Aula 2

Question 1

O que é o Ciclo PODC?

Answer 1

O Planejamento é considerado uma das funções da administração, que são: Organização, Direção e Controle. Essa junção forma um ciclo conhecido
como PODC.

Question 2

Segundo a Teoria Clássica da Adminsitração, o que é o planejamento?

Answer 2

o Planejamento é a etapa na qual se determinam os objetivos da organização e definem-se os recursos (sejam eles humanos, tecnológicos, físicos ou financeiros) que serão necessários para atingi-los

Question 3

Segundo a Teoria Clássica da Adminsitração, o que é Organização?

Answer 3

Na Organização, é o momento de agrupar os objetivos de maneira lógica e otimizar os recursos; delegar as responsabilidades pelas tarefas; definir prazos e políticas adequadas para a conclusão dos objetivos propostos na etapa do Planejamento.

Question 4

Em teoria clássica da administração , o que significa Direção?

Answer 4

A Direção é necessária para que se tenha uma visão holística do processo, que percebe e provê coordenação, integração e motivação dos envolvidos, assim como ajustes necessários, integração entre setores, resolução de possíveis conflitos, entre outras ações necessárias para consolidar o que vem sendo desenvolvido nas etapas anteriores.

Question 5

Para a teoria clássica da admisntração, o que significa Controle?

Answer 5

A etapa de Controle é o momento de avaliação, de comparação do que
está acontecendo com aquilo que havia sido previsto inicialmente no Planejamento. Neste momento, deve-se ponderar se o desempenho dos objetivos está satisfatório e se haverá continuidade para novas etapas e fases. Caso não,é preciso retomar o processo, aplicando medidas corretivas, revendo os objetivos
ou os recursos destinados para este fim.

Question 6

O que é planejamento estratégico?

Answer 6

á o planejamento estratégico consiste no
planejamento realizado pela alta gestão da empresa e corresponde a uma visão
geral da organização. Ele é responsável pelo irecionamento da empresa no mercado e seus objetivos são traçados de maneira global, evolvendo
colaboradores de todos os setores e níveis, além de agentes externos, como fornecedores, clientes, bancos, governo, sociedade. Normalmente, tem uma visão de médio e longo prazo.

Question 7

O que é planejamento tático?

Answer 7

Os planos táticos são aqueles também chamados setoriais ou
departamentais. O planejamento de um setor deve ser realizado com base no
planejamento estratégico, pois os objetivos nele traçados devem estar em consonância com os objetivos estratégicos, porém são mais específicos a cadaárea. São responsáveis pela sua elaboração os gestores da área em colaboração
com os funcionários técnicos.

Question 8

O que é o planejamento operacional?

Answer 8

No plano operacional se definem as atividades e os recursos que serão utilizados para a operacionalização dos objetivos estabelecidos nos
planejamentos estratégico e tático. São de responsabilidade de pessoas específicas ou de áreas bem delimitadas, com responsabilidades programadas
para o curto prazo, objetivando prover as necessidades para a realização dos demais objetivos sem atrasos, falhas ou custos não programados.

Question 9

Quais são os tipos de recursos que devem ser detalahados no planejamento?

Answer 9

 Humanos – quem são as pessoas envolvidas, dirigentes e executores – para que fiquem claras as responsabilidades;
 Financeiros – qual é o orçamento para o próximo mês, semestre, ano.
Quanto cada área pode gastar em investimentos, em capital, em equipamentos etc.;
 Tecnológicos – se será necessário desenvolver ou adquirir novas tecnologias para alguma atividade; se a tecnologia que hoje é utilizada é
compatível com a da concorrência.

Question 10

O que é plano de ação?

Answer 10

Para que possamos operacionalizar tudo o que vimos até então no
planejamento, precisamos de um plano de ação, pois colocar tudo no papel de maneira aleatória não trará benefício algum à organização. Uma das maneiras de organizar as informações, responsabilidades, prazos, objetivos etc. é por meio da elaboração de um documento chamado plano de ação, que pode assumir formato
de planilha, esquema, tabela (o que for mais fácil e operacional para cada tipo de
gestão).

