A estrutura da organização Flashcards
O que é a estrutura de uma organização?
A estrutura é a forma como o trabalho é dividido, supervisionado e coordenado, definindo as responsabilidades das divisões, dos departamentos e das pessoas.
Como é representada a estrutura da organização e o que evidencia?
A estrutura é representada por um organograma que evidencia:
- A agregação dos indivíduos em departamentos específicos
- As relações de dependência hierárquica e os canais de comunicação da informação
- A visualização da cadeia de comando que liga cada indivíduo ao topo da organização
Elementos da estrutura (o que ter em conta para desenhar uma estrutura)
- Especialização do trabalho
- Especialização organizacional
- Departamentalização
- Cadeia de comando
- Amplitude de controle
- Centralização/Descentralização
- Formalização
Especialização do trabalho
Divisão de tarefas por indivíduos
A especialização pode ser:
-Vertical -> extensão das responsabilidades definidas em diferentes níveis. Cada pessoa no seu nível com atividades e responsabilidades distintas;
-Horizontal -> grau em que as tarefas estão divididas entre departamentos ou pessoas
Especialização organizacional
Agrupar tarefas por funções ou divisões
Departamentalização
Agrupar as atividades que possuem a mesma linha de ação (funcional, por produto, geográfica, por processo, por cliente…)
Cadeia de comando
Consiste na linha de comando desde o topo à base: autoridade, responsabilidade e delegação
Amplitude de controle
Número de subordinados que dependem de um gestor.
Quando existem poucos subordinados existe uma subutilização do gestor e uma tendência excessiva para o controle e fraca autonomia dos subordinados.
Uma menor amplitude de controle esta associada a mais níveis hierárquicos (menor centralização), a uma estrutura organizacional mais vertical e a funções mais complexas.
Quando existem muitos subordinados existe uma maior dificuldade de coordenação e uma maior falta de controle sobre aquilo que se passa no seu departamento.
Uma maior amplitude de controle esta associado a menor níveis de hierarquia, maior centralização, a estruturas mais achatadas e a funções menos complexas.
Centralização
Grande número de decisões tomadas pelo topo da organização
Descentralização
Grande número de decisões tomadas pelos níveis intermédios ou operacionais da organização
Formalização
Grau em que o trabalhador está estandardizado e orientado por regras e procedimentos.
- Pouca formalização consome mais tempo, gera soluções iniquas e significa mais liberdade.
- Maior formalização desencoraja à mudança e à inovação.
Tipos de estrutura
- Estrutura simples (vertical)
- Estrutura funcional
- Estrutura divisional
- Estrutura matricial
- Estrutura por equipas
- Estrutura por rede
Estrutura simples (vertical)
Caracteriza-se pelo baixo nível de departamentalização, pouca amplitude de controle, centralização e baixo nível de formalização
- Vantagens: rapidez, flexibilidade, pouco custosa e responsabilidades claras
- Desvantagens: menos adequadas à medida que a organização cresce e risco de centralização numa só pessoa
Estrutura funcional
Especialização por função
- Vantagens: reflete a tendência natural para a especialização de funções, favorece e concentra a tendência técnica em cada domínio e facilita o controle.
- Desvantagens: dificulta a cooperação entre funções; pouca enfase nos objetivos globais da empresa; adaptação difícil a alterações no mercado e na envolvente
Estrutura divisional
Divisão por produto, cliente e mercado
- Vantagens: atribuição mais clara da responsabilidade por custos (resultados), flexibilidade e capacidade de resposta a alterações na envolvente, facilita a inovação e permite o contacto entre diferentes especialistas
- Desvantagens: requer um maior numero de gestores com capacidade de direção geral, aumenta a insegurança dos trabalhadores e dificulta a especialização técnica
