Användarupplevelser / User Experience (UX)

Question 1

Vad kännetecknar Don Normans teorier kring UX?

Answer 1

Handlar om hur människor upplever och känner för en produkt och deras nöje och
tillfredsställelse när de använder den, tittar på den, håller den, öppnar och stänger den etc.
Inkluderar helhetsupplevelsen av allt från hur bra den är att använda till de sensoriska
effekter produkten har på dem. Till exempel hur det känns att trycka på en knapp, eller hur
ett klickljud låter när man klickar på något.

Question 2

Vad innebär “Sensoriskt” i relation till UX?

Answer 2

• Vårt sensoriska engagemang i en situation.
• Beskriver exempelvis hur absorberad/fängslad man är
  av olika teknologiska apparater/program, etc..
• Främsta exemplen: datorspel, smartphones där
  användarna kan vara väldigt sensoriskt engagerade i
  sina interaktioner och de kan uppleva spänning,
  rädsla, tillfredsställelse osv.

Question 3

Vad innebär “Beteende” i relation till UX?

Answer 3

• Hur känns det när jag interagerar med den, är det bra,
  får jag bra feedback?
• Ser den snygg ut?
• Hur enkel är den att använda?
• Denna punkt utvärderas
  genom tiden vi spenderar med produkten.

Question 4

Vad innebär “Reflexiv” i relation till UX?

Answer 4

• Den reflexiva aspekten handlar om huruvida användaren
  kan identifiera sig själv med produkten i fråga.
• Säger det någonting om användaren att han/hon
  använder just denna produkt?
• Kan den vara en del av en viss sorts livsstil eller “image”
  är den en del i ett identitetsskapande?
• Exempel: en gaming-dator med ergonomiskt
  tangentbord med inbyggd belysning vs. en stilren iMac
  tillhör sannolikt olika personer vars identiteter syns i
  och förstärks av deras val av teknik