Capitolul 2: Principii juridice in distributia produselor de asigurare si/sau reasigurare. Flashcards
Ce reprezinta contractul de distribuire?
Contractul de distribuire este documentul in baza caruia distribuitorul de asigurari isi desfasoara activitatea.
Care sunt obligatiile distribuitorilor de asigrari?
- Sa respecte prevederile din legislatia asiguratorilor-distribuitorilor
- Sa mentioneze datele de identificare, inclusiv cele privind inregistrarea in registrele A.S.F.
- Sa mentioneze serviciile prestate conform obiectului de activitate.
- Sa precizeze optiuni privind colaborarea cu compania pe care o reprezinta
- Sa precizeze informatii despre remuneratia pe care o primeste
- Sa isi desfasoare activitatea doar in spatiile autorizate
- Sa prezinte dovada pregatirii profesionale
Ce reprezinta contractul de asigurare pentru asigurator?
Pentru asigurator, contractul reprezinta modul prin care se manifesta activitatea de asigurare.
Ce reprezinta contractul de asigurare pentru asigurat?
Pentru asigurat, contractul reprezinta un mijloc de protectie impotriva evenimentelor nedorite.
Ce lucruri trebuie specificate pe polita de asigurare?
- Denumirea domiciliului partilor contractante
- Denumirea beneficiarului
- Obiectul asigrarii
- Riscul acoperit
- Perioada de asigurare
- Prima de asigurare
- Suma asigurata
- Modalitatea de plata a indemnizatiilor de asigurare
- Excluderi
Ce reprezinta caracterul aleatoriu al contractului de asigurare?
Ambele parti contractanta nu stiu, la incheierea contractului, daca vor castiga sau pierde ceva pe perioada asigurata.
Castigul sau prierderea depinde doar de incertitudinea producerii evenimentului asigurat.
Ce reprezinta caracterul de adeziune al contractului de asigurare?
Asiguratorul este cel care prestabileste, redacteaza si propune clauzele, insa asiguratul are dreptul de a le refuza.
Asiguratorul are obligatia de a informa si clarifica asiguratul in legatura cu orice detaliu (atat in procesul de subscriere cat si dupa)
Asiguratul are obligatia de a notifica asiguratorul in cazul schimbarii imprejurimilor esentiale privind discul, in caz contrar contractul poate fii considerat nul.
Care sunt obligatiile distribuitorului cu privire la conduita?
- Sa furnizeze informatii corecte, clare, neinselatoare si usor identificabile.
- Sa respecte anumite interdictii legale
Interdictii legale:
- Sa recomande un produs doar pt ca este platit mai bine
- Sa accepte remuneratii de la terti
- Sa faca publicitate platita pentru produse de asigurare
Ce informatii trebuie sa ofere asiguratorul inainte de a incheia un contract de asigurare?
- Identitatea si adresa acestora
- Calitatea de intermediar sau asigurator
- Daca ofera consultata
- Daca reprezinta o agentie sau nu
Ce reprezinta consultanta?
Consultanta este o recomandare personalizata unui client/prospect la cererea acestuia sau la initiativa distribuitorului de asigurare.
Care este in legatura cu unul sau mai mai multe contracte de asigurare.
Cum decurge acordarea consultantei?
In prima faza se evalueaza cerintele/necesitatile clientului
Pentru cerinte se solicita date personale
Pentru necesitati se solicita situatia familiala si financiara, precum si obiectivele financiare ale clientului.
In faza doi, distribuitorul ofera informatii clare si usor de inteles despre produsul proput, si motivul alegerii.
Distribuitorii de asigurari sunt obligati sa ofere consultanta dar:
Care sunt exceptiile in ofeririea consultantei?
Distribuitori nu ofera consultanta pentru:
- Raspundere civila
- Asigurare obligatorie de locuinta
- Asigurari medicale si de calatori in strainatate
Se acorda consultanta daca clientul isi exprima dorinta
Ce reprezinta vanzarea combinata?
Vanzarea combinata se refera la furnizarea unui produs de asigurare impreuna cu un serviciu sau un produs auxiliar.
Vanzarea combinata nu vizeaza distributia de produse multi risc.
De exemplu, un pachet de servicii turistice in care este inclusa si asigurarea medicala de calatorii
Care sunt obligatiile in ceea ce priveste vanzarea combinata?
- Asiguratorul trebuie sa ofere o evidenta separata a costurilor si cheltuielilor fiecarei oferte.
- Asiguratorul trebuie sa ofere o descriere adecvata tuturor componentelor pachetului.
Care este o cerinta suplimentara de informare in cazul asigurarilor de viata?
Asiguratorul este obligat sa mentioneze modalitatea prin care clientul poate sa verifice raportul anual privind stabilitatea si solvabilitatea financiara a asiguratorului.
Ce informatii trebuie oferite/cerute in cazul produselor de investitii bazate pa asigurari?
- Informatii legate de conflictele de interese
- Informatii legate de distributia de produse de investitii
- Informatii legate de costuri si cheltuieli insotitoare
- solicitarea experientei in domeniul investiilor
- situata financiara, inclusiv capacitatea de a suporta pierderi
- obiectivele priving investitiile, inclusiv toleranta la risc