Chapitre 1 Flashcards
Les besoins de contacts et de compagnie sont-ils importants pour tous?
Oui même les personnes qui mène une vie solitaire par choix ou par nécessité.
Comment devient la solitude au-delà d’un certain point?
Désagréable et douloureuse
Sur quoi la communication a-t-elle des effets significatifs?
1 - santé physique
2- degré de stress
3- capacités cognitives
4- espérance de vie
Qu’est-ce que les relations interpersonnelles favorisent?
Le maintien d’un équilibre physique, psychologique et émotionnelle
Que permet la communication?
Se définir en tant que personne par le biais des interactions sociales et de la comparaison avec les personnes qui nous entourent
Qu’est-ce qui est assouvit par la communication?
Les besoins sociaux
Qu’est-ce que vise la communication?
L’atteinte de buts pratiques
Qu’est-ce qui a été mis en place par Abraham Maslow?
Une pyramide qui montre les besoins de l’humain
Quelles sont les 5 catégories dans la pyramide?
1- besoins physiologiques
2- besoins de Securité
3- besoins d’affection et d’appartenance
4- besoins d’estime
5- besoins d’actualisation de soi
Qu’est-ce que le modèle de communication linéaire décrit?
La communication entre l’émetteur (personne qui envoie le message) et le récepteur (personne qui le reçoit)
Le message est encodé par l’émetteur et décodé par le récepteur
Des bruits ou des distractions peuvent interférer
Que contient le modèle transactionnel de plus que le modèle linéaire?
Des communicateurs que échangent simultanément des messages, des environnements propres aux communicateurs ( lieux physique, expériences personnelles, contexte socioculturels) qui se chevauchent pour créer un espace commun où s’effectuent leurs interactions
Quels canaux peuvent être utilisé pour communiquer?
En personne, au téléphone, texto ou courriel
Quels sont les types de bruits qui peuvent nuire à la communication?
Externe, physiologique ou psychologiques
Pourquoi dit-on que la communication est unique?
Car il est impossible de recréer une situation identique à une autre vécue précédemment
Pourquoi dit-on que la communication est inévitable?
Puisque meme un désir de ne pas communiquer ou un visage impassible transmettent une information au autres
Pourquoi dit-on que la communication est irréversible?
Puisqu’il est impossible de revenir en arrière ou d’effacer ce qui a été dit
Quelles sont les deux dimensions de la communication?
Dimension du contenu (en lien avec le message exprimé) et dimension relationnelle (en lien avec les sentiments entre les communicateurs)
Est-ce que la communication résout tous les problèmes?
Pas nécessairement
Comment se définit la communication interpersonnelle?
Communication favorisant le développement de relation interpersonnelles
Quelles sont les 5 caractéristiques des relations interpersonnelles?
Unicité, irremplacabilité, interdépendance, niveau plus élevée de dévoilement et la compensation intrinsèque
Une relation interpersonnelle possede-t-elle les 5?
Rarement
Quels facteurs amènent les individus a créer des liens avec certaines personnes plutôt que d’autres?
L’apparence, la ressemblance dans plusieurs domaines, la différence ( les contraires s’attirent), l’attirance réciproque, la compétence sans que cela nous porte ombrage, l’ouverture de soi, la proximité, l’apport d’avantage supérieur aux inconvénients
Que possède un communicateur compétant?
Posséder un large éventail de comportements, envisager différents scénarios afin d’examiner une question sous tous ses angles, faire preuve d’engagement, se montrer empathique pour mieux comprendre l’autre, utiliser l’introspection afin d’observer ses pensées intérieures, avoir une meilleure connaissance de soi, désir de s’améliorer
Comment les compétences communicationnelles se développent?
L’éducation et la formation
En communication interculturelle qu’est-il essentiel de développer?
L’ouverture d’esprit et la tolérance à l’ambiguïté
