capitulo 8 Flashcards
(52 cards)
O que é reponsabilidade social?
Ações que ultrapassam a capacidade de fazer lucro e ajudam no melhoramento do bem estar da sociedade.
Explica a visão socioeconómica das obrigações.
As empresas não são entidades independentes mas têm obrigações para com uma sociedade maior. Respondem a alguma necessidade social popular.
Explica a visão clássica de Milton Friedman das obrigações.
Segundo Milton a gestão têm apenas como responsabilidade social gerar lucro e agir nos melhores interesses do sócios/acionistas.
Explicita a disposição da pirâmide de Carol por ordem crescente.
A pirâmide de Carol está dividida em duas zonas a zona de obrigação e a zona de convicção.
Em que consiste a zona de convicção?
A zona de convicção está dividida em responsabilidades filantrópicas e responsabilidades éticas (ordem decrescente) e representa todas as ações que vão para além das obrigações.
Em que consiste a zona de obrigações?
A zona de obrigação está dividida por responsabilidades legais e reponsabilidades económicas (ordem decrescente) e representa todas as obrigações de uma empresa.
O que são responsabilidades filantrópicas?
São ações de uma empresa desejadas pela sociedade. O facto da empresa gostar de ajudar a sociedade e fazer por isso.
O que são responsabilidades éticas?
Comportamentos que uma empresa tem esperadas pela sociedade.
O que são responsabilidades legais e responsabilidades económicas?
Ações exigidas pela sociedade. O facto da empresa obedecer á lei e ser lucrativa.
Quais são as áreas de responsabilidade social?
Consumidores, empregados, ambiente e sociedade em geral.
O que é ética?
Os nossos princípios e valores definem o que são comportamentos corretos ou incorretos e as nossas decisões.
Quais os fatores determinantes de comportamentos éticos?
Características individuais (valores e personalidade), variáveis estruturais (regras estabelecidas pela organização), cultura organizacional (valores da empresa) e a intensidade da questão.
Porque é que as características individuais têm mais poder sobre o comportamento?
Devido ao EGO, atributo da personalidade que mede o nível a que uma pessoa consegue controlar o seu destino.
Porque é que as variáveis estruturais são importantes no comportamento?
Pois, quando as regras de uma empresa não estão claramente definidas potenciam comportamentos não éticos, para evitar isto todos têm que as conhecer.
Como é que a cultura organizacional influencia o comportamento?
Ao potenciar os valores da empresa.
Como é que a intensidade da questão afeta o comportamento?
Quanto maior cada um dos elementos maior a intensidade da questão e maior a tendência para a ética por parte dos empregados.
O que são valores base de gestão?
“o exemplo vem de cima”
Forma de gestão na qual os valores organizacionais guiam a forma como os empregados trabalham- “o exemplo vem de cima”
O que é código de ética?
Estabelecimento formal estabelece os valores e éticas de uma empresa de forma a que os empregados os guiem, diminuindo a ambiguidade.
Quais os padrões de comportamento?
7
Regra de ouro, principio do utilitarismo, imperativo categórico de Kant, ética profissional, teste da TV, teste legal teste das quatro questões.
Em que consiste a regra de ouro?
Agirmos da forma como esperamos que os outros ajam conosco.
Em que consiste a principio do utilitarismo?
Atuar de forma que a maioria das pessoas sejam afetadas positivamente.
Em que consiste o imperativo categórico de Kant?
Atuar de forma considerada universal, como gostariamos de ver na lei.
Em que consiste a ética profissional?
Atuar de forma considerada correta perante as pessoas que nos rodeiam (colegas de trabalho)
Em que consiste o teste da TV?
Devemos questionarmo-nos se nos sentiríamos confortável a falar na televisão sobre o nosso comportamento, se não foi ético.
