Aula 1b: Introdução ao Planejamento e Gestão Flashcards
Quais as funções administrativas segundo a teoria de gestão?
- Planejamento
- Organização
- Direção
- Controle
- O planejamento é, portanto, uma etapa fundamental da administração
O que é planejamento?
Planejamento é uma ferramenta de gestão empresarial que consiste em desenhar os caminhos para o alcance de um objetivo, antecipando os possíveis cenários
Quais os objetivos do planejamento?
- Permitir que o gestor implemente decisões mais assertivas e
estudadas - Prevenir e minimizar fatores de risco – ou seja que podem ter um impacto negativo no alcance do objetivo do empreendimento
- Melhorar o aproveitamento dos fatores facilitadores e potencializadores do empreendimento
Quais são os níveis de planejamento empresarial?
- Planejamento Estratégico
- Planejamento Tático
- Planejamento Operacional
O que é o planejamento estratégico?
- Tem relação com objetivos de longo prazo
- Elaboração feita pelos que estão no topo da hierarquia da organização
- Visão Global
- Envolve toda organização
- Deve levar em conta fatores externos – não controlados pela organização
O que é planejamento tático?
- Visa atingir os objetivos táticos definidos no
planejamento estratégico - É desenvolvido em uma área funcional determinada
- Tem foco em um resultado específico
- Tem duração menor que o Estratégico – Visão de médio prazo
- Desenvolvido por níveis hierárquicos intermediários
O que é o planejamento operacional?
- Desdobramento do Estratégico
- Feito por níveis hierárquicos inferiores
- Curto prazo
- Foco nas atividades rotineiras
- Função de identificar tarefas e os recursos para sua execução
- Alvos palpáveis e mensuráveis
O que é gestão/administração?
- A Administração ou Gestão é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar.
- O termo “administração” significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas.
O que deve ser feito para que o negócio alcance seus objetivos e metas?
- Planejamento e direção
- Organização e controle de atividades
- Gerência de recursos: pessoas, dinheiro, etc
Qual o objetivo geral das organizações?
“Satisfazer necessidades de seres humanos”
“Os grandes problemas das organizações humanas estão em nossa incapacidade de cumprir esta missão”
Falconi, 2009.
O que são os stakeholders?
As partes interessadas: clientes, empregados, acionistas, sociedade
- A sustentabilidade da organização depende do atendimento às necessidades simultâneas dos Stakeholders
Quais as principais métricas de uma organização?
Processos da organização 1. Métricas de satisfação do cliente 2. Métricas de satisfação dos empregados 3. Métricas de satisfação da sociedade Resultado: métricas de desempenho financeiro
Quais são os fatores que garantem resultados?
Tríade: liderança, método e conhecimento do processo
Qual a expectativa da conjuntura populacional em 2050?
- Estimativa de 9 bilhões de habitantes
- Decréscimo da população rural e aumento da população urbana (46% e 54% respectivamente)
Quais as características do “novo consumidor”?
- Conectado, impaciente, informado e exigente
- Tendências de consumo: maior valorização de produtos “verdes”, saudáveis, produzidos por meio de sistemas sustentáveis
- Considerações: conveniência, saudabilidade, gourmet, bem-estar, aspectos culturais, sustentabilidade