C10 - Processus de groupe

Question 1

Foules & désindividuation

Définition désindividuation
selon Festinger et al. (1952)

Answer 1

= l’individu perd contact avec son identité personnelle [ou conscience de soi]

ce processus peut survenir dans une foule mais aussi dans de plus petits groupes

Question 2

Foules & désindividuation

À quels types de cpts et à quelle fréquence est associée la désindividuation ?

Answer 2

Surtout à des cpts agressifs et antisociaux _{(ex. études de Zimbardo ; émeutes suite à la coupe Stanley à Mtl)}, mais pas nécessairement _{(ex. laisser trainer de la nourriture dans une cafétéria)}

Parfois à des cpts prosociaux si c’est la norme _{(ex. étude de Downing, 1979 ; courant de sympathie suite à l’attaque de la mosquée à Qc ayant amené une foule à se rassembler aux obsèques)}

Question 3

Formation des grps : Pk joindre un grp ?

2 modèles expliquant la formation des grps

Answer 3

1. modèle fonctionnaliste
2. modèle de la cohésion sociale

Question 4

Formation des grps : Pk joindre un grp ?

Que dit le modèle fonctionnaliste ?

Answer 4

joindre un grp répond à une fonction :
grp = lieu d’assouvissement de besoins psychologiques (besoin d’appartenance [sécurité, soutien social = régulation émotionnelle] ; atteinte d’un objectif commun)

Question 5

Formation des grps : Pk joindre un grp ?

2 besoins psychologiques assouvis par le groupe selon le modèle fonctionnaliste

Answer 5

1. besoin d’appartenance (sécurité, soutien social)

grp remplit fonction de sécurité, soutien social et régulation émotionnelle pour individus vivant anxiété

2. atteinte d’un objectif commun _{(ex. tâche nécessitant participation d’autrui)}

Question 6

Formation des grps : Pk joindre un grp ?

Définition cohésion intragroupe selon le modèle de la cohésion sociale

Answer 6

= force des liens qui unissent les membres d’un groupe

Question 7

Formation des grps : Pk joindre un grp ?

Que dit le modèle de la cohésion sociale ?
(2 étapes + 2 facteurs)

Answer 7

2 étapes
1. on se joint aux gens qu’on aime (attirance interpersonnelle)
2. dévm de cohésion intragroupe _{(i.e. force des liens qui unissent les membres d’un groupe)}

2 facteurs facilitent la cohésion intragroupe :
1. compétition intergroupe augmente la cohésion intragroupe _{(ex. Canada vs USA)}
2. succès antérieurs du groupe augmentent la cohésion intragroupe _{(ex. fierté d’une équipe de sport)}

Question 8

Formation des grps : Pk joindre un grp ?

2 étapes selon le modèle de la cohésion sociale

Answer 8

1. on se joint aux gens qu’on aime (attirance interpersonnelle)
2. dévm de cohésion intragroupe _{(i.e. force des liens qui unissent les membres d’un groupe)}

Question 9

Formation des grps : Pk joindre un grp ?

2 facteurs facilitant/augmentant la cohésion intragroupe selon le modèle de la cohésion sociale

Answer 9

1. compétition intergroupe _{(ex. Canada vs USA)}
2. succès antérieurs du groupe _{(ex. fierté d’une équipe de sport)}

Question 10

Formation des grps : Pk joindre un grp ?

4 conséquences d’une cohésion bonne/forte selon le modèle de la cohésion sociale

Answer 10

1. faible taux de roulement (i.e. membres du grp changent peu)
2. participation élevée et assidue
3. plus de conformisme et plus de rejet de la déviance
4. plus grande adhésion aux normes (et selon la norme en question : rendement du grp peut être plus élevé ou plus faible)

Question 11

Formation des grps : Pk joindre un grp ?

Conséqs de la cohésion selon le modèle de la cohésion sociale : Quel impact d’une plus grande adhésion aux normes ?

