Chapitre 3 – La personnalité, les valeurs, l’étique et les attitudes Flashcards
Nommez les 5 caractéristique individuelles stables?
- Variables socio-démographique
- Personnalité
- Valeurs et étique
- Concept de soi
- Structure émotionnelle
Donnez un exemple ou aspects dans la caractéristique individuelles stables suivante: Variable socio-démographique
(chrétien ou musulman, femmes ou hommes, noir ou blanc, Age, genre,origine ethnique) : Les femmes ne parlent pas comme les hommes, ne règlent pas les problèmes comme les hommes
Donnez exemple ou aspects dans la caractéristique individuelles stables suivante: Personnalité
La personnalité est relativement stable, mais des événements peuvent la modifier temporairement ou plus longtemps ex : divorce, mort d’un proche, dépression
- Certains travails recherche des personnes plus intraverti ou plutôt introverti
Donnez exemple ou aspects dans la caractéristique individuelles stables suivante: Valeurs et étique
- Tout le monde a des valeurs qui peuvent différer d’un individu à l’autre
- Par les comportements, on peut voir les valeurs de l’individu puisqu’il les influencent
- Valeur qui peut amener des conflits : intégrité, familial, religieux, performance, respect
- L’esprit d’équipe, solidarité : doit normalement être une valeur universelle dans une entreprise
- Nos valeurs viennent principalement de notre famille (entourage)
- Nos valeurs sont relativement stables, mais peuvent changer par des différentes situation ex : rentrer dans une équipe de Hockey et développer l’esprit d’équipe
Donnez exemple ou aspects dans la caractéristique individuelles stables suivante: Concept de soi
Demander au prof ( Je ne sais pas )
Donnez exemple ou aspects dans la caractéristique individuelles stables suivante: Structure émotionnelle
Structure émotionnelle : Personne ne qui reste calme lors d’une attaque à la bombe vs quelqu’un qui deviennent plutôt hystérique
Nommez et expliquez les 4 caractéristiques individuelles variables?
- Motivation (Ce n’est pas tout le monde qui a la même motivation)
- Attitudes
- Perception(Pas as stable, la perception change –> Très variable)
- Apprentissages et compétences (Ce n’est pas tout le monde qui a les mêmes compétences et apprentissages, instable)
Nommez des exemples de comportements et résultats des caractéristique stables et variables?
- Absentéisme/assiduité
- Citoyenneté organisationnelle
- Comportements déviants
- Roulement du personnel
- Performance des employés
Qui est Carl Jung?
Jung a développé plusieurs types psychologiques que l’usage pratique a rendu très populaires (cf. le MBTI)
Le prof aime beaucoup ce test
Qu’est-ce que Skinner a fait?
Conditionnement opérant: prépondérance de l’environnement
béhaviorale-cognitive
Qu’est-ce que l’approche humaniste-existentielle? (4)
- Développement de la personnalité sur une base positive, rationnelle et réaliste
- Importance du concept de soi : construction d’un Moi conscient à la fois différent et unique
- Tendance innée de l’individu à développer toutes ses potentialités
- Ouverture à l’expérience sans jugement, à la responsabilité de soi-même et propension à l’action
Quelle sont les 5 étages de la pyramide de Maslow pas en fonction d’une entreprise?
Plus tard on connaîtra le lien avec une entreprise
- Besoin d’accomplissement de soi
- Besoins d’estime (confiance et respect de soi, reconnaissance et appréciation des autres)
-Besoins d’appartenance et d’amour
(affection des autres)
-Besoins de sécurité
(environnement stable et prévisible, sans anxiété ni crise)
-Besoins physiologiques
(faim, soif, sexualité, respiration, sommeil, élimination)
Quelle sont les 5 grands traits de personnalité?
Théorie de big 5
Fiabilité – Soigneux, fiables et disciplinés
Amabilité – Courtois, agréables, empathiques et soucieux d’autrui
Stabilité émotive – Confiants, de caractère stable, peu anxieux
Ouverture à l’expérimentation – imaginatifs, créatifs, curieux, sensibles
Extraversion – Expressifs, sociables, affirmés
Quelles sont les type de personnalité de Myers-Briggs? (4 vs 4)
– en lien avec source d’énergie
Extraversion (sociable, assuré, communicatif) vs Introversion (calme, abstrait)
– en lien avec perception de l’information
Sensation (concret, réaliste, pratique) vs Intuition (imaginatif, créatif, vision d’ensemble)
– en lien avec prise de décision
Pensée (logique, objectif, impersonnel) vs Sentiment (empatique,sensible,émotif)
– en lien avec orientation vers le monde externe
Jugement (organisé, structuré, contrôle de l’incertitude) vs Perception (spontané, flexible, improvisateur)
D’autres traits et types de personnalité (6)
- La personnalité adaptative : Personnalité d’un individu qui s’adapte rapidement à des situations différentes, parfois pour faire bonne impression.
