Capitulo 1 "Cómo entender el comportamiento del consumidor"

Question 1

¿Que es el marketing?

Answer 1

Enfocado a los clientes.
Es la Actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor.

Question 2

Mercadotecnia

Question 3

¿Qué es el comportamiento del consumidor?

Answer 3

Refleja todas las decisiones de los consumidores con respeto a adquisición, consumo y disposición o desechos de bienes, actividades, servicios, experiencias, tiempo, e ideas de humanos por unidades de toma de decisiones humanos a través del tiempo (tiempo extraordinario).

Question 4

Características del comportamiento del consumidor

Answer 4

-Proceso dinámico

-Puede involucrar a muchas personas

-Involucra numerosas decisiones

-Involucra emociones del consumidor

Question 5

Menciona las ocho formas de adquirir una oferta CANOPERC

Answer 5

-Comprar
-Arrendar
-Negociar
-Obsequiar
-Permutar
-Encontrar.
-Robar
-Compartir

Question 6

¿Qué afecta o influye al comportamiento del consumidor?

Answer 6

-Núcleo psicológico
-Proceso de toma de decisiones
-Resultados y temas de comportamiento del
consumidor
-Cultura del consumidor

Question 7

¿Quiénes son los beneficiarios de los estudios del comportamiento del consumidor?

Answer 7

[Gerentes de marketing
[Grupos de ética y de defensa
[Autoridades a cargo de diseñar políticas
públicas y de regulación
[Académicos
[Consumidores