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L'entreprise > Chapitre 4 - Les dimensions de la gestion et la synergie des services fonctionnels > Flashcards

Chapitre 4 - Les dimensions de la gestion et la synergie des services fonctionnels Flashcards

1
Q

Quelle est la première fonction du cycle de gestion PODC ?
- Contrôle
- Direction
- Organisation
- Planification

A

Planification

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Q

Quel type de structure organisationnelle est divisée par fonctions d’entreprise ?

  • Structure matricielle
  • Structure verticale
  • Structure horizontale
  • Structure divisionnelle
A

Structure verticale

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3
Q

Quel est l’objectif principal de la fonction de contrôle dans la gestion ?
- Créer des produits
- Former des employés
- Établir des mesures correctives
- Développer des stratégies marketing

A

Établir des mesures correctives

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4
Q

Quel type de stratégie vise à maintenir la stabilité de l’entreprise ?
- Stratégie de retrait
- Stratégie de croissance
- Stratégie de maintien
- Stratégie d’innovation

A
  • Stratégie de maintien
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5
Q

Quel est le rôle de la direction dans la gestion des ressources humaines ?
- Gérer les stocks
- Évaluer les performances financières
- Développer des produits
- Déterminer la culture organisationnelle

A

✓ - Déterminer la culture organisationnelle

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6
Q

Quel type de structure organisationnelle utilise des équipes qui rendent des comptes à plusieurs responsables ?
- Structure matricielle
- Structure fonctionnelle
- Structure verticale
- Structure divisionnelle

A
  • Structure matricielle
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7
Q

Quel est le but de la planification dans le cycle PODC ?
- Former les employés
- Élaborer des objectifs à long terme
- Évaluer les performances
- Réduire les coûts

A

✓ - Élaborer des objectifs à long terme

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8
Q

Quelle fonction du cycle de gestion est liée à l’établissement des objectifs ?
- Contrôle
- Organisation
- Direction
- Planification

A

Planification

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9
Q

Quel type de structure organisationnelle est caractérisé par des équipes de projet ?
- Structure matricielle
- Structure verticale
- Structure divisionnelle
- Structure fonctionnelle

A

Structure matricielle

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10
Q

Quel est l’impact de la dimension macro sur la prise de décision ?
- Elle se concentre sur les détails des tâches
- Elle ne change rien à la prise de décision
- Elle est uniquement liée aux opérations quotidiennes
- Elle oriente la prise de décision au niveau supérieur

A

Elle oriente la prise de décision au niveau supérieur

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11
Q

Quel est un exemple de stratégie de croissance ?
- Développement de nouveaux marchés
- Maintien de la stabilité
- Retrait d’un produit
- Réduction des coûts

A
  • Développement de nouveaux marchés
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12
Q

Quel est le but principal de la fonction d’organisation ?
- Évaluer les performances des employés
- Établir des normes de qualité
- Assurer la synergie entre les tâches et les individus
- Développer des stratégies marketing

A
  • Assurer la synergie entre les tâches et les individus
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13
Q

Quelles valeurs doivent guider la direction dans l’entreprise ?
- Les valeurs environnementales
- Les valeurs personnelles
- Les valeurs éthiques
- Les valeurs financières

A

✓ - Les valeurs éthiques

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14
Q

Quel est le rôle du contrôle dans la gestion ?
- Développer des stratégies de vente
- Former des employés
- Créer des produits
- Établir des mesures correctives

A

✓ - Établir des mesures correctives

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15
Q

Quel type de structure organisationnelle est divisée par produits ou services ?
- Structure matricielle
- Structure divisionnelle
- Structure verticale
- Structure fonctionnelle

A

✓ - Structure divisionnelle

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16
Q

Quel est l’objectif de la direction dans la gestion des ressources humaines ?
- Gérer les stocks
- Développer des produits
- Déterminer la culture organisationnelle
- Évaluer les performances financières

A
  • Déterminer la culture organisationnelle
17
Q

Quelle est la première étape de la conception d’un bien ?
- Évaluation des besoins en main-d’œuvre
- Procéder à des tests auprès du marché
- Établir un budget
- Conception d’un bien

A

Conception d’un bien

18
Q

Quel service évalue les seuils de rentabilité ?
- Comptabilité et finance
- Marketing
- Production et opérations
- Ressources humaines

A

Comptabilité et finance

19
Q

Quel est l’objectif de la prestation du service ?
- Rendre les fonds disponibles
- Déterminer les besoins en formation
- Satisfaire immédiatement le client
- Évaluer les coûts de production

A

✓ - Satisfaire immédiatement le client

20
Q

Quel est un des rôles de la comptabilité et finance dans la création d’un produit ?
- Évaluer les besoins en main-d’œuvre
- Procéder à des tests auprès du marché
- Rendre les fonds disponibles
- Assurer la tangibilité du service

A

✓ - Rendre les fonds disponibles

21
Q

Quel service procède à des tests auprès du marché ?
- Production et opérations
- Marketing
- Ressources humaines
- Comptabilité et finance

A

✓ - Marketing

22
Q

Quel est un des rôles des ressources humaines dans la création d’un produit ?
- Rendre les fonds disponibles
- Évaluer les besoins en main-d’œuvre
- Établir un budget
- Assurer la tangibilité du service

A
  • Évaluer les besoins en main-d’œuvre
23
Q

Quel est l’objectif principal de l’évaluation des seuils de rentabilité ?
- Évaluer les besoins en formation
- Procéder à des tests auprès du marché
- Déterminer la viabilité d’un produit
- Planifier les quantités à fabriquer

A
  • Déterminer la viabilité d’un produit
24
Q

Quel processus est essentiel pour la prestation d’un service ?
- Établir un calendrier
- Évaluer les coûts de production
- Impliquer le client dans la production
- Déterminer les besoins en formation

A

Impliquer le client dans la production

25
Q

Quel est le rôle de la comptabilité et finance dans la gestion des fonds ?
- Rendre les fonds disponibles pour la production
- Évaluer les besoins en main-d’œuvre
- Assurer la tangibilité du service
- Procéder à des tests auprès du marché

A
  • Rendre les fonds disponibles pour la production
26
Q

Quel est un indicateur de performance dans le cycle de gestion ?
- Méthode de production
- Indicateurs de performance par département
- Budget publicitaire
- Planification des ressources humaines

A

✓ - Indicateurs de performance par département

27
Q

Quel est l’objectif de la création de l’organigramme ?
- Définir les responsabilités
- Procéder à des tests auprès du marché
- Planifier les quantités à fabriquer
- Évaluer les coûts de production

A
  • Définir les responsabilités
28
Q

Quelle étape suit la conception du service dans le cycle de gestion ?
- Création de l’organigramme
- Évaluation des coûts
- Fixation des objectifs de vente
- Prestation du service

A
  • Prestation du service

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