- Le machiavélisme : Personnalité caractérisée par la volonté de manipuler autrui pour servir ses seuls intérêts.
- La personnalité de type A : Personnalité fébrile et irritable, toujours en situation de compétition et d’urgence.
- La personnalité de type B : Personnalité détendue, peu compétitive et caractérisée par un rythme modéré.
- La personnalité polychronique : Personnalité dont le tempérament l’incite à faire plusieurs choses à la fois.
- La personnalité à haut besoin d’accomplissement : Personnalité caractérisée par le besoin d’exceller et de surpasser les autres.
Quelle sont les 4 grands types d’intelligence
- L’intelligence cognitive permet les opérations mentales.
- L’intelligence pratique permet de résoudre des problèmes concrets.
- L’intelligence émotionnelle permet de reconnaître ses propres émotions ainsi que celles des autres et à les canaliser positivement.
- L’intelligence culturelle permet de comprendre sa propre culture ainsi que celle des autres et de s’entendre avec des gens d’ailleurs sans les juger.
Nommez 7 type de personnalités difficiles et expliquer?
- L’agressif ou le compétitif: Arrogant jamais tord, dénigre bruyant…
- Le geignard: Mauvaise humeur, pleinte, démoralise les autres…
- L’apathique: Se prononce rarement, indifférent
- Le complaisant: Veut plaire a tout le monde, évite la confrontation, prend des engagements qu’il ne peut pas tenir
- Le négatif: Pessimiste envers le travail et org., décourage les motivées
- Le prétentieux: Intelligent, penses avoir toutes les réponses, dédaigne l’autorité vers lui
- L’indécis: a des difficulté à prendre des décisions, peu affirmatif
Nommez une mesure pour chacune des 7 personnalités difficiles et expliquer?
Mesures à prendre
- L’agressif ou le competitif: Entraîner ces personne dans des décisions d’équipe, exiger le respect, être ferme
- Le geignard: Orienter les échanges vers la résolution de problèmes
- L’apathique: Poser des questions précises et exiger des réponses claires
- Le complaisant: Exprimer son appréciation, établir des échéances et des objectifs précis
- Le négatif: Exprimer son optimisme sans dire à cette personne qu’elle à tord; utiliser ses ressources
- Le prétentieux: Reconnaître les qualités de la personne: l’utiliser là où elle sera le plus efficace
- L’indécis: établir un climat de confiance, d’initiative et de soutien
Quelles sont les valeurs de la main-d’oeuvre canadienne en fonction de la génération? (4) + (1 pour tous)
- Chez les plus âgés (60 ans et +, 22,2 % de la population québécoise) : ordre, discipline, valeurs judéo-chrétiennes, autorité;
- Chez les baby-boomers (personnes nées entre 1945-1964, 27,4 % de la population québécoise) : rejet de l’autorité, préservation de l’environnement, égalité en milieu de travail et sécurité financière;
- Chez la génération X (personnes nées entre 1965 et 1976, 18,4 % de la population québécoise) : matérialisme, recherche de reconnaissance, nouveauté, autonomie et préservation de l’environnement;
- Chez la génération Y (personnes nées entre 1977 et 1997, 26,7% de la population québécoise) : curiosité, flexibilité, coopération, esprit d’équipe, liberté d’expression et bonheur;
- Famille et travail pour toutes les générations.
Nommez et les 3 types de convergence des valeurs?
Très important pour l’examen
- Des valeurs de la personne et de celles de son organisation;
- Des valeurs adoptées officiellement par l’entreprise et de celles qu’elle met en pratique;
- Des valeurs de l’entreprise et de celles de la communauté où elle œuvre.
Powerpoint 28 29, 30, 32, 33: Pas vraiment important pour l’examen
Allez quand même voir rapidement pour le viser le 100%
Nommez les 4 aspects de la satisfaction et les réactions de l’employé : le modèle DELN.
- Le départ
- L’expression des opinions et des sentiments
- La loyauté
- La négligence
Donnez moi 5 exemples de comment susciter la satisfaction au travail?
-Donner aux employés des tâches qui représentent un défi, qui requièrent leurs compétences et correspondent
À leurs intérêts
- Établir un milieu de travail pratiques, équitables (paie, promotions, etc)
- Établir un milieu de travail sain, c’est-à-dire sécuritaire, confortable et commode
- Créer un milieu social plaisant: collègues et patrons solidaires, amicaux et empathiques
- Faire de l’entreprise un endroit où l’on a du plaisir à travailler, un milieu agréable, où l’humour n’est pas exclu et o``u le stress est maintenu à un niveau modéré
Dans quelle genre d’entreprise la convergence des valeurs est très importante?
Les plus petites compagnies
