Arbeitspsychologie 1 Flashcards
Die vier Modelle des Arbeitshandelns?
- Verhaltenstheoretische Ansätze des Arbeitshandelns (S-R Model)
- Kognitionspsychologische/-theoretische Ansätze (Informationsverarbeitungsmodell von Rasmussen
- Handlungstheoretische Ansätze (TOTE Modell)
- Tätigkeitstheoretische Ansätze (Makrostruktur der Tätigkeit)
Informationsverarbeitungsansatz?
Ohne Rückmeldungsvorgänge (Vorher-Nachher-Vergleich) kann keine gezielte oder koordinierte Bewegung oder Handlung ausgeführt werden
Diese Vergleichs- und Bewertungsprozesse zur Steuerung der Ausführungsorgane finden in höheren psychophysischen Teilsystemen statt.
In der Arbeitspsychologie werden solche Modellvorstellungen im Rahmen von Mensch-Maschine-System-Betrachtungen bzw. bei der Analyse von Regel- und Steuertätigkeiten herangezogen. (Informationsverarbeitungsmodell nach Rasmussen)
Beschreiben Sie das Modell der Kognitionpsychologische/-theoretische Ansätz(Rasmussen)
Informationsverarbeitungsmodell nach Rasmussen
- Individuen greifen aktiv auf Informationen aus Umwelt zu, die für ihre aktuellen Zielen und Bedürfnissen relevant sind
- Wahrnehmung und selektive Verarbeitung der Informationen durch primäres Verarbeitungsystem unterhalb der Bewusstseinsschwelle
- Primäres System wird durch sekundäres System überwacht und kontrolliert
Beschreiben Sie das Modell des Handlungstheoretischen Ansatzes(TOTE)
Das TOTE Modell
Test Operate Test Exit
- Test - Vergleich Soll-Ist
- Operate -Handlung zum Erreichen des Ziels
- Test - Prüfen der Fortschritte
- Entscheiden (Aufhören, weitermachen)
- EXIT - wenn Ziel erreicht oder nicht möglich
Beschreiben Sie das Modell des Handlungstheoretischen Ansatzes (Handlungsregulationstheorie)
Handlungsregulationstheorie
- Effektive Arbeitsanalyse, - Bewertung, -Gestaltung nur möglich wenn bekannt ist wie Arbeitstätigkeiten physisch reguliert werden
- Arbeitsverhalten/-handeln durch Ziele geleitet und gesteuert
- Zwei Perspektiven: Prozessorientiert (Handlung>Ziel>Plan>Ausführung), Strukturell - wie Handlungsverlauf durch bestimmte hieratischen strukturierte Firmen der Informationsverarbeitung gesteuert
Beschreiben Sie den Tätigkeitstheoretischen Ansatz
Leontjews
Tätigkeit – Bewusstsein – Persönlichkeit
führte daher eine Gliederung von Ebenen ein:
die Ebene der Tätigkeit (Gesamtprozess, vollständiger Arbeitsprozess wie das Jagen),
die Ebene der Handlungen (Teilaufgaben wie das Treiben der Herde) sowie die Ebene der Operationen (Handgriffe, instrumentelle Fertigkeiten).
Die Handlungstheorien?
Menschliches Arbeitshandeln wird hierbei als zielgerichtete gegenständliche Tätigkeit beschrieben
Grundelemente menschlichen Handelns sind sog. Zyklische Einheiten, die hierarchisch sequentiell organisiert sind.
Die Steuerung des Handelns bei der Ausführung erfolgt durch Vergleichs-Veränderungs-Rückkopplungseinheiten.
Konzept der Regulationsebenen: Nach Haker finden die Regulationen des Arbeitshandelns auf unterschiedlichen kognitiven Ebenen statt: sensomotorische Regulationsebenen, perzeptiv-begriffliche Regulationsebenen und intellektuelle Regulationsebenen
Reiz-Reaktions-Modell (S-R-Modell)?