Question 11

Uma das formas de apresentar o plano de ação é a utilização de uma ferramenta conhecida como 5W2H, que consiste em sete questionamentos feitos
sobre os principais pontos pensados no planejamento e que, agora, podem ser
organizados neste esquema. Quais são eles?

Answer 11

Os 5 W são as iniciais das palavras em inglês, cuja tradução está nos
parênteses:
 What (o que deve ser feito);
 Why (por que deve ser feito);
 Where (onde será feito);
 When (quando será feito);
 Who (por quem será feito).
E os 2H, da mesma forma, significam:
 How (como será feito);
 How much (quanto vai custar).

Question 12

O que é a Matriz GUT?

Answer 12

Uma das maneiras de distribuir prioritariamente as atividades é a utilização da matriz GUT, sigla para Gravidade, Urgência e Tendência. A matriz GUT
também é considerada uma ferramenta de gestão da qualidade para resolução de
problemas. Ela é muito fácil de ser aplicada no planejamento estratégico para priorizar ações de maior relevância ou que possam gerar menor impacto negativo,caso seja esta a opção desejada no momento de priorizar a escolha das
atividades

Question 13

Como funciona a Matriz?

Answer 13

A matriz funciona com a distribuição de uma pontuação de 1 a 5 para cada
um dos elementos que a compõem, de acordo com a sua relevância.

Question 14

O que significa o G da matriz GUT?

Answer 14

A Gravidade está diretamente relacionada ao impacto que uma decisão pode gerar.Outro impacto que pode ocorrer é no custo. Digamos que, se determinado objetivo não for realizado no prazo, pode ocasionar uma multa, assim, ele também deve ser considerado como de alta gravidade.

Question 15

O que é a Urgência na Matriz GUT?

Answer 15

A Urgência está relacionada ao tempo.

Question 16

O que é o T na Matriz GUT?

Answer 16

A Tendência refere-se ao potencial de crescimento do problema, caso
nada se faça para resolvê-lo. Muitas vezes, aqueles problemas que não são
considerados prioritários pelas gestões, que popularmente não “atraem votos”,são muitas vezes os que têm potencial baixo, porém que acabam progressivamente aumentando, até que, em alguma gestão, se tornam prioritários. O preço de não haver um planejamento preventivo gera um custo
maior por ter de fazer reativo, mas falaremos desse assunto melhor no próximo
tema, na análise de cenários.

Question 17

Como é utilizada a Matriz GUT?

Answer 17

A matriz é montada e os valores são colocados de acordo com o
estabelecido para cada um dos objetivos conflitantes. Ao final, é feita a multiplicação (G x U x T) e definida a prioridade, sendo o maior resultado o considerado mais importante.

Question 18

O que são cenários?

Answer 18

Cenários são “previsões que se baseiam em um conjunto de hipóteses que, para fins práticos, são aceitas como dadas”. (Tachizawa; Rezende, 2000, p. 150).
Ou seja, são utilizadas previsões hipotéticas de como será o futuro para que,
então, sejam determinados os objetivos, como se isso realmente fosse acontecer.

Question 19

Como funciona modelo de Hill e Jones (2013, p. 25)?

Answer 19

“envolve a formulação de planos baseados em cenários hipotéticos sobre o
futuro”, mas deixa uma parte separada para, em caso de necessidade, essa
mudança de direcionamento seja feita no planejamento.

Question 20

Liste outros métodos de análise de cenários:

Answer 20

 Modelagem dinâmica;
 Extrapolação de tendências temporais;
 Método de Peter Schwartz ou Método da Global Business Network (GBN);
 Método de previsão de cenários de Michel Godet;
 Análise Pestel;
 Julgamento de especialistas;
 Método de cenários de Michel Porter.

