Cadeia De Valor Flashcards
1
Q
O que é desempenho ?
A
Consiste em demandar esforços para alcançar resultados
2
Q
Quais são as dimensões do esforço?
A
Economicidade
Execução
Excelência
3
Q
Quais são as dimensões do resultado?
A
Eficiência
Eficácia
Efetividade
4
Q
O que é eficiência?
A
Utilizar os recursos de forma correta
Relaciona os meios
Foco interno
5
Q
O que é eficácia ?
A
Alcance dos resultados
Fazer a coisa certa
Foco externo
6
Q
O que é efetividade?
A
Impacto causado
Gerar benéficos transformação
Foco externo
