Chap 9 Indécision Flashcards
Comment utiliser l’indécision ?
Utiliser l’indécision comme une balance décisionnelle avec les bénéfices et les coups moins bons.
Considérer l’indécision comme une étape dans le processus
Travailler avec la personne dans le but de lui faire savoir qu’il faut apprendre à vivre avec l’indécision.
Quels sont les deux questions qu’on se pose en tant qu’intervenant?
Quels sont les obstacles structurels et personnels de la personne ?
Une fois déterminés, on se demande ce qu’on peut faire pour y répondre.
Comment appliquer la grille à l’incertitude?
Dans la négociation du problème, il faut amener le client à ébranler la construction qu’il se fait de son problème. Ex : « je veux faire un test pour savoir ce que je dois choisir ». Non, le test ne fait que confirmer, donner des pistes
On va offrir des alternatives pour ébranler l’ancrage. Ex : on choisit un métier au hasard le dictionnaire et on dit à la personne « voilà ton futur métier ». On souhaite ébranler son souhait qu’on ait la vérité absolue et qu’elle se fie sur nous.
Une fois que le problème est spécifié, on doit négocier les solutions. C’est-à-dire, enlever de la tête du client que « être sûr de son choix ça se peut ».
Trouver des solutions adaptées au client. Ex : dire au client de faire des recherches internet alors qu’il n’a peut-être pas internet.
C’est notre travail à nous de vérifier si la personne a les ressources personnelles, financières, structurelles pour réaliser les solutions qu’on lui propose.
Qu’est-ce que le recadrage cognitif ?
Le recadrage cognitif permet de prendre conscience qu’il peut y avoir une façon différente de voir les choses (modifier les croyances)
Quels sont les 3 réponses possible du client au recadrage?
Rejet : la personne va contre-argumenter.
Renoncer complètement à ses croyances.
La personne entrevoit la possibilité que ce peut être une bonne chose, mais ça ne se fera pas en claquant des doigts.
