Chapitre #11 Flashcards
Quels sont les dimensions de la diversité?
Primaire → Race, origine ethnique, sexe, âge, etc…
Secondaire → Façon de travailler, état civil, religion, expériences de vie, etc…
La définition de main-d’œuvre diversifiée?
Employés qui se distinguent sur le plan des caractéristiques individuelles protégées par les lois comme l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, le statut d’emploi, le handicap, les croyances religieuses, l’origine ethnique ou nationale, la langue, etc.
La définition de la gestion de la diversité?
Adaptation de l’ensemble des politiques et des pratiques de gestion afin d’améliorer la performance ou l’efficience de l’organisation en offrant un milieu de travail sain et inclusif, optimisant l’égalité et l’équité professionnelles.
Qu’elle est l’importance de gérer la diversité pour l’organisation?
- Améliorer la performance, productivité, efficience et compétitivité de l’organisation
- Assurer une meilleure représentativité sociale
- Contrer la pénurie de main-d’œuvre
Qu’elle est l’importance de gérer la diversité pour les employés?
- Améliorer les perspectives d’emploi et de carrière
* Accroître le sentiment d’être respecté, de justice, estime de soi, etc…
Qu’elle est la responsabilité des dirigeants en matière de gestion de la diversité?
- Appuyer concrètement l’implantation de changements qui permettent de créer un milieu de travail inclusif
- Agir comme modèle
Qu’elle est la responsabilité des cadres en matière de gestion de la diversité?
- Sensibiliser les employés et les clients à l’importance et aux avantages de la diversité
- Acquérir des compétences sur la gestion des accommodements et de la diversité
Qu’elle est la responsabilité des professionnels des RH en matière de gestion de la diversité?
- Mettre en place des mesures, des activités, des politiques et des programmes officiels qui symbolisent et favorisent l’ouverture à la diversité
- Informer et former les cadres et employés
Qu’elle est la responsabilité des syndicats en matière de gestion de la diversité?
- S’assurer avec l’employeur du respect des obligations légales de chacune en matière d’accommodement
- Veiller à ce que le droit de tout salarié à un accommodement ne soit bafoué ni par l’employeur, ni par les collègues de travail, ni par eux-mêmes.
Qu’elle est la responsabilité des employés en matière de gestion de la diversité?
- Faire preuve d’ouverture et de respect à l’égard de leurs collègues de travail
- Participer à la formation et lire les renseignements transmis par l’employeur visant à améliorer l’ouverture à la diversité
Qu’es ce que la discrimination?
Action de traiter une personne ou un groupe de manière défavorable en raison de ses caractéristiques distinctives.
Qu’es ce qu’une discrimination direct?
Distinction ou traitement différencié clair ou sans équivoque sur la base d’une caractéristique individuelle.
Qu’es ce qu’une discrimination indirecte ou systémique?
Application uniforme d’une règle, d’une disposition ou d’un critère apparemment neutre et justifié, mais en excluant ou défavorisant certaines personnes en raison de caractéristiques particulières.
Qu’es ce qu’une discrimination indirecte ou systémique?
Application uniforme d’une règle, d’une disposition ou d’un critère apparemment neutre et justifié, mais en excluant ou défavorisant certaines personnes en raison de caractéristiques particulières.
Qu’elles sont les principaux groupes susceptibles d’être victimes de discrimination?
Femmes
Membres de minorités visibles ou ethniques
Personnes handicapées
Autochtones
Lesbiennes, gais, bisexuels, transgenres (LGBT)
Qu’elles sont les phénomènes organisationnels liés à la discrimination?
Porte close → obstacle limitant le fait d’être embauché dans une organisation
Plafond de verre → barrière invisible qui limite l’accès aux postes de direction
Labyrinthe → parcours complexe qui entrave la progression de carrière
Bouc émissaire → individu ou groupe auquel est injustement attribué la responsabilité d’un tort ou d’une faute
Qu’es ce qu’un accommodement?
