capitulo 6/1 motivação Flashcards
O que é motivar?
Processo de carência, no qual o esforço de um pessoa são dirigidos e sustentados para alcançar um objetivo.
Qual as diferenças entre as teorias básicas X e Y de Mcgregor
Na teoria X temos uma visão negativa dos trabalhadores, estes demonstram desinteresse no trabalho, são preguiçosos têm reduzida ambição, evitam responsabilidades, etc. Na teoria Y temos uma visão positiva dos trabalhadores, que são emprenhados ambiciosos, energéticos, responsáveis, tem capacidade de autocontrolo e autodirigem-se.
Qual o objetivo da teoria da maturidade de argyrs e explica a teoria
A teoria da maturidade tem como objetivo explicar a natureza do comportamento humano. Esta defende que o envolvimento de uma pessoa processa-se naturalmente ao longo de um intervalo contínuo de uma situação imatura ( caracterizada por uma pessoas imatura, que faz apenas o essencial) para uma situação matura ( pessoa ativa, confiante, etc.).
Quais os fatores impeditivos de uma pessoa chegar á situação matura?
Próprio funcionamento da organização e organizações que esperam passividade dos trabalhadores.
Quando uma pessoa matura se depara com fatores impeditivos como age?
Fuga: demissão ou faltas
Luta: através de sindicatos, organização informal
Adaptação: desenvolve uma atitude apática, indiferente.
O que é que a teoria das necessidades de Maslow defende?
Segundo a teoria das necessidades o comportamento humano é motivado por necessidades e estas encontram-se em ordem hierárquica.
O que são necessidades?
Estímulos internos e existem.
Qual a ordem crescente da pirâmide das necessidades de Maslow, e quando é que passam de nível?
Necessidades: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima, Autorrealização. Só passam de nível quando as primeiras necessidades são satisfeitas
Explica cada necessidade (Maslow)
Fisiológicas: mais importantes, básicas de sobrevivência;
Segurança: proteção contra o perigo;
Socias: desejo de ser integrado e aceite;
Estima: motivação pelo reconhecimento
Autorrealização: aceita desafios, desenvolvimento e realização pessoal.
O que defende a teoria da motivação-higiene de Herzberg?
Segundo a teoria da motivação-higiene a satisfação e a insatisfação no trabalho dependem de dois fatores: fatores higiénicos e fatores motivacionais.
Explica os fatores Higiênicos
Incluem as condições de trabalho, salários, etc. e são responsáveis pela insatisfação no trabalho e quando satisfeitos os trabalhadores não ficam totalmente satisfeitos, é um estado neutro ou seja são uma condição necessária mas não suficiente.
Explica os fatores Motivacionais
Incluem a natureza do trabalho, autonomia, etc. e estão diretamente relacionados com a satisfação, se por exemplo os empregados receberem reconhecimento ficam altamente satisfeitos.
Que partes da teoria de Alderfer acordam e discordam com a teoria das necessidades de Maslow?
A teoria de Alderfer concorda com Maslow defendendo que a motivação no trabalho deriva das necessidades e estas encontram-se hierarquicamente agrupadas em pirâmide, mas contrariamente a Maslow consta que as necessidades estão organizadas em 3 grupos.
Indica por ordem crescente as necessidades na pirâmide da teoria de Alderfer e a quais níveis de Maslow respondem
Existência (1º e 2º), Relacionamento (3º), Crescimento (4º e 5º).
Como é que ocorre a passagem de nível na teoria de Alderfer e o que acontece se as necessidades superiores forem frustradas?
As necessidades superiores podem ser satisfeitas sem que as inferiores. Quando as necessidades superiores são frustradas á regressão para os níveis inferiores mesmo que estejam satisfeitos (foca nos níveis inferiores para não os perder).
O que defende a teoria das 3 necessidades de Mclelland?
A teoria das 3 necessidades que certo tipo de necessidades são adquiridas ao longo da vida do indivíduo.
Quais as 3 necessidades de Mclelland?
Necessidade de:
Realização- fazer algo melhor e mais eficiente do que tinha feito anteriormente;
Poder- desejo de controlar o comportamento dos outros;
Afiliação- desejo de criar e manter relações próximas.
Realização e Poder sobressaem-se ao o indivíduo crescer.
Na teoria de Mclleand das 3 necessidades têm todas diferentes intensidades ou iguais?
Têm diferentes intensidades e podem ser todas sentidas ao mesmo tempo. Não são hierárquicas e o seu grau de intensidade depende de individuo para individuo de acordo com a sua experiência.
O que defende a teoria das expectativas de Vroom?
segundo a teoria das expectativas a motivação depende das expectativas das pessoas.
Qual é a fórmula da Motivação da teoria das expectativas?
Motivação= Expectativa x Instrumentalidade x Valor
Se um elemento falha os outros também falham
Explica a relação entre as incógnitas da fórmula da motivação.
Ao um individuo ter expectativas vai se esforçar e empenhar para atingir objetivos pessoais. Aqui entra a instrumentalidade, ou seja, a capacidade da empresa cumprir o que promete, recompensando o individuo. Depois depende do individuo dar o valor á recompensa. Se a recompensa tiver valor para nós estamos motivados.
O que marca a teoria das expectativas de vroom?
A importância de compatibilizar os objetivos pessoais com o objetivos da organização.
O que defende a teoria do reforço de B.F. Skinner?
O comportamento é em função das suas consequências, ou seja, se for recompensado tende a ser repetido, enquanto que punido tende a ser eliminado. Concluindo o comportamento é controlado através das recompensas, ignorando as ações não desejadas para evitar sentimentos e revolta e constrangimento.
O que defende a teoria da equidade de J. Stacey Adams
Tbm como avaliam a equidade
Segundo a Teoria da equidade os indivíduos são motivados para reduzir toda e qualquer desigualdade de tratamento no trabalho, levando á mudança de comportamentos. De acordo com esta teoria as pessoas avaliam a equidade através do rácio de inputs com os benefícios.
O que significa inputs?
O que uma pessoa investe no trabalho, ex: formação, experiência, etc.
Quais são os benefícios que a teoria da equidade se refere?
Recompensas
A quem é que o individuo se pode comparar de acordo com a teoria da equidade?
Pode se comparar a outros trabalhadores do grupo ou á média do grupo.
O que é inequidade sub recompensada?
Quando A e B estão no mesmo nível mas A é sub recompensado.
(B compara-se a A)
O que é inequidade sobre recompensada?
Quando B está num nível mais elevado que A mas A é recompensado.
(B compara-se a A)
O que tendem a fazer os trabalhadores quando detetam inequidade?
Tendem a ajustar o seu comportamento, ou seja, fazer o mínimo que o mais recompensado faz para chegar a equidade.
O que é a motivação na prática?
Capacidade de satisfazer as necessidades dos membros da organização e cumprir objetivos, através de um comportamento que se traduz no máximo de produtividade para a organização, aumentando o nível de objetivos individuais e coletivos comuns através de, por exemplo, sistema de renumeração e prémios, horário flexível, círculos de qualidade, etc.
O que são círculos de qualidade?
Pequenos grupos de empregados que se reúnem para analisarem formas de melhorar a qualidade e quantidade de trabalho.
