BWL 8 Flashcards
Was bedeutet Marketing?
Marketing bedeutet, alle Unternehmensprozesse, gemäß den relevanten Märkten zu betrachten und zu gestalten
Produkte oder Dienstleistung an die Kunden zu bekommen
Was ist ein relevanter Markt
Relevanter Markt = Absatzmarkt
Was ist der wichtigste Markt
alle Märkte sind wichtig, aber der Engpassfaktor ist meistens der Absatzmarkt
Was ist ein Engpassfaktor
Engpassfaktor beschränkt etwas zu produzieren oder zu verkaufen
passen Unternehmen den Preis an
Unternehmen passen den Preis an , Preis erhöhen geht immer Preis senken geht nicht immer da Kosten gedeckt werden müssen
Welche Marketingbereich gibt es?
Absatzmarketing ist am bekanntesten, aber es gibt ebenso Beschaffungs-,Personal-, Finanzmarketing
Wann ist ein spezifischer Marketingansatz sinnvoll
Ein spezifischer Marketingansatz erscheint sinnvoll, wenn der betreffende Markt der einzige limitierte Faktor ist
Wieso ist oft der Absatz Markt relevant
Geld lässt sich gegen alles tauschen und Preise können leicht erhöht werden, so dass nicht zufällig häufig der Absatz strategische Bedeutung hat
4 P´s
Die klassischen vier P des (Absatz-)Marketing sind:
Produkt (Eigenschaften, Qualität)
Preis (einheitlicher Preis, Preisdiskriminierung?)
Platz ( wo verkaufe ich meine Sachen)
Promotion ( Werbung und andere Kommunikative Maßnahmen)
Was bilden die 4 P´s
Den marketing- Mix
Was ist der Marketing Mix
Die 4 P´s Zusammen bilden den Marketing Mix, man kann sich verschieden positionieren, aber alle stehen in einem Zusammenhang (bessere Qualität ->höhere Preise ->höhere Promotion möglich
Zwischen was besteht häufig starker Wettbewerb
Starker Wettbewerb kann insbesondere bezüglich Qualität (Produkt) oder Kosten (Preis) bestehen
Was ist der Trend bezüglich der Märkte
Trend die meisten Märkte differenzieren sich aus (teure (Porsche) und billige (Aldi, Ryanair) geht es gut, die in der Mitte haben eher Probleme
Welche Marktformen gibt es
Je nach Wettbewerbsintensität handelt es sich um
Monopol (innerhalb des Marktes oder Teilmarktes ist allein, oder dominiert /den MArktalles (Google)
Oligopol (überschaubare Anzahl von Anbietern die sich aufeinander auswirken
Vollkommende Konkurrenz (viele Anbieter und niemand ist marktmächtig, konkurrieren ständig
Definiere Monopol
innerhalb des Marktes oder Teilmarktes ist allein, oder dominiert /den Marktteil (Google)
Definiere Oligopol
überschaubare Anzahl von Anbietern die sich aufeinander auswirken
Definiere vollkommende Konkurrenz
viele Anbieter und niemand ist marktmächtig, konkurrieren ständig
Was sind Monopolisten
Monomopolisten nehmen höhere Preise weil sie es können, machen die meisten Gewinne
Was ist ein Oligopol
Oligliomonpopol niedriger als Monopol aber mehr als vollständige Konkurrenz
Wie reagieren Monopolisten bei homogenen Gütern?
reagiert Monopolist auf Preis-Absatz-Funktion ( wenn der Preis zu hoch ist, kaufen nicht viele Menschen), kommt von den Kunden (Kunden bestimmen)
Wie reagieren Oligopolisten bei homogenen Gütern?
Oligopolisten (Re)agieren aufeinander
Wie wird der Markt verändert in vollständiger Konkurrenz bei homogenen Gütern ?
Ist in vollständiger Konkurrenz jeder Preisnehmerder einzelne Anbieter beeinflusst den Markt nicht, nur die Gemeinschaft der Anbieter kann es verändern, Auch bei der Konsumentenseite
Was passiert bei größerem Wettbewerb
Die Preise kleiner
Die abgesetzte Mengen größer
Die Gewinne kleiner
Die Effizienz und Wohlfahrt größer
Wann spricht man von Gewinn
Grenzkosten kleiner als Grenzertrag = Gewinn
Was sind Dumpingpreise
Dumpingpreise (unter den eigenen Kosten) dienen zur Verdrängung der Konkurrenz
Dumpingpreise -> (wer hat mehr Finanzmacht,)
Wie nennt man Absprachen auch
Kartelle
setzen gleiche Preise Absprachen voraus
Nein, kann auch durch Marktgeschehen passieren
Für was dient Produktdifferenzierung
Im Monopol zur Preisdifferenzierung
Im Oligopol als zusätzlicher Handlungsparameter,
Zur Herausbildung monopolistischer Konkurrenz
Was bedeutet Produktdifferenzierung
Produkte werden verschieden gemacht (andere Autos); Marketinginstrument um sich von anderen zu unterscheiden
Grundgut ist das gleiche, aber mit feinen Unterschieden (teurer Wein oder billiger Wein,) um Wettbewerb abzuschaffen
Was bieten gewinnmaximierende Unternehmen an ?
