Chapitre 1 et 3- Introduction, ethique

Question 1

Qu’est-ce que la dénition du marketing?

Answer 1

Une fonction organisationnelle et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et à fournir de la valeur destiné à des clients

Question 2

Quel est le but ultime du marketing?

Answer 2

Créer de la valeur

Question 3

quels sont les 5 autres éléments important concernant le marketing?

Answer 3

1-se déploit sous plusieurs formes
2-sert à satisfaire les besoins et désirs
3-il implique des décisions (4P)
4-il peut se faire BtoB, BtoC
5-il suppose un échange

Question 4

qu’est-ce que la valeur?

Answer 4

Quand le consommateur estime la balance entre le bénéfices et le coût qu’il perçoit. Elle est donc relative aux circonstances et aux individus

Question 5

Quel ont été les phases de l’évolution du marketing?

Answer 5

L’ère de la production(-1920)
l’ère de la vente(1920-1950)
l’ère de marché (1950-1990)
l’ère du marketing axé sur la valeur (1990 à aujourd’hui)

Question 6

le client donne du temps et de l’argent et obtiens…

Answer 6

….des avantages

Question 7

quel sont les 4P ?

Answer 7

1-prix
2-promotion(communication)
3-produit
4-Place(distribution)

Question 8

quels sont les 3 axe de l’éthique en matière de marketing ?

Answer 8

axe financier(efficience économique)
axe social (équité social)
axe environnemental (responsabilité environnementale)

Question 9

que’est-ce que crée le marketing?

Answer 9

Des désirs en se servant des besoins