Capitulo 5."Actitudes que se basan en alto esfuerzo" Flashcards
¿Qué son las actitudes?
Evaluación general que expresa cuánto nos
gusta o disgusta un objeto, tema, persona o acción.
Influyen pensamientos( Función cognitiva) , sentimientos (Función afectiva) y el
comportamiento(Función conotativa.
Menciona las características de las actitudes (CACPAR)
-Características favorables
-Accesibilidad
-Confianza
-Persistencia.
-Ambivalencia
-Resistencia.
Fundamentos cognitivos
de las actitudes
*Experiencia directa o imaginaria
*Razonamiento por analogía o categoría
*Actitudes basadas en valores
*Generación de actitudes basada en la
identidad social
*Procesamiento analítico de la formación de
actitudes
¿Qué es una respuesta cognitiva ?
Pensamiento que tienen los individuos como respuesta a una comunicación
-Argumentos en contra (AC): Pensamientos
que expresan desacuerdo con el mensaje
-Argumentos a favor (AF): Pensamientos que expresan acuerdo con el mensaje
-Derogaciones de fuente (DF):Pensamientos
que ignoran o atacan a la fuente del mensaje
¿Qué significa modelos de expectativa de valor?
Explican cómo forman y cambian sus actitudes los consumidores con base en:
*Creencias o conocimiento que tienen respecto a un objeto o acción y su evaluación de estas creencias particulares.
Teoría de la acción razonada (TORA) y sus componentes
Modelo queo frece una imagen más detallada de cómo, cuándo y por qué las actitudes predicen el comportamiento del consumidor.
Componentes del modelo TORA
Comportamiento (B): Lo que hace una
persona
Intención conductual (BI): Lo que una
persona intenta hacer
Determinado por:
*Actitud hacia el acto (Aact): Cómo se siente una persona acerca de hacer algo
*Normas subjectivas (NS): Cómo se sienten
otras personas acerca de una persona que
hace algo
Influencias normativas
Desempeñan un rol importante en cómo se comportan las personas
Explica las respuestas afectivas
Generación de sentimientos
e imágenes como respuesta a un mensaje
Apelaciones emocionales
Mensaje diseñado para obtener una respuesta emocional
Contagio emocional
Mensaje diseñado para inducir
a los consumidores a experimentar una emoción
Apelaciones al temor
Intentan producir miedo o ansiedad al enfatizar consecuencias negativas de
involucrarse o no en un comportamiento específico
Teoría del manejo del terror (TMT):
Ofrece una perspectiva adicional acerca del uso de las apelaciones al temor que tiene que ver con la forma en que los individuos tratan con la muerte al defender su visión del mundo de valores y creencias.
Actitud hacia el anuncio ¿Cuáles son sus dimensiones?
Utilitaria (funcional): Cuando un anuncio
suministra información
Hedonista: Cuando un anuncio genera
sentimientos positivos o negativos
Hipótesis de la correlación
Idea de que la
fuente debe coincidir con el producto o servicio
