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PSY-2048_FINAL > C8_Burnout et stress au travail > Flashcards

C8_Burnout et stress au travail Flashcards

1
Q

Quels groupes de travailleurs avons-nous commencé à étudier lorsque nous nous sommes intéressés au burnout?

A

les professions d’aide et de soins : profession d’empathie

  • les travailleurs sociaux dans des programmes de réinsertion de jeunes délinquants
  • bénévoles dans un centre de toxicomanie
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2
Q

Quel est le nom du trouble dans le DSM qui réfère au burnout?

A

aucun, ce n’est pas un trouble reconnu dans le DSM

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3
Q

Qu’est-ce qui est diagnostiqué lorsqu’on parle d’un burnout habituellement?

A

trouble de l’adaptation ou dépression

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4
Q

Est-ce que le burnout est un syndrome ou un trouble?

A

C’est un syndrome : ensemble de signes et de symptômes qui caractérisent un état pathologique

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5
Q

Qu’est-ce qui cause un burnout?

A

le stress chronique

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6
Q

Vrai ou faux. C’est la surcharge de travail qui mène au burnout.

A

Faux, cela peut etre un facteur, mais ce n’est pas le facteur le plus important

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7
Q

Vrai ou faux. Le stress professionnel est un synonyme de burnout.

A

Faux, il y a des points communs, mais ce n’est pas la meme chose

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8
Q

Quelles sont les caractéristiques personnelles qui prédisposent une personne au burnout?

A
  1. un idéal élevé (hautes exigences)
  2. estime de soi fondée sur la performance au travail
  3. chercher à atteindre ses objectifs idéalistes
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9
Q

Quel est le problème dans la définition que le dictionnaire fait du burnout?

A

ce n’est pas du à un excès de travail

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10
Q

Comment l’OMS définit le burnout?

A
  • sentiment de fatigue intense
  • perte de contrôle
  • incapacité à aboutir à des résultats concrets au travail (diminution de la performance)
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11
Q

Comment Freudenberger définit le burnout?

A
  • bonnes intentions d’atteindre des buts élevés, voire irréalistes
  • épuiser ses énergies
  • se détacher de soi-même
  • perdre le contact avec les autres
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12
Q

pourquoi la définition de Freudenberger est la meilleure définition du burnout?

A

car elle met l’accent sur les facteurs personnels (plus que seulement l’empathie)

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13
Q

Quel est le moteur de l’épuisement professionnel?

A

déséquilibre entre l’énergie dépensée au travail et le retour d’énergie en termes de satisfaction et de plaisir ressentis dans le quotidien

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14
Q

Quel est le début du burnout selon Maslach?

A

stresseur

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15
Q

quelles sont les 3 échelles du test de Maslach (MBI test)?

A
  1. Épuisement émotionnel
  2. La dépersonnalisation ou le cynisme
  3. la perte de l’accomplissement personnel
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16
Q

Est-ce qu’une personne qui a toujours été cynique envers les personnes dont elle s’occupe est à risque d’un burnout?

A

non, c’est si ça le devient

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17
Q

pourquoi avons-nous plus de chances de faire un burnout lorsqu’on travaille avec d’autres personnes?

A

pcq les autres personnes ne réagissent pas comme nous le voudrions

18
Q

quel est souvent le premier symptômes du brunout?

A

la fatigue

19
Q

Quelle composante est essentielle pour pouvoir faire un burnout?

A

Empathie

20
Q

Quelles sont les 4 phases du burnout?

A
  1. l’enthousiasme idéaliste : surinvestissement au travail
  2. la stagnation / plateau : le travail ne compense plus et on réalise qu’on ne rempli pas toutes les attentes
  3. La frustration: fatigue et déception envers soi-même, LDC externe, dépersonnalisation
  4. L’apathie (épuisement) : vide intérieur et perte de tout intérêt
21
Q

Comment pouvons-nous réagir à la phase de frustration?

