Chapite 9 Flashcards
Nommez trois avantages et trois inconvénients de l’externalisation des ressources humaines.
AVANTAGE:
L’entreprise profite de couts de main- d’oeuvre moins élevés.
L’externalisation offre souplesse en permettant a l’entreprise de se concentrer sur ses compétence principales.
Lorsqu’une entreprise externalise, elle n’a pas a fournir de presentations aux travailleur a temps plein ou investir en formation
INCONVÉNIENTS:
L’entreprise peut perdre le controle de la qualité des biens et services
Les employées embauchés a l’externe se mobilisent moins envers une entreprise que les employés réguliers a temps plein
La possibilité d’éliminer les emplois des membres crée une resistance a l’externalisation chez les syndicats
Nommez les trois avantages et les trois inconvénients du recrutement externe.
AVANTAGES:
Acces a un vaste besoin de main-d’oeuvre
Les nouveau arrivant ont une nouvelle approche des probleme
Ils tendent a avoir des connaisances a jour sur les nouvelle technologie
INCONVÉNIENTS:
Les employés actuels peuvent se sentir laissés pour compte
Les coûts de la formation sont élevés
Incertitude quand a l’ajusetement et au rendement
Énumérez et expliquez les quatre facteurs déterminants de la cohésion de groupe.
La taille du groupe: pour favoriser la cohésien, le gestionnaire devrait former groupe de taille petite a moyenne
Une gestion efficace de la diversité: un groupe a la composition diversifiée propose souvent des idées plus originales et plus créatives que celles des autres groupes
L’indentité du groupe et une saine compétition: lorsque la cohésien du groupe est faible, le gestionnaire peut la renforcer en l’encouragent a former sa propre identité ou sa propre personnalité et a se livrer une saine compétition interne
La réussite: lorsqu’il s’agit d’encourager la cohésien, l’adage voulant que le succes attire le succes a du vrai
Nommez les trois avantages et les trois inconvénients du recrutement interne.
Avantages:
Les promotions ou les mutations latérales stimulents la motivation et le moral des employées
Les candidats connaissent deja l’entreprise, ce qui réduit les couts d’orientation et de formation
Les gestionnaires connaisent deja les compétences et les aptitudes des candidats internes ainsi que leur comportement réel au travail
Inconvénients:
Le bassin de candidats est limité
Le recrutement interne s’inscrit dans les pratique existances de l’entreprise et résiste donc au changement
Le recrutement interne utilise la technologie existance ou ancienne
Le gestionnaire a l’obligation éthique de bannir le harcèlement en milieu de travail dans son organisation. Nommez les quatre étapes que le gestionnaire peut adopter pour résoudre ce problème.
- Élaborer une politique en matière de harcèlement en milieu de travail qui sera
approuvée par la haute direction et la communiquer clairement aux membres
de l’organisation; - Utiliser une procédure de plainte équitable en vue d’une enquête sur des
accusations de harcèlement sexuel en milieu de travail; - Prendre des mesures correctives aussitôt que possible lorsqu’on a déterminé
qu’il y a eu du harcèlement en milieu de travail; - Offrir aux membres de l’organisation, y compris les gestionnaires, un
enseignement et une formation sur le harcèlement en milieu de travail.
Nommez et décrivez les cinq méthodes de formation et de perfectionnement.
Formation en ligne: vidéo conférence
-Gain de temps et réductions des couts
Apprentisage en ligne: Simulation ou jeux interactifs
-Les principaux aspects de la situation de travail et des taches professionelles sont reproduits le plus fidelement possible dans un environement artificiel
Formation en cours d’emploi: Situations de travail réelles
-Mise a jour au sujet de l’évolution des objectifs, de la technologie, des produits, des besoins et des désirs des clients
Mentorat: Faire appel a un membre expérimenté d’une entreprise qui fournit des conseils et une orientation a une personnes moins expérimentée
-Les voies formelles et informelles offrent aux personnes en formations des expériences de travail variées
Formation a la diversité: Utiliser des films des groupes témoins, des forums, des jeux de role, des exercices expérientiels et des exercices de groupes
-Sensabilité et identification des préjugés, des stéreotypes et du racisme systémique
Nommez trois objectifs visés par les programmes de sensibilisation à la diversité.
Donner aux membres de l’entreprise des renseignement exacts sur la diversité
Décrire les préjugés et les stéréotypes
Améliorer la compréhension des autres qui sont differents de soi
Nommez les trois types de question d’entrevue.
Question d’entrevue situationnelles
Question d’entrevue comportementales
Question d’entrevue sur les exigences du poste
Nommez et décrivez les trois groupes que le gestionnaire peut constituer pour atteindre un rendement élevé, donner une réponse adéquate aux besoins des clients et susciter une grande motivation des employés.
Groupe formel: groupe établi par un gestionnaire pour atteindre des objectifs de l’organisation
Équipe interculturelle: groupe formé de membres issus de diverses cultures ou provenants de différents pays
Équipe de haute direction: groupe responsable de l’élaboration des stratégiees qui procurent un avantange concurrentiel a une entreprise
En recherche et développement, à quel moment la taille du groupe est jugée trop grande (3 exemples)?
Ses membres consacrent plus de temps a se communiquer ce qu’ils savent qu’a appliquer leurs connaisances a la résolutions de problemes et a la conception de nouveau produit
La productivité individuelle diminue
La perfomance du groupe laisse a désirer
Énumérez et décrivez les cinq étapes de l’évolution d’un groupe.
La formation du groupe: les membres du groupe font des efforts pour mieux se connaitre et finnisent par s’entendre sur ce qu’ils veulent accomplir et sur les comportements a adopter.
La phase de conflits: les membres du groupe sont en conflit et manifestent des désaccords parce que certains d’entre eux ne souhaitent pas se conformer aux exigences des autres.
La cohésien: les conflits interpersonnelles sont résolus, des liens étroits se tissent entre les membres du groupe et l’équipe acquiert une cohésien
L’éxécution: le véritable travail du groupe s’effectue a cette étape
La cessation des activités: cette étape ne s’applique qu’au groupe dont les membres finiront par se disperser, tel un comité ad hoc.
Énumérez les trois raisons pour lesquelles les membres d’un groupe se conforment à des normes.
Ils veulent obtenir des récompenses et éviter des sanctions
Ils veulent limiter les membres du groupe pour lesquels ils ont de l’affection et de l’admiration
Ils ont intégré les normes et considerent qu’il s’agit d’une facon correcte et approprié de se comporter
Énumérez les trois façons dont un groupe réagit à un comportement non conforme.
Le groupe peux tenter d’ amener la personne a changer de comportement et se conformer a la norme en question
Le groupe peux expulser la personne prise en défaut
Le groupe peux choisir de modifier une norme initialement instaurée parce qu’il souhaite se conformer au comporterments de cette personne
Quelles sont les trois mesures auxquelles nous pouvons recourir afin d’éliminer la paresse sociale?
S’assurer qu’on peut retracer l’auteur de chaque contribution individuelle d’un groupe
Souligner l’importance des contributions de chaque membre du groupe
S’assurer que la taille de chaque groupe est appropriée
