Chapitre 4 - La communication verbale Flashcards
Elle donne un exemple et demande de quel problème de sémantique il s’agit.
L’ambiguïté :
Un monde d’expression équivoque est fait d’énoncés comportant plus d’une définition communément acceptée.
Ces énoncés à double sens peuvent créer des malentendus qui mènent parfois à des situations embarrassantes, cocasses ou inquiétantes.
Par exemple : “Les pompiers n’y ont vu que du feu.”
Expression équivoque: le double sens
Les mots à valeur relative :
Ne prennent pleinement leur sens que par comparaison.
Par exemple : “rapide” par rapport à “lent”
Rapide ça veut dire quoi pour toi? C’est différent pour tout le monde
Prend seulement une valeur quand on a un point de référence
Les affirmations statiques :
Énoncés qui contiennent ou sous-entendent le verbe “être” et portent à croire que le comportement des gens est régulier et immuable.
Par exemple : “Dominic est très nerveux.”
L’englobe et le paralyse dans son état
Les affirmations polarisées :
Énoncés qui sous-entendent des extrêmes.
Par exemple : “Tu ne m’écoutes jamais” ; “T’essaies toujours de me contrôler”
Aucune possibilité d’exception, on est mieux de dire “souvent” ou “parfois”
Des termes précis plutôt que généraux :
Dans des situations du quotidien, les généralisations sont un raccourci verbal qui se révèle utile.
Un mode d’expression très général peut donner lieu à des jugements sans nuance et à des stéréotypes.
Lequel des exemples suivants est représentatif d’un mode d’expression plus spécifique (contrairement à un mode d’expression général) ?
Une description complète d’un comportement comprend :
Qui sont les participants ?
Quelles sont les circonstances (contexte du comportement) ?
Quel est le comportement (observable) ?
Qu’est-ce qu’il manque à l’énoncé suivante à la première personne (au JE) pour qu’il soit complet ?
L’énoncé au “je”, s’il est complet, comporte quatre éléments. Il décrit : ,
Le comportement de l’autre personne (rappel d’une description complète : participants, circonstances et le comportement qui doit être basé sur des faits)
Nos propres sentiments
L’interprétation que nous nous faisons de la situation
Les conséquences que le comportement de l’autre personne a sur nous (sur une tierce personne ou pour la relation)
Par exemple : “Tu n’es pas venu me chercher à l’heure prévue ce matin (comportement), alors je suis arrivé en retard au cours et je me suis fait réprimander par le professeur (conséquence). Dans l’auto, j’avais l’impression que ça ne te semblait pas important que je sois à l’heure (interprétation). C’est pour cela que je me suis mis en colère (sentiment).