A
  1. se servir de la frustration comme une source d’énergie positive
  2. se servir de la frustration comme une source d’énergie négative
  3. se retirer de la situation (démissionner)
22
Q

Dans quelle phase retrouve-t-on de la consommation d’alcool ou de drogues et des troubles de sommeil?

A

frustration (phase 3)

23
Q

Comment prévenir le burnout?

A
  1. avoir une vie en dehors du travail
  2. grille des stresseurs
  3. détecter et interpréter les signes de stress du corps
  4. fixer des objectifs professionnels réalistes
  5. bonnes habitudes de vie
  6. bon réseau social
  7. humour
  8. mettre l’épanouissement personnel en priorité
24
Q

Vrai ou faux. La détresse psychologique est une maladie?

A

Faux, c’est un signal d’alarme, c’est un indice que qqc ne va pas. comme la fièvre

25
Q

Qu’est-ce que la détresse psychologique?

A
  • état psychologique perturbé, mais dont la sévérité est souvent mineure
26
Q

Quel est le pourcentage de personnes qui vivent de la détresse psychologique quotidiennement?

A

100 % pcq c’est dépendant du stress. C’est impossible de ne pas vivre de stress, donc c’est impossible de ne pas vivre de détresse psychologique

27
Q

Ou retrouve-t-on cette définition de la détresse psychologique: un éventail de symptômes et d’expériences de la vie interne d’une personne qui sont communément considérés troublant, déroutant, ou hors de l’ordinaire

A

DSM-5

28
Q

Qu’est-ce que Perreault avance sur la détresse psychologique?

A
  • c’est un symptôme mesurable
  • c’est un signe d’un problème de santé
  • ne permet pas de connaitre la cause (la maladie sous-jacente) ni la sévérité
  • il n’y a pas de seuil clinique (pathologique) défini
29
Q

Qu’est-ce que la psychologie ajoute à la définition de la détresse psychologique?

A

des problèmes cognitifs : mémoire, réflexions, concentration, compréhension, attention

30
Q

quels sont les 4 catégories de signes de la détresse psychologique?

A
  1. physique
  2. cognitifs
  3. émotifs
  4. comportementaux
31
Q

Qu’est-ce qui est obligatoire pour que les signes de la détresse psychologiques soient significatifs (considérables)?

A

les signes doivent correspondre à un CHANGEMENT dans les habitudes et le comportement

32
Q

vrai ou faux, la détresse psychologique peut être vécue uniquement au travail pour une personne.

A

Faux, la détresse psychologique ne s’applique pas à une situation ou à un lieu spécifique

33
Q

quelles conséquences la détresse psychologique peut avoir sur la santé?

A
  1. maladies psychosomatiques
  2. hypertension artérielle (stress)
  3. alcoolisme
  4. dépression sévère
34
Q

Qu’est l’IDPESQ mesure?

A

une symptomatologie non spécifique (dépression, anxieux, irritabilité, problèmes cognitifs). Donc, la détresse psychologique.

35
Q

est-ce que l’IDPESQ peut être utilisée pour déterminer la présence d’un trouble?

A

Non

36
Q

quels items sont retirés dans la versions réduite à 14 items dans l’IDPESQ?

A

items d’origine somatique

37
Q

Combien y a-t-il d’items dans la version originale de l’IDPESQ?

A

29 items

38
Q

quelle est la proportion des Québécois.e.s qui rapporte souffrir de détresse psychologique?

A

25 %

39
Q

Quel groupe de la population souffrirait le plus de détresse psychologique?

A

les femmes âgées de moins de 24 ans.

40
Q

quelle proportion de la population se classe à un niveau élevé sur l’échelle de détresse psychologique?

A

20,3 %

41
Q

à partir de quelle âge la proportion de la population qui souffre de détresse psychologique diminue?

A

25 ans

PSY-2048_FINAL (6 decks)

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