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PSY-2048_FINAL > C7_Burnout et stress au travail > Flashcards

C7_Burnout et stress au travail Flashcards

1
Q

Selon l’OMS, comment devons-nous conceptualiser la santé?

A

une combinaison d’états de bien-être et non comme une absence de maladie.

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Q

Vrai ou faux, Selon l’OMS, la santé et la maladie sont représentées sur un continuum?

A

Faux, ce sont 2 continuum différents puisque la maladie n’est pas l’opposé de la santé

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3
Q

Quel est l’avantage de la psychologie positive appliquée au travail?

A

Elle permet de faire de la prévention des risques en mettant l’accent sur les comportements de santé

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4
Q

Comment Diener conceptualise la santé?

A
  1. c’est subjectif
  2. ce n’est pas l’absence de facteurs négatifs. cela doit inclure des composantes positives.
  3. c’est l’évaluation globale de la vie d’une personne
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5
Q

Quelles sont les composantes de l’évaluation globale du bien-être subjectif de Diener?

A
  1. Cognitive: satisfaction de la vie

2. Émotionnelle (affective): affects positifs et négatifs

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6
Q

comment est couramment définie le bien-être subjectif au travail?

A

la satisfaction au travail

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7
Q

Qui définit la satisfaction au travail comme étant: “un état émotionnel positif ou plaisant résultant de l’évaluation faite par une personne de son travail ou de ses expériences de travail “?

A

Locke

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8
Q

Quel concept: “… correspond à tout comportement ou toute activité faisant partie de la vie quotidienne mais qui influe sur l’état de santé de la personne “

A

la notion de comportement de santé

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9
Q

Qu’est-ce qu’un comportement de santé?

A

toute action qui a pour but d’améliorer ou de maintenir la santé et éviter les maladies

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10
Q

i ou faux. les comportements de santé sont des comportements qui influencent positivement la santé?

A

Faux, pas nécessairement. Ils peuvent avoir une influence négative, mais la personne avait pour objectif d’augmenter ou de maintenir sa santé.

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11
Q

quels sont les 2 grands types de comportements de santé selon Matarazzo?

A
  1. comportements de protection (immunogènes: qui améliorent la santé)
  2. comportements pathogènes: qui diminuent la santé
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12
Q

Quel type de comportement? identifier le problème et chercher un remède. Ces activités consistent généralement à se plaindre des symptômes ou à demander de l’aide

A

comportement de maladie

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13
Q

Toute activité que les gens entreprennent pour traiter ou s’adapter à un problème de santé après avoir décidé qu’ils sont malades et ce qu’est la maladie

A

comportement de malade

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14
Q

quels facteurs peuvent influencer l’adoption de comportements de santé?

A
  1. facteurs individuels
  2. facteurs interpersonnels
  3. facteurs environnementaux
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15
Q

Quelles sont les 3 composantes de la santé psychologique au travail?

A
  1. les possibilités offertes par le milieu de travail pour améliorer la santé des travailleurs
  2. l’état de l’individu
  3. la capacité d’adaptation de la personne à son milieu de travail
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16
Q

Quelle serait la définition d’une organisation du travail pour la santé selon Vandenberg?

A
  • efforts intentionnels
  • maximiser le bien-être et la productivité
  • emplois bien conçus
  • opportunités accessibles et équitables pour l’amélioration de la carrière
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17
Q

comment le but du travail s’est transformé à travers les années?

A

avant: stress et exigences physiques
maintenant: ++ d’exigences et stress psychologiques

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18
Q

depuis quand le stress au travail est étudié?

A

1970

19
Q

Quelle composante d’un emploi génère le plus de stress au travail?

A

être en contact avec d’autres personnes: dealer avec d’autres personnes

20
Q

Comment l’OMS caractérise le stress au travail?

A

comme une épidémie

21
Q

Est-ce que ce sont les hommes ou les femmes qui sont statistiquement plus stressées au travail? et pourquoi?

A 
les femmes (43 % vs 37 %)
1. les femmes ont plus tendance à en parler que les hommes
  1. au niveau des hormones, les femmes ont un pattern plus émotif alors que le les hommes c’est plus physique
22
Q

Quel poste est le plus stressé au travail et pourquoi?

A

les gestionnaires pcq ils doivent dealer avec des gens et dealer avec des employés

23
Q

Quel est le lien entre le salaire annuel et le stress au travail?

