atteggiamenti

Question 1

atteggiamento

Answer 1

stato mentale che esercita un’influenza sulle risposte comportamentali di un individuo = predisposizione a rispondere ad una certa classe di stimoli con una certa classe di risposte > rappresentazione interna
≠ comportamento = manifestazione osservabile di un atteggiamento

Question 2

caratteristiche dell’atteggiamento

Answer 2

• permanente nel tempo
• trasversale alle situazioni
• intrapsichici = non direttamente osservabili
• hanno rilevanza sociale = influiscono sulla percezione della persona

Question 3

intensità degli atteggiamenti

Answer 3

• neutri
• espliciti = consapevoli e influenzati dalle aspettative sociali
• impliciti = automatici e misurabili come risposte fisiologiche

Question 4

modello a tre componenti

Answer 4

• rosenberg e hovland
  a. componente affettiva = valori ed emozioni
  b. componente comportamentale = osservazione del comportamento
  c. componente cognitiva = valutazione cognitiva

Question 5

funzione degli atteggiamenti

Answer 5

in ambito sociale si formano atteggiamenti funzionali ad obiettivi diversi = necessario comprendere intensità e persistenza
- utilitaristica = raggiungere un certo beneficio
- espressione del valore = atteggiamenti conformi all’immagine del self che si vuole proiettare
- difensiva = difendere una mancanza identitaria
- cognitiva = bisogno di ordine, equilibrio, coerenza

Question 6

teorie della consistenza cognitiva

Answer 6

• teoria della dissonanza cognitiva = si tende a selezionare informazioni utili a formare un atteggiamento coerente con le scelte prese
• balance theory ( heider ) = esistono strutture attitudinali triadiche il cui obiettivo è la ristrutturazione di equilibrio
• teoria del giudizio sociale = le persone raccolgono informazioni in base a ciò di cui hanno già esperienza > gli atteggiamenti iniziali pongono uno standard entro il quale le nuove informazioni si adattano ( assimilazione o contrasto )

Question 7

teoria dell’integrazione dell’informazione

Answer 7

• anderson
  il modo in cui le informazioni sono analizzate e organizzate determina la struttura degli atteggiamenti > l’elaborazione dell’informazione viene analizzata per capire le modalità con cui gli individui acquisiscono conoscenze e cambiano atteggiamenti di conseguenza

Question 8

gerarchia di apprendimento standard

Answer 8

secondo il modello tripartito = elaborazione > connotazione affettiva > intenzione comportamentale
assume diverse connotazioni in base al tipo di acquisto

• elevato coinvolgimento = valutazione caratteristiche > sviluppo di preferenze sul piano affettivo > atteggiamento positivo > acquisto
• basso coinvolgimento = poche informazioni utili, non sufficienti a favorire una preferenza affettiva
  poche info > apprendimento comportamentale > atteggiamento affettivo
• esperienza = atteggiamento affettivo > atteggiamento positivo > acquisto > elaborazione cognitiva

Question 9

modelli di atteggiamento multiattribuito

Answer 9

valutare i diversi atteggiamenti che il consumatore può esprimere verso gli attributi di un prodotto per raggiungere una misurazione complessiva dell’atteggiamento = problema della verbalizzazione di tutte le componenti di un atteggiamento
1- analisi degli attributi significativi del prodotto
2- rilevazione dei credi circa gli attributi
3- valutazione del peso dell’importanza soggettivamente attribuita ai diversi tratti del prodotto

Question 10

modello di fishbein

Answer 10

• 1971
  misura credi salienti verso un oggetto di atteggiamento e la valutazione soggettiva di importanza circa la presenza di tali attributi
• limite = le persone non possono valutare razionalmente ciascun attributo

Question 11

teoria dell’azione ragionata

Answer 11

• fishbein e ajzen, 1975
  integra la norma soggettiva = percezioni individuali circa le aspettative altrui e motivazione individuali a conformarsi a tali aspettative

Question 12

intenzione ad agire

Answer 12

il modo migliore per prevedere un certo comportamento è chiedere alle persone se sono effettivamente intenzionate a metterlo in atto
> l’atteggiamento non è sufficiente a spiegare il comportamento ma è rilevante solo in quanto variabile dell’azione = influiscono sul comportamento solo attraverso l’intenzione ad agire

Question 13

teoria del comportamento pianificato

Answer 13

• ajzen, 1989
  il controllo percepito sul comportamento corrisponde a quanto una persona ritenga che sia facile o difficile mettere in atto una certa azione per raggiungere risultati
• il credo di controllo percepito rimanda all’autoefficacia

Question 14

prospettiva di orientamento al goal

Answer 14

aspettative di risultato = fattori che possono ostacolare il raggiungimento del goal riducendo il controllo effettivo sull’azione > misurazione della motivazione attraverso la verifica della frequenza e del tempo passato dall’ultimo comportamento

Question 15

scala di thurstone

Answer 15

• 1928
  formulazione di molte affermazioni circa un oggetto di atteggiamento per rappresentare tutti gli atteggiamenti che le persone possono avere nei confronti di un oggetto > poi ordinate su un continuum

Question 16

differenziale semantico di osgood

Answer 16

• 1957
  creazione di scale semantiche basate su aggettivi bipolari > valori utili a misurare il posizionamento individuale

Question 17

scala Likert

Answer 17

• 1932
  l’atteggiamento è misurato con una serie di affermazioni sull’oggetto di atteggiamento > si chiede di esprimere il grado di accordo o disaccordo rispetto ad ogni affermazione

Question 18

analisi dello scalogramma di guttman

Answer 18

idea per cui un unico tratto unidimensionale può essere misurato da un set di dichiarazioni ordinate lungo un continuum di difficoltà di accettabilità = conoscenza dell’accettazione di un item difficile da accettare