Answer 11

Dépendamment de la norme à laquelle le groupe adhère, le rendement du groupe peut devenir plus élevé ou plus faible.

Question 12

Groupe comme agent de socialisation

3 éléments du grp comme agent de socialisation

Answer 12

1. rôles
2. normes
3. statut

Question 13

Groupe comme agent de socialisation

Définition rôles

Answer 13

= ensemble des cpts attendus et jugés appropriés pour un individu occupant une certaine position dans un grp
⤷ tâches et activités qui incombent à chacun
⤷ attentes comportementales consécutives à l’adoption d’un rôle

Question 14

Groupe comme agent de socialisation

Définition normes

Answer 14

= règles implicites qui dictent ce qui est approprié ou inapproprié

Question 15

Groupe comme agent de socialisation

Définition statut

Answer 15

= différences relativm stables de prestige, dominance, ou ctrl

⚠︎ les rôles n’ont pas tous le même prestige, et les normes ne s’appliquent pas à tous avec la même sévérité _{(ex. normes vestimentaires plus sévères pour professionnels vs pour étudiants)}

Question 16

Groupe comme agent de socialisation

Statut : Les rôles n’ont pas tous ____, et les normes ne s’appliquent pas ____ avec ____.

Answer 16

Les rôles n’ont pas tous le même prestige, et les normes ne s’appliquent pas à tous avec la même sévérité.

Question 17

Leadership (influence d’un individu sur le grp)

Définition globale leadership

Answer 17

= don personnel pour convaincre sans avoir recours à des moyens externes d’influence (à son pouvoir) autres que la communication

Question 18

Leadership (influence d’un individu sur le grp)

De quoi se distingue le leadership ?
(2 éléments + leurs définitions)

Answer 18

Le leadership est différent:
1. du pouvoir = capacité d’influencer autrui en ayant recours à la force ou à des ressources économiques ou politiques
2. de l’autorité = forme de pvr qui s’appuie sur la structure sociale

Question 19

Leadership (influence d’un individu sur le grp)

Définitions :
leadership
pouvoir
autorité

Answer 19

leadership = don personnel pour convaincre sans avoir recours à des moyens externes d’influence (à son pouvoir) autres que la communication

pouvoir = capacité d’influencer autrui en ayant recours à la force ou à des ressources économiques ou politiques

autorité = forme de pouvoir qui s’appuie sur la structure sociale

Question 20

Leadership (influence d’un individu sur le grp)

3 aspects du leadership

Answer 20

1. aspect volontaire et enthousiaste de la soumission des subordonnés au chef
2. leader représente le projet collectif, le but commun
3. leader est une personne chez qui il semble exister un sentiment de fusion entre le destin individuel et collectif

(ex. René Lévesque et l’indépendance du Qc x référendum)

Question 21

Leadership (influence d’un individu sur le grp)

3 approches du leadership

Answer 21

1. app. personnaliste, traditionnelle axée sur traits ou cpts
2. app. situationniste, axée sur situation
3. app. interactionniste, à la fois personnaliste et situationniste

Question 22

Leadership : modèles

2 types d’approches personnalistes (i.e. modèles traditionnels du leadership)

Answer 22

1. approche axée sur les traits
2. approche axée sur les comportements

Question 23

Leadership : modèles

Date + que tente l’approche axée sur les traits (type d’approche personnaliste [mod. trad.]) ?

Answer 23

Date du début du 20e siècle

Tente de déterminer les caractéristiques du leader pouvant se regrouper en 6 grandes catégories _{(caracts phys, envm so, intelligence, personnalité, caracts liées à la tâche, habiletés so. et interpers.)}

Question 24

Leadership : modèles

6 grandes catégories de caracts d’un leader selon l’approche axée sur les traits (type d’approche personnaliste [mod. trad.])

