chap 1 Flashcards
Qu’est-ce que le marketing et pourquoi semble-t-il si important quelle que soit la forme de l’entreprise et le secteur dans lequel elle intervient ?
- cherche des infor au sein de l environnement d affaires de l organisation
- analyse classe et distribue des informations
- lancement du produit ou service
Le marketing mix (les quatre « P ») suffit-il à garantir un marketing efficace ?
Non, il correspond juste aux moyens pour répondre au besoin et désirs. Les organisations doivent avoir une bonne connaissance de l environnement d affaire, les concurrents, partenaires, clients
Décrivez l’effet d’une grève chez l’un des fournisseurs d’une entreprise
- diminution matière premiere
- penurie sur le marché
- rupture de stock
- prix augmente, rare est cher
- modifie chaine logistique
’invention d’une nouvelle technologie sur les stratégies de marketing de cette dernière.
- créer de nouveaux besoins
- redefinir la façon dont les employés travaille
- modifie comportement consommateurs
- mise en place marketing spécifique
Exposez les principaux aspects du marketing axé sur la valeur. Nommez quatre moyens par lesquels le marketing crée de la valeur.
- Rendement honnete
et reponde a leur besoin
taille, précision, prix, convivialité, rapidité
Expliquez le lien entre la valeur perçue par le client et la satisfaction de celui-ci.
Ils sont satisfaits lorsqu’ils reçoivent une valeur ajoutée supérieure à ce qu’ils paient. cette valeur est liés aux ppdc
- la satisfaction transactionnelle : lors d’une transaction unique ;
- la satisfaction relationnelle : dans le cas d’une série de transactions cumulatives, la satisfaction étant le résultat des relations d’un client avec une entreprise.
la définition du marketing ébauchée par l’Association canadienne du marketing à la page 5 du manuel ne mentionne pas explicitement les profits ni la valeur des actions, pourquoi
Les notions de profits et de valeur des actions ne sont pas incluses dans la définition du marketing, car elles réduisent la notion de valeur à la seule valeur pécuniaire. Le marketing crée de la valeur en permettant à l’entreprise de développer des relations avec ses clients, en les fidélisant et en répondant à des besoins et des désirs non assouvis. Cette conception de la valeur va donc au-delà de la valeur pécuniaire.
Quelles sont les principales raisons qui les poussent à cibler des segments précis du marché ?
les consommateurs souhaitent que le produit ou le service réponde non seulement à leur besoin, mais aussi à leur désir. Ainsi, elles sont assurées que leurs ressources sont utilisées adéquatement et de façon efficace.
pourquoi un marketing réussi repose sur la compréhension des besoins et des désirs des clients.
Lorsqu’il y a reconnaissance d’un besoin, le consommateur p. d’élaborer des programmes de marketing mix destinés à ces consommateu passe d’un état donné à un état idéal. d’élaborer des programmes de marketing mix destinés à ces consommateurs
Quelle stratégie de marketing est la plus susceptible de permettre à une entreprise de bâtir des relations durables et rentables avec sa clientèle ?
Le marketing axé sur la valeur repose principalement sur la création de relations durables entre l’entreprise et ses clients.
ecq une publicité est vraiment du marketing
non, elle fait partie de l aspect communication des ppc du marketing mix
le marketing est essentiel pour 3 choses
- analyse besoin et desir
- collecte de l info
- communique de la valeure des produits aux clients