Moyen de corriger ponctuellement une norme inadaptée à une personne en raison de certaines caractéristiques de celle-ci.
Qu’es ce qu’un accommodement réactif?
se conformer aux lois
Qu’es ce qu’un accommodement proactif?
aller au-delà des lois pour créer un milieu propice à la diversité
Qu’elles sont les obligations en terme d,accommodement?
- Est fondé sur une responsabilité partagée : l’adaptation et l’intégration au travail relèvent de l’employé, de l’employeur et du syndicat
- N’exige pas de révoquer une règle justifiée, mais d’atténuer les effets de celle-ci sur la personne en créant une exception, une dérogation ou une adaptation particulière
- N’est pas un traitement préférentiel de générosité ou de gentillesse
Qu’elles sont les mesures liées à l’obligation d’accommodement?
- Consulter le syndicat et l’employé dans la recherche d’une solution raisonnable
- Faire tous les efforts nécessaires pour maintenir le salarié dans son poste actuel par des adaptations ne posant pas de contraintes excessives
- Chercher de manière proactive et innovatrice des approches d’accommodement concrètes
- Analyser les autres postes disponibles au sein de l’établissement ou d’une autre unité d’accréditation
Qu’es ce que l’accommodement raisonnable?
Effort d’adaptation déployé – sans obligation contraignante – vis-à-vis d’une personne (ou d’un groupe) dans le but d’abolir ou d’atténuer toute forme de discrimination directe ou indirecte.
Qu’es ce que la contrainte excessive?
l’employeur ne peut refuser d’accommoder un salarié que s’il est en mesure de démontrer que l’accommodement lui impose une contrainte excessive ou non raisonnable tel que :
- Coût financier excessif
- Atteinte majeure à la convention collective ou aux droits d’autrui
- Incidence sur le moral du personnel
Qu’elle sont les incidences sur l’organisation d’une politique de gestion de la diversité?
Diagnostic → Plan d’action → Activités GRH → Culture organisationnelle- attitudes de la hiérarchie - climat social → Communication interne et externe (Schéma P.389)
Exemples d’activités facilitant l’instauration d’une culture inclusive dans le recrutement, la sélection et l’accueil?
- Établissement d’objectifs de représentation de divers groupes au sein du personnel, adoption d’un plan d’action et suivi de l’atteinte des objectifs
- Révision des sources de recrutement
- Analyse des équivalences de formation et d’expérience obtenues à l’étranger
Exemples d’activités facilitant l’instauration d’une culture inclusive dans le développement et la formation?
- Révisions et adaptation du contenu de la formation offerte à l’embauche
- Formation du personnel de la relation client sur les attentes d’une clientèle diversifiée
Exemples d’activités facilitant l’instauration d’une culture inclusive dans la gestion de la performance et de la rémunération?
- Gestion de la performance axée sur les résultats
* Responsabilisation des cadres en matière de gestion de la diversité
Exemples d’activités facilitant l’instauration d’une culture inclusive dans la gestion des carrières, de la succession et de la relève?
- Accessibilité de l’information sur les cheminements possibles de carrière
- Révisions des exigences, des critères et du processus pour pourvoir les portes de tous les niveaux hiérarchiques
Particularités dans la gestion de la diversité en organisation publique?
- Respect de la loi sur l’accès à l’égalité en emploi
* l’État ne doit pas privilégier ou désavantager une religion au profit d’une autre
Particularités dans la gestion de la diversité en organisation syndiquée?
- Les syndicats incitent les employeurs à traiter les syndiqués uniformément pour contrer l’arbitraire patronal
- Les conventions collectives ne sont pas au-dessus des lois
Particularités dans la gestion de la diversité en organisation multinationale?
- les désirs du siège social en matière de diversité peuvent se heurter aux cultures locales
- Les programmes de gestion de la diversité doivent s’appliquer à toutes les succursales de la multinationale