Gewinnmaximierende Unternehmen bieten grundsätzlich an, was die Kunden wollen
Wie wird Leistungszurückhaltung bestraft
Bestrafung über Preise oder Absatzmenge -> Höhere Qualität = höherer Preis, Absatzmenge = mehr schlechte Qualität auf dem Markt, weniger kann verkauf werden
Wozu gibt es Innovationsverzögerung
Verzögerte Innovation dienen der Marktsegmentierung und Preisdiffernzierung
Gruninnovation Nassrasierer (ganz simpel ohne zusätzliche Features, ) dann elektrische Rasierer mit Wasser, Innovation strecken, Leute kaufen 5 Mal jedes Jahr neues Modell
Je nach Qualitätsunsicherheit gibt es
Sucheigenschaften( zb. Preise) durch die Läden gehen und Eigenschaften anschauen, vor dem Preis können Eigenschaften erkannt werden aber man muss suchen
Erfahrungseigenschaften (erst erleben und kaufen und dann kann man es bewerten)
Vertrauenseigenschaften (auch nach Kauf oder Erlebnis kann man nur durch Vertrauen herausfinden/erfahren) ( ist die Uni gut, hat man den Job bekommen wegen der guten Uni Münster oder weil man andere Fähigkeiten hat)
Was sind Sucheigenschaften
Sucheigenschaften( zb. Preise) durch die Läden gehen und Eigenschaften anschauen, vor dem Preis können Eigenschaften erkannt werden aber man muss suchen
Was sind Erfahrungseigenschaften
Erfahrungseigenschaften (erst erleben und kaufen und dann kann man es bewerten)
Was sind Vertrauenseigenschaften
Vertrauenseigenschaften (auch nach Kauf oder Erlebnis kann man nur durch Vertrauen herausfinden/erfahren) ( ist die Uni gut, hat man den Job bekommen wegen der guten Uni Münster oder weil man andere Fähigkeiten hat)
Ist der Preis ein Qualitätsindikator?
Nein, jeder Betrüger kann die Preise hochsetzen
Was ist ein Qualitätsindikator?
Die Anzahl der (bisherigen) Kunden und Garantien
Für was sind Garantien
Garantien sind zugleich Qualitätssignal und (ggf. zu teure) reale Leistung
Welche Funktionen hat Werbung
Pris
Information (bestimmte Grundsachen aber nicht mega ausführlich)
Signal (Coca - Cola signalisiert mit großem Werbebudget dass sie selbst daran glauben
Reputation (Verspreche etw., und dann halte ich es)
Produktdifferenzierung (Coca-Cola unterscheidet sich westlich durch Werbung, bekommen ein eigenes Markenimage)
Verhaltensbeeinflussung (im engeren Sinne)
Wozu dienen Marken
Marken dienen zur Bündelung von Werbung und Reputation (VW kann für Marke VW oder für den ganzen Konzern werben )
Zu was führt Kundenbindung
Kundenbindung führt zu akquisitorischem Potential (messbar, bedeutet was die Leute bereit sind mehr zu bezahlen, im Verhältnis zu den anderen Angeboten (Cola (1€ und Pepsi 70 Cent =30 Cent)
Was ist ein akquisitorisches Potential
akquisitorischem Potential (messbar, bedeutet was die Leute bereit sind mehr zu bezahlen, im Verhältnis zu den anderen Angeboten (Cola (1€ und Pepsi 70 Cent =30 Cent)
Welche Vertriebskanäle gibt es?
Direktvertrieb, Marktplätze, Handel
Wie kann ein Direktvertrieb verkaufen
Direktvertrieb (Produzent des Produkts verkauft selbst)
Angestellte Verkäufer und Handelsreisende
Freie Verkäufer und Handelsreisende
Katalog
Eigene Internetpräsenz
Wie kann man über Marktplätze verkaufen
Real, oder virtuell (Ebay)
Was ist der Handel
Handel (ist eine dazwischengestellt Einheit (Aldi ist nicht Produzent)
Welche Funktionen hat der Handel
Überbrückungsfunktion, Dienstleistungsfunktion, Warenfunktion
Was versteht man unter Überbrückungsfunktion
Transport (räumlich)
LAger (zeitlich, die Lagern das über die Zeit)
Kredit (finanziell, Aldi tritt in Vorleistung und hat schon eingekauft, Kunden kommen und kaufen dann erst, oder Ratenzahlung
Risiko (nur Obst was nicht verschimmelt ist )
Was versteht man unter Dienstleistungsfunktion
Information
Beratung (Fragen können beantwortet werde, Sucheigenschaften werden erweitert)
Zugang (schnell sehen und ausprobieren) -> Problem im Internet
Was versteht man unter Warenfunktion
Mengen (transformation) (Aldi bekommt Mengenrabatt und verkauft diese einzeln, weniger Transaktionskosten
Weiterbehandlung
Sortiment (Warenangebot der Welt zu groß, kann zu Fehlern führen, dass Sachen, die man eigentlich will nicht angeboten werden)
Wer hat in DE die Marktmacht und was machen sie mit dieser?
Handelskonzerne können die Marktmacht der Kunden bündeln und als nachfrageseitiges Oligopol Preissenkungen induzieren (Die Preise in DE im europäischen Vergleich sehr niedrig, hat was damit zu tun das die Handelskonzerne Marktmacht haben, diese aber nicht gegen Kunden sondern gegen die Lieferanten = drücken die Preise.) (bislang ist das so) (Konkurrenz, sie wollen über den besten Preis konkurrieren auf dem Markt)
Wie berechnet man den Gewinn?
Umsatz - Kosten
Wie berechnet man den Umsatz?
Preis * Absatzmenge
