Beslutsfattande i organisationen Flashcards
Vilka steg ingår i ett systematiskt beslutsfattande?
- Identifiera och definiera problemtet.
- Identifiera och analysera handlingsalternativen och uppskatta dess effekt på problemet.
- Välj ett tillvägagångssätt
- Genomför det valda tillvägagångssättet.
- Utvärdera resultatet och genomför uppföljning om det är nödvändigt.
Vilka olika förutsättningar finns när man ska fatta beslut?
Beslutsfattande med säkra alternativ - När vi har mycket information kan vi bestämma vilken händelse vi tycker är bäst.
Beslutsfattande under risk - När man inte har fullständig kunskap om resultatet men man har kunskap om riskerna. Man vet vilken risk man tar när man gör på det ena eller andra sättet.
Beslut under total osäkerhet - Vi vet ingenting. Det har aldrig hänt.
Vilka typer av osäkerheter kan finnas i en organisation?
Strategisk osäkerhet - Strategisk osäkerhet, hot mot affärsframgångar och hela organisationens överlevnad.
Långsiktiga beslut (Hur ska organisationen överleva så länge som möjligt?)
Operativ osäkerhet - hot inneboende i den teknik/struktur som används för att nå framgång. Tekniken rör snabbt på sig. Man slås ut eftersom att tekniken förendras..
Ryktesosäkerhet är hot mot ett varumärke/produkt eller mot
hela företagets anseende och rykte
Vilka är två typer av organisatoriska beslut?
• Programmerade beslut
– Hanterar rutinmässiga problem som uppstår regelbundet
och kan tillgodoses genom standardbeslut. Vilken frukost man ska äta?
• Icke-programmerade beslut
– Hanterar icke-rutinmässiga problem som kräver lösningar
specifikt anpassade till den aktuella situationen.
Vad menar den rationalistiska beslutsteorin?
- Att individen agerar endast utifrån sitt eget intresse.
- Försöker maximera sin egen nytta
- Att individen har tillgång till all information av intresse och känner till alla potentiella lösningar och eventuella konsekvenser
- Har förmåga att rangordna
alternativen för att öka sannolikheten för egen nyttomaximering.
Vad menas med “bounded rationallity?”
Individer har en begränsad kognitiv kapacitet. En begränsad möjlighet att komma på och bedöma alla
möjligheter som finns i en beslutssituation.
Man använder därför olika heuristics. Vårt tänkande är alltså bounded och tillbakahållet av begränsningar i miljön och begränsningar i vårt mind, tex uppmärksamhet och arbetsminne. Det är alltså snarare pga begränsad förmåga vi fattar dåliga beslut än att vi är irationella.
Vilka två kategorier av beslut finns?
Kategori 1 beslut - Rutinbeslut som kräver kännedom om utfallet.
Kategori 2 beslut - ickerutinbeslut som inte kräver säker kännedom om resultaten.
Vilka fattar vilka typer av beslut i en organisation?
Företagsledningar tar kategori 2 beslut.
Operativa chefer tar kategori 1 beslut.
Mellanchefer övervakar fattandet av kategori 1 beslut och stöder de tagna kategori 2 besluten.
Vad karaktäriserar ledningsbeslut (kategori 2)?
- Strategiska beslut med långsiktigt perspektiv
- Det bästa alternativet av en rad möjliga alternativ
- Beslut involverar organisationsförändringar
osv
Vilka fyra beslutsfattarstilar finns det?
– Directive style
– Analytical style
– Conceptual style
– Behavioral style
Vad menas med beslutsfattandestilen “Directive style”?
Man är direkt. Fattar snabba beslut. Gillar regler och ramverk som gör det lättare.
Vad menas med beslutsfattandestilen “Analytical style”?
Analyserar data i oändlighet. “Givet all information, vad är det bästa?” Baserar besluten på objektiv och rationell data Letar efter bästa alternativet baserat på den tillgängliga informationen.
Vad menas med beslutsfattandestilen “Conceptual style”?
Ser likt den analytiska stilen över mycket information men är mer socialt orienterad.
Gillar att prata med andra om möjliga alternativ och väljer ofta på många.
Löser problem kreativt.
Vad menas med beslutsfattandestilen “Behavioral style”?
Empatiskt, ser hur andra kommer att påverkas av besluten. Pratar 1:1 med personer och kan fatta beslut som hjälper andra att uppnå deras mål.
Vad är skillnaden mellan heuristics och bias?
Heuristivcs är mentala genvägar medan bias är tankefel.