Question 21

As organizações no seu planejamento, utilizando como base a formação
de cenários para compreender melhor o que as espera no futuro e não tentar
minimizar os imprevistos que possam ocorrer, pode utilizar uma metodologia
desenvolvida da década de 1980 por Michael Porter e conhecida como Modelo
das Cinco Forças de Porter.
Este modelo acredita que uma organização, independentemente do setor
de atividades, está sujeita a cinco forças competitivas. Quais?

Answer 21

Ameaça de produtos
substitutos;
Poder de negociação dos
fornecedores;
Rivalidade entre os
concorrentes;
Poder de negociação dos
compradores;
Ameaça de entrada de novos
concorrentes.

Question 22

O que é a primeira forçar de Porter?

Answer 22

Ameaça de novos concorrentes:
Esta primeira força analisa a facilidade ou dificuldade de um novo concorrente entrar em determinado mercado. Quanto mais complicado for esse
ingresso, maior a possibilidade de ganhos e menor a concorrência, pois demandará muitos esforços e, talvez, muitos investimentos.
Algumas barreiras identificadas por Porter que dificultam a entrada de empresas em determinado mercado são: economias de escala, diferenciação do
produto, necessidade de investimento, custos de troca, facilidade de acesso a
canais de distribuição, desvantagens de custo e políticas públicas.

Question 23

Qual é a segunda força de Porter?

Answer 23

Ameaça de produtos substitutos:
A empresa precisa analisar qual a facilidade de o cliente substituir o produto
ou serviço fornecido por ela por um de outro concorrente. Essa substituição pode
acontecer por falta ocasional, por aumento de preço, por promoção do produto
similar. A empresa precisa pensar em estratégias para fidelizar seu cliente e não
ficar refém de perder seu mercado a cada mudança que possa acontecer e o
cliente mudar de opção na hora de escolher o que comprará.
Os objetivos devem ser pensados para estabelecer um planejamento
duradouro, com clientes fiéis e possibilidades de crescimento moderadamente
estáveis, por isso esta ameaça deve ser considerada e pensada seriamente no
planejamento.

Question 24

O que é a terceira força de Porter?

Answer 24

Poder de negociação dos fornecedores:
Este tipo de força é muito latente quando a empresa em questão é menor do que seus fornecedores ou quando existe apenas um ou um número muito restrito de fornecedores daquele produto na região. Isso fortalece a negociação
para o lado dele, que, dotado de maior poder, consegue barganhar mais com os
clientes que se sentem pressionados a aceitar condições de preços, prazos e
outras exigências. Para isso, a empresa deve considerar uma consulta prévia ao fornecedor antes de estabelecer os prazos do seu planejamento, mas que estejam adequados a ele.

Question 25

O que é a quarta força de Porter?

Answer 25

Poder de negociação dos compradores
Da mesma forma que no mercado grandes fornecedores, podemos ter grandes compradores que ditam as regras do mercado. Nesse caso, os compradores são os detentores de poder de barganha por serem clientes de
grandes volumes e que, se deixarem de comprar, podem gerar prejuízo para a
organização. Sabendo que detêm poder, muitas vezes acabam exigindo
condições de pagamentos e prazos de entrega mais facilitados que outros
compradores sem esse poder

Question 26

O que é a quinta força de Porter?

Answer 26

Rivalidade entre os concorrentes
Em mercados altamente competitivos e com pouca diferenciação, a
rivalidade tende a ser maior entre os concorrentes, o que acaba gerando guerras
de preços, necessidade de altos investimentos em publicidade e disputas de
poder que normalmente não se mantêm por muito tempo. Isso acaba gerando
desgaste em todas as organizações que participam deste embate. O modelo ideal
é buscar diferenciação, para que possa haver um distanciamento dos concorrentes. Mesmo que isso não ocorra no curto prazo, a empresa deve prever
em seu planejamento a possibilidade de, aos poucos, desenvolver características
únicas em seus produtos e serviços para que seja exclusiva.