines sont la mobilisation et la motivation des travailleurs, la rétention du personnel, le maintien de l’équilibre entre les équités interne, externe et individuelle ainsi que la gestion d’une main-d’œuvre diversifiée.

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2
Q

Nommez et définissez brièvement les défis externes liés à la gestion des ressources humaines.

A

Les défis externes sont la disponibilité de la main-d’œuvre, la présence importante des réseaux sociaux ainsi que la législation propre au travail au Québec.

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3
Q

La mobilisation est une force individuelle qui pousse une personne à fournir les efforts requis et à adopter le comportement adéquat pour atteindre un objectif lié à la satisfaction d’un bien.

A

Faux, il s’agit de la motivation.

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4
Q

Parmi les situations suivantes, identifiez un indice qui permet de connaître le degré de mobilisation du personnel.

a) Le nombre de candidature de poste à pourvoir
b) Le nombre d’accidents au travail, leurs coûts et leurs causes
c) Le taux d’absentéisme
d) Le pourcentage de mésententes (griefs) en faveur de l’employeur

A

c) Le taux d’absentéisme

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5
Q

Je m’assure que la rémunération établie pour un poste donné est équivalente à la rémunération déterminée pour un poste semblable offert dans l’industrie. Qui suis-je?
a) Équité interne
b) Équité externe
c) Équité collective
d) Équité individuelle

A

b) Équité externe

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6
Q

La gestion des ressources humaines est encadrée par
a) la Charte des droits et libertés de la personne.
b) la Loi sur l’équité en matière d’emploi.
c) la Loi sur les normes du travail.
d) Toutes ces réponses

A

d) Toutes ces réponses

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7
Q

De quelle activité en ressources humaines fait partie cet tâche :
Annoncer qu’un poste est disponible et inviter les candidats à poser leur candidature.
a) Analyse des postes
b) Recrutement
c) Formation du personnel
d) Gestion du programme de rémunération

A

b) Recrutement

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8
Q

De quelle activité en ressources humaines fait partie cet tâche :
Par cette activité, l’entreprise est soucieuse d’augmenter les compétences de ses employés.
a) Analyse des postes
b) Recrutement
c) Formation du personnel
d) Gestion du programme de rémunération

A

c) Formation du personnel

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9
Q

De quelle activité en ressources humaines fait partie cet tâche :
Cette activité permet d’atteindre un triple objectif, dont celui consistant en la description de tâches associées à un poste.
a) Analyse des postes
b) Recrutement
c) Formation du personnel
d) Gestion du programme de rémunération

A

a) Analyse de postes

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10
Q

De quelle activité en ressources humaines fait partie cet tâche :
L’objectif de cette activité est de provoquer des changements concrets, mesurables et durables chez les employés.
a) Analyse des postes
b) Recrutement
c) Formation du personnel
d) Gestion du programme de rémunération

A

c) Formation du personnel

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11
Q

De quelle activité en ressources humaines fait partie cet tâche :
Dans le programme qui la détermine, cette activité peut prévoir la présence d’un régime d’incitation ou d’un régime d’intéressement.
a) Analyse des postes
b) Recrutement
c) Formation du personnel
d) Gestion du programme de rémunération

A

d) Gestion du programme de rémunération

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12
Q

De quelle activité en ressources humaines fait partie cet tâche :
Cette activité fait appel à différentes approches : préventive, constructive et punitive.
a) Planification des ressources humaines
b) Sélection
c) Évaluation du rendement
d) Exercice de la discipline en milieu de travail

A

d) Exercice de la discipline en milieu de travail

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13
Q

De quelle activité en ressources humaines fait partie cet tâche :
Cette activité permet de prévoir les déséquilibres possibles entre les postes et les employés.
a) Planification des ressources humaines
b) Sélection
c) Évaluation du rendement
d) Exercice de la discipline en milieu de travail

A

a) Planification des ressources humaines

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14
Q

De quelle activité en ressources humaines fait partie cet tâche :
Cette activité permet aux gestionnaires d’établir un choix parmi les candidats les plus susceptibles d’être efficace dans le poste offert.
a) Planification des ressources humaines
b) Sélection
c) Évaluation du rendement
d) Exercice de la discipline en milieu de travail

A

b) Sélection

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15
Q

De quelle activité en ressources humaines fait partie cet tâche :
L’un des résultats que nous permet d’obtenir cette activité peut être inscrit ainsi : rendement adéquat/comportement adéquat.
a) Planification des ressources humaines
b) Sélection
c) Évaluation du rendement
d) Exercice de la discipline en milieu de travail

A

c) Évaluation du rendement

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16
Q

De quelle activité en ressources humaines fait partie cet tâche :
Cette activité, permet de valider deux éléments, dont un est structurel et est lié à l’efficacité du système de dotation.
a) Planification des ressources humaines
b) Sélection
c) Évaluation du rendement
d) Exercice de la discipline en milieu de travail

A

c) Évaluation du rendement

17
Q

Lors de la rédaction d’une politique disciplinaire, on peut tenir compte
a) de l’approche préventive-informative.
b) de l’approche constructive.
c) de l’approche punitive.
d) Toutes ces réponses

A

d) Toutes ces réponses

18
Q

Nommez les trois formes distinctes de rémunération.

A

Les formes de rémunération sont la rémunération pécuniaire directe, la rémunération pécuniaire indirecte ainsi que la rémunération non pécuniaire.

19
Q

Quels sont les objectifs d’un bon programme de rémunération?

A
  • Attirer les candidats de qualité
  • Récompenser les employés performants et renforcer le travail d’équipe
  • Retenir les employés jugés comme des atouts stratégiques
20
Q

En gestion des ressources humaines, l’employeur et les employés ont des obligations les uns envers les autres.

A

Vrai

21
Q

Le terme « avantages sociaux » fait référence aux indemnités, allocations versées aux employés sous forme d’avantages ou de services en vue de leur offrir, ainsi qu’à leur famille, une sécurité financière et une meilleure qualité de vie.

A

Vrai

22
Q

Pour quelles raisons une entreprise, soucieuse d’augmenter les compétences de ses employés, procéderait-elle à leur formation?

A
  • Augmenter la performance des employés
  • Aider les employés à s’adapter aux changements technologiques qu’elle met en place.
  • Maintenir ou augmenter son avantage concurrentiel sur son marché
  • Accroître la qualité du travail accompli et la productivité.