Answer 24

1. caracts physiques _{(apparence, poids, taille, etc.)}
2. envm social _{(éducation, position sociale, etc.)}
3. intelligence _{(jugement, capacité décisionnelle, savoir, facilité d’expression, etc.)}
4. personnalité _{(vivacité d’esprit, intégrité, besoin de dominer, etc.)}
5. caracts liées à la tâche _{(motivation face à la tâche, besoin d’accomplissement, sens de l’initiative, sens des responsabilités, etc.)}
6. habiletés sociale et interpersonnelles _{(participation active, capacité d’entrer en relation, volonté, etc.)}

Question 25

# **Leadership : modèles** Quelles _catégories de caracts_ sont _reliées (4) ou non (2) au leadership_ selon l'approche axée sur les **_traits_** (type d'approche personnaliste [mod. trad.])

Answer 25

**Reliées au leadership** : 1. intelligence _{(*relation constante mais faible*)} 2. personnalité 3. caracts liées à la tâche 4. habiletés sociales et interpersonnelles _Non_ reliées au leadership : 5. caracts physiques 6. envm social

Question 26

# **Leadership : modèles** 2 styles de leadership identifiés par l'approche axée sur les **_cpts_** (+ que fait un leader idéal)

Answer 26

1. leadership orienté vers la _tâche_ : cpts du leader visent surtout l’accomplissement de la tâche 2. leadership orienté vers l’_employé_ : cpts du leader tendent vers la création d’un bon climat de travail ⭃ leader idéal adopte ces 2 styles en même temps

Question 27

# **Leadership : modèles** Dans quelle approche s'inscrit la grille de gestion de `Blake et Mouton (1982)` ?

Answer 27

approche _personnaliste_ axée sur les **_comportements_**

Question 28

# **Leadership : modèles** Description de la grille de gestion de `Blake et Mouton (1982)`

Answer 28

_5 repères/types de leadership_ qui se répartissent selon _2 axes_ perpendiculaires _{(horizontal = intérêt pour la production, vertical = intérêt pour les relations)}, chacun divisé en _9 degrés_ _{allant d'intérêt faible (1) à très élevé (9)}

Question 29

# **Leadership : modèles** 2 axes de la grille de gestion de `Blake et Mouton (1982)` + degrés

Answer 29

1. intérêt pour la _production_ = axe _horizontal_ _{~ leadership orienté sur la tâche} 2. intérêt pour les *relations* = axe *vertical* _{~ leadership orienté sur l'employé} Chaque axe est divisé en 9 degrés : 1 = intérêt faible 9 = intérêt très élevé

Question 30

# **Leadership : modèles** _5 repères/types de leadership_ selon la grille de gestion de `Blake et Mouton (1982)`

Answer 30

1. gestion **autocratique** (prod = 9, rels = 1) = _gestion centrée sur la tâche_ 2. gestion **paternaliste** (prod = 1, rels = 9) = _évitement de conflits_ 3. gestion **anémique** (prod = 1, rels = 1) = favorise l’émergence de _leaders informels_ 4. gestion **démocratique** (prod = 9, rels = 9) = _leadership idéal_ 5. gestion **intermédiaire** (prod = 5, rels = 5) = _attitude de compromis_

Question 31

# **Leadership : modèles** Grille de gestion de `Blake et Mouton (1982)` : où se situe la gestion **autocratique** sur chaque axe + à quoi ça correspond

Answer 31

axe _horizontal_ (production) = 9 (intérêt élevé) axe *vertical* (relations) = 1 (intérêt faible) ⭃ gestion centrée sur la tâche

Question 32

# **Leadership : modèles** Grille de gestion de `Blake et Mouton (1982)` : où se situe la gestion **paternaliste** sur chaque axe + à quoi ça correspond

Answer 32

axe _horizontal_ (production) = 1 (intérêt faible) axe *vertical* (relations) = 9 (intérêt élevé) ⭃ évitement de conflits

Question 33

# **Leadership : modèles** Grille de gestion de `Blake et Mouton (1982)` : où se situe la gestion **anémique** sur chaque axe + à quoi ça correspond

