Approche brève orientée vers les solutions Flashcards
Quels sont les principes de base de l’approche brève orientée vers les solutions? (11)
- Basée sur recherche de solutions plus que sur résolution de problème
- Focus sur l’avenir et les changements souhaités plutôt que problèmes passés
- Encourager la personne à augmenter la fréquence des comportements qui fonctionnent
- Aucun problème 24h/7 – il faut trouver les exceptions
- Trouver des alternatives aux comportements indésirables
- Les solutions existent déjà chez la personne
- Petit changement mène à plus grand (il faut trouver le filon vers changement positif)
- Habiletés requises pour construire solutions différentes des habiletés pour diagnostic
- Personnes motivées à changer, mais pt pas d’accord avec les idées de façons
- Le changement est inévitable – changement et résolution rapide des problèmes possibles
- Il n’est pas nécessaire de connaître la cause ou la fonction du symptôme pour le résoudre
Définition de l’approche orientée vers les solutions?
- Se concentre sur le positif, l’énergie relationnelle est orientée vers l’objectif, le futur et les solutions possibles. L’intervention cherche à demeurer le plus simple possible. On cherche à provoquer un début de mouvement.
Quels sont les ingrédients actifs de l’approche orientée vers les solutions? (7)
- Alliance thérapeutique axée sur collaboration
- Focus sur solutions et non les problèmes
- Objectifs mesurables (observables)
- Focus sur l’avenir
- Évaluation constante du degré d’atteinte des objectifs
- Focus sur les situations d’exception
- Faire plus de ce qui est fait lors des situations d’exception
Quelles sont les règles de l’approche orientée vers les solutions? (3)
- Si ça marche, ne le changez pas!
- Une fois que vous connaissez ce qui marche, faites-en davantage!
- Si ça ne marche pas, cessez-le et faites quelque chose de différent!
Quels sont les types de relations intervenant/client? (3)
- Relation de type visiteur
- Relation de type demandeur
- Relation de type acheteur
Quelles sont les caractéristiques de type visiteur? (4)
a. Les personnes non volontaires
b. Aucune entente conjointe identifiée au sujet d’une plainte ou d’un objectif traitement
c. La personne ne semble pas souffrir du problème souvent forcé, ou voit pas pertinence
d. L’intervenant est d’Accord qu’il peut ne pas y avoir de problème
Quelles sont les caractéristiques du type demandeur? (4)
a. Plainte ou objectif de traitement identifié conjointement (pas étapes concrètes)
b. La personne ne perçoit pas sa responsabilité/rôle dans résolution problème
c. L’intervenant doit amener une nouvelle perspective sur situation, sans convaincre force
d. Membre de l’entourage d’une personne aux prises avec problème important
Quelles sont les caractéristiques du type acheteur ? (4)
a. Plainte ou objectif de l’intervention identifié conjointement
b. La personne se perçoit comme faisant partie de la solution (désir tenter de résoudre)
c. Type de relation souvent recherché par intervenant (user de stratégies)
d. Type de relation la moins fréquente en raison des contraintes judiciaires
Comment trouver l’étincelle de motivation? (8)
- Clarifier votre rôle dès le départ
- Adopter une attitude de respect
- Éviter les obstacles à la communication (confronter, ordonner, avertir, moraliser)
- Mettre emphase sur les forces de la personne
- Esprit ouvert et accorder bénéfice du doute, vraiment croire ce que la personne nous dit
- Se mettre dans les souliers de la personne pour bien la comprendre, utiliser son langage
- Présupposer que la personne est motivée à participer
- Considérer la personne comme une experte de sa situation
Comment formuler des objectifs? (7)
- Doit être pertinent et important pour la personne
- Concret, spécifique et comportemental
a. Observable et mesurable / évaluation régulière / dans une forme vidéo - Modeste pour pouvoir être atteint
- Formulé de façon positive encourager présence plutôt que l’absence
- Un début plutôt qu’une fin (premières étapes du changement)
- Réalistes et réalisables dans le contexte de vie de la personne
- Objectif perçu comme exigeant et la personne envisage de travailler fort
Comment établir les objectifs avec un client de type visiteur? (5)
- Découvrir ce que la personne veut
- Accepter l’objectif de la personne et être bienveillant à l’égard de ses difficultés
- Valoriser la personne souligner effort, succès
- Demander à la personne quelle est la demande de celui qui l’envoie en traitement
- Négociation objectifs obligés
Quels sont les types de questions/intervention dans l’approche orientée vers les solutions? (4)
- Question miracle
- Recherche d’exceptions
- Questions d’adaptation
- Questions d’échelle
Quelles sont les caractéristiques de la question miracle? (3)
a. Le plus représentatif de l’approche
b. Oriente la personne vers le futur, ou le problème est résolu
c. Parfait pour formuler un objectif
Quelles sont les caractéristiques de la recherche d’exception? (3)
a. Relever les moments ou des portions de miracles se produisent déjà
b. Questionner les moments ou les problèmes sont moins présents
c. Mini miracles + moment de non-problème
Quand utiliser les questions d’adaptation? (3)
i. C’est très difficile de préciser les objectifs de traitement
ii. La situation est très complexe
iii. La personne semble désespérée, déprimée