A

Plus on fait de l’argent, plus on est stressé, car plus on fait de l’argent, plus on a des responsabilités. C’est une question de responsabilité, mais aussi de contrôle. Si on leur donne plus de contrôle, ça réduit le stress.

24
Q

Quel est le coût social annuel du stress au travail au Canada?

A

$ 51 milliards

25
Q

Quel est le coût social annuel lié à l’absentéisme en raison du stress au travail au Canada?

A

$ 3,5 milliards

26
Q

à quel concept et auteurs réfère cette définition? “réfère à une situation où des facteurs reliés à l’emploi interagissent avec les travailleurs de manière à modifier (en augmentant ou en diminuant) les conditions physiologiques et/ou psychologiques telle que l’individu est forcé de dévier du fonctionnement normal”

A

Interaction personne-environnement en lien avec le stress au travail selon Beehr et Newman (1978)

27
Q

Qu’est-ce que le stress au travail selon Keyser et Hansez?

A

une réponse du travailleur devant les exigences de la situation pour lesquelles il doute de disposer de ressources nécessaires

28
Q

Selon Karasek (1981), à quel moment le stress au travail apparait-il?

A

lorsque le degré de liberté dans la prise de décision est faible et que le niveau d’exigences psychologiques est élevé OU lorsque le degré de liberté dans la prise de décision est élevé et que le niveau d’exigences psychologiques est faible

29
Q

Qu’est-ce qui est nécessaire pour ne pas avoir de stress au travail selon Karasek?

A

un équilibre/congruence entre le degré de liberté et les exigences

30
Q

Qu’est-ce qu’un travail passif?

A

pas de stress : faible degré de liberté et faibles exigences

31
Q

Qu’est-ce qu’un travail actif (valorisant)?

A

pas de stress : fort degré de liberté et fortes exigences

32
Q

Qu’est-ce qu’un travail peu stressant?

A

stress : fort degré de liberté et faibles exigences

33
Q

Qu’est-ce qu’un travail dit fort stress au travail?

A

++++ stress : faible degré de liberté et fortes exigences

34
Q

Le stress au travail est fortement corrélé à quel problème de santé physique?

A

AVC, souvent chez les personnes qui ont un faible contrôle et de fortes exigences

35
Q

Le stress au travail est fortement corrélé à quel problème de santé mentale?

A

dépression, souvent chez les personnes qui ont un faible contrôle, de fortes exigences et un faible soutien social au travail

36
Q

Explique le lien entre le stress au travail et la dépression.

A

En situation de stress chronique, l’hypersécrétion de glucocorticoïdes (cortisol, Cushing) favoriserait, même induirait, l’apparition d’un état dépressif

37
Q

Quels neurotransmetteurs sont affectés dans le stress chronique en lien avec la dépression?

A
  • 5-HT
  • NA
  • DA
38
Q

vrai ou faux. Le nombre d’heures travaillées par semaine influence le niveau de stress des travailleurs?

A

Vrai lorsque l’on dépasse 40 heures. Plus grand risque de stress et de dépression

39
Q

quels sont les facteurs de stress liés à la nature de la tâche?

A
  1. Fortes exigences quantitatives
  2. Fortes exigences qualitatives
  3. Caractéristiques de la tâche
  4. Risques inhérents à l’exécution même de la tâche
40
Q

quels sont les facteurs de stress liés à l’organisation du travail?

A
  1. Manque de contrôle sur la répartition et planification des tâches
  2. Peu de précision sur les tâches confiées (tâche mal définie)
  3. Contradiction entre les exigences du poste
  4. Horaires de travail mal adaptés
  5. Nouveaux modes d’organisation
  6. Instabilité des contrats de travail
41
Q

quels sont les facteurs de stress liés aux relations au travail (facteurs psychosociaux)?

A
  1. Manque d’aide et de soutien
  2. Relations tendues
  3. Culture d’entreprise : Management (gestion)
  4. Absence de reconnaissance du travail accompli
42
Q

quels sont les facteurs de stress liés à l’environnement physique et technique?

A
  1. nuisances physiques (bruit, chaleur)
  2. mauvaise conception des lieux
  3. Manque d’hygiène du lieu de travail
43
Q

quels sont les facteurs de stress liés à l’environnement socio-économique de l’entreprise?

A
  1. Surenchère à la compétitivité
  2. Mauvaise santé économique de l’entreprise
  3. Surcharge de travail
  4. Objectifs financiers élevés

PSY-2048_FINAL (6 decks)

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