Answer 33

axe _horizontal_ (production) = 1 (intérêt faible) axe *vertical* (relations) = 1 (intérêt faible) ⭃ émergence de leaders informels

Question 34

# **Leadership : modèles** Grille de gestion de `Blake et Mouton (1982)` : où se situe la gestion **démocratique** sur chaque axe + à quoi ça correspond

Answer 34

axe _horizontal_ (production) = 9 (intérêt élevé) axe *vertical* (relations) = 9 (intérêt élevé) ⭃ leadership **idéal**

Question 35

# **Leadership : modèles** Grille de gestion de `Blake et Mouton (1982)` : où se situe la gestion **intermédiaire** sur chaque axe + à quoi ça correspond

Answer 35

axe _horizontal_ (production) = 5 (intérêt moyen) axe *vertical* (relations) = 5 (intérêt moyen) ⭃ attitude de compromis

Question 36

# **Leadership : modèles** Quelle gestion représente le **leadership idéal** selon la grille de gestion de `Blake et Mouton (1982)` ?

Answer 36

gestion **démocratique** ⤷ intérêt élevé à la fois pour production [tâche] et pour relations [employé]

Question 37

# **Leadership : modèles** 2 modèles de l'approche situationniste

Answer 37

1. modèle du cheminement critique de `House (1966)` 2. modèle de `Hersey et Blanchard (1977)`

Question 38

# **Leadership : modèles** Dans quelle approche s'inscrit le modèle de `Hersey et Blanchard (1977)` ? (hint : maturité)

Answer 38

approche _situationniste_ (i.e. axée sur la situation)

Question 39

# **Leadership : modèles** Description _générale_ du modèle de `Hersey et Blanchard (1977)` ## Footnote (probablement pas à l'exam)

Answer 39

Ce modèle met l'accent sur la maturité des subordonnés qui varie selon les tâches et ses effets sur le leadership, selon que le comportement du leader est orienté vers la tâche ou vers les relations. ## Footnote ⭃ produit 4 styles de leadership efficace : _{autocratie, motivation, participation, délégation}

Question 40

# **Leadership : modèles** 3 éléments accentués par le modèle de `Hersey et Blanchard (1977)` ## Footnote (probablement pas à l'exam)

Answer 40

_accent sur 3 éléments_ : 1. maturité des subordonnés 2. cpt du leader envers la tâche 3. cpt du leader envers les relations ## Footnote ⭃ produit 4 styles de leadership efficace : _{autocratie, motivation, participation, délégation}

Question 41

# **Leadership : modèles** 2 axes _horizontaux_ et 1 axe *vertical* du modèle de `Hersey et Blanchard (1977)` : + description des axes ## Footnote (probablement pas à l'exam)

Answer 41

2 axes _horizontaux_ : 1. _maturité des subordonnés_ = 4 nivx allant de faible à élevée : M1 = incompétent et laxiste _{(maturité faible)} M2 et M3 M4 = compétent et consciencieux _{(maturité élevée)} 2. _cpt du leader orienté vers la tâche_ = 4 nivx allant de beaucoup à très peu d’autorité 1 axe *vertical* : *cpt du leader orienté vers les rels* = 2 nivx (peu -ou- bcp de rels) ## Footnote ⭃ produit 4 styles de leadership efficace : _{autocratie, motivation, participation, délégation}

Question 42

# **Leadership : modèles** 4 styles de leadership efficace selon le modèle de `Hersey et Blanchard (1977)` + que fait le leader pour chaque style

Answer 42

⚠︎ chaque style est efficace pour un niv. donné de maturité des employés : 1. leadership **autocratique** est efficace pour employés de niv. M1 (très peu de maturité) : bcp d’autorité, peu de relations interpers. → donne des directives 2. leadership de **motivation** efficace pour niv. M2 (peu de maturité) : assez d’autorité, bcp de relations interpers. → établit relations harmonieuses + fournit soutien professionnel 3. leadership de **participation** efficace pour M3 (assez de maturité) : peu d’autorité, bcp de relations interpers. → favorise participation à la prise de décisions 4. leadership de **délégation** pour M4 (bcp de maturité) : très peu d’autorité, peu de relations interpers. → délègue quand les employés connaissent bien leur travail et s’y appliquent

Question 43

# **Leadership : modèles** Mod. de `Hersey et Blanchard (1977)` : quel style de leadership est efficace pour chaque niveau de maturité des employés ?

