Chapitre 3

Question 1

Quelles sont les 3 étapes de la perception?

Answer 1

La sélection (attention portée sur des stimulis), l’organisation (schémas perceptifs) et l’interprétation des informations sensorielles (dépend entre autres des expériences personnelles et attentes)

Question 2

A quoi peut mener l’organisation de l’information?

Answer 2

Des stéréotypes

Question 3

Quels facteurs ont une incidences sur les perceptions?

Answer 3

Les sens, l’âge, l’état de santé, la faim, les cycles biologiques l’es défi psycho biologique, le concept de soi (haute estime= bonne opinion), connaissance des faits, l’expérience personnelle, relation entretenu avec l’autre

Question 4

Pourquoi les différences culturelles explique les perceptions divergentes?

Answer 4

Puisque chaque culture a sa propre vision du monde

Question 5

Qu’est-ce que l’ethnocentrisme ?

Answer 5

Tendance à privilégier son propre groupe ethnique ou culturel au détriment des autres et à le considérer comme groupe de référence

Question 6

Quels sont les 3 rôles sociaux qui influences les perception?

Answer 6

Rôle de genre (comportement que la société attribue typiquement au genre), rôles professionnels (type d’emploi) et rôles relationnels (rôle que l’on joue en rapport aux autres)

Question 7

Qu’est-ce qu’un biais cognitif?

Answer 7

Mode de raisonnement automatique du cerveau qui peut mener à des erreurs d’interprétation

Question 8

Qu’est-ce que le biais attentionnel?

Answer 8

Tendance d’une personne à porter d’avantage attention à certains éléments au détriment d’autres éléments selon nos humeurs intérêts et attentes

Question 9

Qu’est-ce que l’effet halo?

Answer 9

Tendance à se forger une impression générale favorable d’une personne à partir d’une caractéristique positive

Question 10

Qu’est-ce que le biais d’ancrage?

Answer 10

Tendance à s’accrocher aux premières impressions et à délaisser les informations contradictoires

Question 11

D’où proviennent les erreurs d’interprétation?

Answer 11

Des différents biais, de catégorisations sociales erronées comme le préjugé, des stéréotypes du biais de confirmation, l’attribution, l’effet de faux consensus (surestimer le nombre de personne qui partage son opinion) et l’illusion de transparence (surestimer le degré de connaissance sur l’état mental de l’autre et notre propre état mental)

Question 12

Qu’est-ce que le biais de confirmation?

Answer 12

Privilégier les informations qui confirme ces croyances au détriment des informations qui les infirment

Question 13

Qu’est-ce que l’attribution?

Answer 13

Imputer un comportement ou un événement à une cause précise

Question 14

Qu’est-ce que le biais de complaisance?

Answer 14

Tendance naturelle à attribuer ses échecs à des causes externes et ses réussite à des causes internes

Question 15

Qu’est-ce que le biais de supériorité illusoire?

Answer 15

Tendance à surestimer leurs propres capacités comparativement à celles des autres

Question 16

Qu’est ce que le biais de desirabilité sociale?

Answer 16

Tendance d’une personne à vouloir se montrer sous son meilleur jour afin de se conformer aux attentes sociales

Question 17

Quelles sont les 3 étapes de la vérification de perception?

Answer 17

1- d’écrire les comportements perçus (faits observables)
2- trouver au moins deux interprétations possibles du comportement
3- demander des éclaircissements à. L’autre personne

Question 18

Quelles sont les trois dimensions de l’empathie?

Answer 18

1- voir les choses sous un angle différent, tenter de saisir le point de vue de l’autre
2- reconnaître l’émotion chez l’autre pour les comprendre
3- souci réel du bien être de l’autre personne

Question 19

Qu’est-ce que la complexité cognitive permet?

Answer 19

Augmentation des chances de communiquer de façon satisfaisante dans une variété de contextes en nous permettant d’imaginer plusieurs scénarios pour considérer un problème sous différents angles.

Question 20

Qu’est ce que la méthode de l’oreiller ?

Answer 20

Considérer une question selon 5 points de vue
1- j’ai raison tu as tord
2- j’ai tord tu as raison
3-on à tous les deux raisons et tord
4- le problème n’est pas si important qu’il le parrait
5- tous les points de vue on leur part de vérité