Reize sind Gegenstände die ein Arbeitsverhalten auslösen bzw. verändern können
Reaktionen zeigen sich in beobachtbarem Verhalten(zB schnelleres Arbeiten) und/oder physiologischen Reaktionen (zB Schwitzen)
Reiz-Reaktionsverbindungen werden durch Mechanismen der klassischen Konditionierung (zB Gefühlsreaktion) oder der operanten Konditionierung(zB durch Verstärkung positiven Verhaltens erlernt)
-Das Belastungs-Beanspruchungsmodell der Ergonomie beruht auf einem vergleichbaren Modell wie das SOR-Modell: Durch Belastungen wie zB Hitze, Lärm oder Stäube werden Beanspruchungen wie Schwitzen, Taubheitsgefühl oder Hustenreize ausgelöst.
Informationsverarbeitungsansatz?
Ohne Rückmeldungsvorgänge (Vorher-Nachher-Vergleich) kann keine gezielte oder koordinierte Bewegung oder Handlung ausgeführt werden
Diese Vergleichs- und Bewertungsprozesse zur Steuerung der Ausführungsorgane finden in höheren psychophysischen Teilsystemen statt.
In der Arbeitspsychologie werden solche Modellvorstellungen im Rahmen von Mensch-Maschine-System-Betrachtungen bzw. bei der Analyse von Regel- und Steuertätigkeiten herangezogen. (Informationsverarbeitungsmodell nach Rasmussen)
Die Tätigkeitstheorie
Menschliche Tätigkeiten stellen ein System mit eigener Struktur dar. Tätigkeiten sind als vermittelnde Instanz zwischen Person und Umwelt zu verstehen, über die Handlungs- und Bedürfnisstrukturen vorgegeben und gestalten werden.
Tätigkeiten sind immer gegenständlich, da sich die Motive zum Tätigwerden auf einem Ideellen oder materiellen Gegenstand richten. Durch die Veränderung des Gegenstandes werden individuelle oder gesellschaftliche Bedürfnisse erfüllt.
Ebene der sinnglichen Wahrnemung und Erfahrung=>Tätigkeiten der Bezug zur Welt als sachliche Realität herstellt
Ebene der Kognition=> Der Mensch greift Anhang von Tätigkeiten gestaltend in die gegenständliche Welt ein
Ebene des Sinns => Tätigkeit der Träger persönlicher und lebensgesichtlicher Bedeutung
Nach Leontjew gibt es zwei unterschiedliche Perspektiven:
-Hierarisch-strukturelle Analyseperspektive (Makro)
Befasst sich mit dem Problem der Steuerung der Tätigkeit
-Dynamisch-prozessuale Analyseperspektive(Mikro)
Befasst sich mit der Vermittlungsfunktion der Tätigkeit zwischen Person und Umwelt
Welche Ziele verfolgen Arbeitsanalysen?
- Erhaltung der Arbeits- und Gesundheitsschutzes
- Optimierung der Arbeitsgestaltung und-organisation
- Bestimmung von personalen Fördermaßnahmen
- Bestimmung von Eignungsanforderungen
- Vergleiche von Arbeitstätigkeiten
Typische Analyse- und Bewertungsverfahren
- Befragungsmethoden
- Beobachtungsmethoden
- Physikalische Messmethoden (Schallmessung, Luftfeuchtigkeit etc.)
- Physiologische Messmethoden (Atmung, Herschlag etc.)
Vor- und Nachteile von Befragungs- und Beobachtungsmethoden
Befragungsmethode
Vorteile:
-Kenntnisse der Arbeitsplatzinhaber über eigene Tätigkeit
-Beurteilung psychischer Prozesse durch die Arbeitenden
Nachteile:
- Mangelnde Verbalisierbarkeit psychischer Prozesse
- Probleme bei Übersetzung wissenschaftlicher Begriffe
- Risiko von Fehleinsätzung bei mangelndem Sprachverstädnis
Beobachtungsmethode
Vorteile:
-Elemenierung von Beweruns- und Interpretationsprozessen bei Arbeitenden
-Einsatzmöglichkeit bei prospektiver Arbeitsgestaltung
Nachteile:
- Einschränkung durch begrenzte Beobachtungszeit
- Halo-Effekte
- Effekte teilnehmender Beobachtung
Vorgehen bei Arbeitsanalyse
- Festlegung der Untersuchungsziele
- Auswahl und Anpassung der Instrumente
- Durchführung einer Psychologischen Aufgaben- und Tätigkeitsanalyse
- Datenauswertung
- Evaluation