Answer 43

M1 (très peu de maturité) = leadership autocratique M2 (peu de maturité) = leadership de motivation M3 (assez de maturité) = leadership de participation M4 (bcp de maturité) = leadership de délégation

Question 44

# **Leadership : modèles** Mod. de `Hersey et Blanchard (1977)` : quels sont les nivx d'autorité et de rels interpers. pour chaque style de leadership ?

Answer 44

1. leadership autocratique = **bcp** d'autorité *peu* de rels interpers. 2. leadership de motivation = assez d'autorité **bcp** de rels interpers. 3. leadership de participation = *peu* d'autorité **bcp** de rels interpers. 4. leadership de délégation = *très peu* d'autorité *peu* de rels interpers.

Question 45

# **Leadership : modèles** Mod. de `Hersey et Blanchard (1977)` : à quel style de leadership correspond cette description ? ```donne des directives```

Answer 45

leadership **autocratique**

Question 46

# **Leadership : modèles** Mod. de `Hersey et Blanchard (1977)` : à quel style de leadership correspond cette description ? ```établit des relations harmonieuses fournit un soutien professionnel```

Answer 46

leadership de **motivation**

Question 47

# **Leadership : modèles** Mod. de `Hersey et Blanchard (1977)` : à quel style de leadership correspondent ces descriptions ? ```favorise la participation à la prise de décisions``` -vs- ```délègue quand les employés connaissent bien leur travail et s’y appliquent```

Answer 47

leadership de **participation** -vs- leadership de **délégation**

Question 48

# **Leadership : modèles** De quoi tient compte l'approche interactionniste du leadership ? + inclut quel modèle

Answer 48

L'approche interactionniste tient compte à la fois de l’approche personnaliste (traits et cpts) et de l’approche situationniste (situation). Inclut le modèle de contingence de` Fiedler (1967)`

Question 49

# **Leadership : modèles** Dans quelle approche s'inscrit le modèle de contingence de `Fiedler (1967)` ?

Answer 49

approche _interactionniste_

Question 50

# **Leadership : modèles** Quel modèle est le plus couramment utilisé pour évaluer le style de leadership adéquat dans une situation donnée ?

Answer 50

mod. de contingence de `Fiedler (1967)`

Question 51

# **Leadership : modèles** Description _générale_ du modèle de contingence de `Fiedler (1967)` (2 éléments)

Answer 51

Ce mod. comporte 3 variables (atmosphère, structure de la tâche, pvr du leader) produisant 8 situations (de favorable = 1 à défavorable = 8). Le style de leadership adéquat (autoritaire ou démocratique) est ensuite associé aux situations. ## Footnote C'est le mod. le plus couramment utilisé pour évaluer le style de leadership adéquat dans une situation donnée.

Question 52

# **Leadership : modèles** 3 variables du modèle de contingence de `Fiedler (1967)`

Answer 52

1. _atmosphère_ (bonne ou mauvaise) 2. _structure de la tâche_ (structurée ou non) 3. _pvr du leader_ (élevé ou faible) ⭃ 8 situations (1 = favorable, 8 = défavorable)

Question 53

# **Leadership : modèles** Mod. de contingence de `Fiedler (1967)` : quel style de leadership est associé à chaque situation ?

Answer 53

situations 1-2-3 + 8 = leadership **autocratique** stiuations 4-5 = leadership **démocratique** situations 6-7 = on ne peut pas se prononcer