Brugerinddragelse og Participatory Design

Question 1

Participatory Designs vigtigste område er på at brugeren:

Answer 1

er “committed” / dedikeret til projektet.

Question 2

Hvad er en faldgrube når det gælder om at udvælge brugere?

Answer 2

at de skal repræsentere ALLE - egentlig kan man kun repræsentere sig selv og sine egne behov og ønsker.

Question 3

Hvilke positive sider er der ved brugerindragelse?

Answer 3

at man føler sig mere dedikeret til projektet.

at man får et produkt af højere kvalitet fordi man selv har været inde over det.

Question 4

Hvad karakteriserer shake-down, når det gælder implementation/adaptionsfasen af et IT-projekt?

Answer 4

at brugerne starter med det nye system og møder de problemer der associeres med at lære at bruge systemet, så skaber de nye rutiner.

Question 5

Hvad karakteriserer benefit capture, når det gælder implementation/adaptionsfasen af et IT-projekt?

Answer 5

at brugerne fintuner deres rutiner, finder nye anvendelser af systemet og efterhånden begynder at få opfyldt deres behov/fordelene ved at bruge systemet.

Question 6

Hvad er “say/do”-problemet?

Answer 6

Når brugerne siger én ting, men handler på en anden måde. Nogle brugere forsøger måske at “svare rigtigt” frem for ærligt.

En mulig ulempe ved at inddrage brugerne i processen.