AC18

Question 1

Comment bien accepter une critique Étapes

Answer 1

• Accueillir l’information • Ne pas réagir • Entrer dans le concret : exemples : avec qui, quand, où, comment… • En tirer un enseignement • Garder une distance • ( Minimiser et Maximiser ) • Reformuler • Orienter Solution • Remercier conseils En une phrase : accueillir l’info sans réagir négativement mais en demandant que ça soit concret afin de pouvoir en tirer un enseignement tout en prenant de la distance, c’est à dire sans maximiser, ni minimiser, mais en reformulant afin de trouver ensemble des solutions et pouvoir remercier des conseils délivrés.

Question 2

Comment bien accepter une critique Critique justifiée

Answer 2

• Écoutez et admettez ce qui parait justifié. • Ma Position : • RS si nécessaire • DR si nécessaire • EN si nécessaire • Chaleureusement

Question 3

Comment bien accepter une critique

Critique injustifiée

Answer 3

​

• Écoutez et Triez avec apriori positif.
• Précisez Eventuellement : ASE DR RS EN RC ( Recherche Compromis)
• Chaleureusement

Question 4

Comment bien accepter une critique Critique vague

Answer 4

• Écoutez • Précisez ( justifiée ou non) • Terminez chaleureusement

Question 5

Comment accepter critique Faire face à critique aggressive

Answer 5

Contrôlez votre émotion. Respirez Écoutez Calmez vous : respirez Verbalisez ce en quoi vous êtes d’accord (position basse, discuter pb) Si nécessaire faites préciser la critique ou poussez par la clarification l’autre dans ses retranchements - j’entends mais quand cela s’est-il produit ? Donnez de l’information Si nécessaire RS-DR… Verbalisez ce que vous pensez et ressentez Rechercher un compromis, des alternatives Terminez chaleureusement