Anticiper et évaluer l’utilité dans la conception ergonomique

Question 1

Quelle est la pertinence de la recherche sur l’utilité sur des systèmes innovants?

Answer 1

1. Risque de focaliser la conception et l’évaluation sur l’utilisabilité et négocier l’utilité.
2. L’effort mis en oeuvre pour améliorer l’utilité d’une app. fournit un retour à long terme plus important.
3. Paradoxe concernant la contribution de l’ergonomie à la conception des technologies émergentes.
4. Il n’y a pas de cadre théorique ou méthodologique traitant explicitement de l’utilité pour guider la conception et définir des objectifs.

Question 2

Quelle est la différence entre les concepts d’utilité-destination et d’utilité-valeur?

Answer 2

Destination = Description des fonctions du système et des utilisations inscrites dans l'artéfact.
Valeur = Amélioration du bénéfice significatif que peut apporter l'artéfact aux utilisateurs.

Question 3

Que défini « mesure de la performance des utilisateurs dans un contexte ou pour une utilisation prévue ».

Answer 3

Utilisabilité.

Question 4

Quelle est la différence entre besoin non-conscient et un besoin latent?

Answer 4

Besoin non-conscient : La méconnaissance qu’ont les utilisateurs des propriétés et des potentialités offertes par la technologie choisie.
Besoin latent : Leur nature non encore avérée ou encore inimaginée.

Question 5

Que défini « degré d’adéquation entre les buts poursuivis par l’utilisateur et ceux rendus par l’outil ».

Answer 5

Utilité.

Question 6

L’utilité est une propriété construite et évolutive.

Ce qui signifie…

Answer 6

L’utilité est une propriété construite car elle ne préexiste pas à l’objet conçu et émerge de l’interaction entre les acteurs concepteurs et/ou utilisateurs.

L’utilité est une propriété est évolutive, c’est-à-dire qu’elle n’est ni complète, ni définitive à chaque instant du processus de conception, mais change au cours du temps, en fonction de la façon dont changent les utilisateurs l’artéfact et l’environnement.

Question 7

Quelle est la différence entre l’acceptabilité pratique et l’acceptabilité sociale?

Answer 7

Acceptabilité pratique : Fait référence à des modèles d’ergonomie cognitive (Modèle de la tâche, utilisabilité, modèle de l’utilisateur).
Acceptabilité sociale : Fait référence à des modèles psychosociaux (TAM)