9. Manažment a marketing

Question 1

základné prístupy a chápanie marketingu v podnikateľskej organizácii

Answer 1

viacero prístupov k marketingu:
americká marketingová asociácia
: marketing = proces plánovania a praktického uskutočňovania koncepcie rozvoja, tvorby cien, propagácie a distribúcie myšlienok, výrobkov a služieb, ktorý smeruje k uskutočňovaniu vzájomnej výmeny zabezpečujúcej uspokojovanie potrieb jednotlivcov a organizácií
definícia podľa Philipa Kotlera
spoločenský a riadiaci proces, v ktorom jednotlivci a skupiny získavajú prostredníctvom vytvárania a výmeny produktov a hodnôt to, čo potrebujú a chcú

Question 2

Definície marketingu a moderného marketingu

Answer 2

• marketing = ľudská činnosť zameraná na uspokojovanie potrieb a želaní zákazníkov prostredníctvom výmenných postupov, vymedzený 3 slovami: „zistiť, uspokojiť a zarobiť“
• moderný marketing – práca s trhom, prechod organizácie od orientácie na produkty k orientácii na trhy a zákazníkov, na výmenu, vzťahy, siete (budúcnosť je predurčená technológiou a globalizáciou)

Question 3

Podstata všetkých známych definícií marketingu

Answer 3

EFEKT
- uspokojenie – pre zákazníka
- zisk a iné spoločenské efekty – pre firmu/podnik, organizáciu, inštitúciu
- marketing vo všeobecnosti – spoločensko-vedná disciplína, postoj podnikateľskej spoločnosti, filozofia podnikania, sústava činností/procesov

Question 4

Marketing ako spoločensko-vedná disciplína

Answer 4

• ucelený súbor poznatkov o základných marketingových princípoch, procesoch, stratégiách a nástrojoch na dosiahnutie marketingových cieľov v rôznych typoch organizácií pôsobiacich v podmienkach trhového hospodárstva
  
  • vznik a vývoj marketingu = predmet mnohých diskusií (niektoré názory sa diametrálne odlišujú)
    
    • vznik a vývoj marketingu začal na konci 19. storočia, vyvolaný prudkým rozvojom priemyslu (ponuka ˃ dopyt)
• prístupy k vnímaniu a nasledovne riešeniu týchto problémov, ktoré mali ovplyvňovať výrobu a predaj sa menili

Question 5

Vývoj marketingu

Answer 5

• jednoduchý (primitívny) marketing 19. storočia – výrobcovia sa prispôsobujú zákazníkom skúmaním trhu a procesov
• masový marketing – typický dôkladnejší, hlbší a masovejší prieskum trhu, masovejší zber a spracovávanie informácie, selekcia požiadaviek a ich prenos do funkcií výrobkov
  - marketing diferencovaný – podstatou je čo najviac odlíšiť zákazníkov a diferencovať prístup k nim
• integrovaný marketing – vývoj priniesol potrebu komplexného prístupu k riešeniu vzťahov medzi ponukou a dopytom → marketing nadobudol integrovaný charakter s rozvojom medzinárodnej spolupráce
• prerastenie do dimenzie medzinárodného marketingu – špecializácia a koncentrácia na výroby, rozvoj vedy a techniky (PC, internet), ekológia a environmentalistika (90-te roky 20. storočia)
  - sociálny marketing (globalizácia)
• futuristický marketing – etapa, ktorá sa snaží vyrovnať sa/predstihnúť novými podnikateľskými nápadmi rozvoj vedy, techniky, technológií, materiálov (byť o krok vpred a pripraviť pre zákazníkov nové produkty + formovanie vzniku nových potrieb)
  - marketing spoločenský (súčasnosť) – prechod od výroby do politiky a správy

Question 6

Marketing ako koncepcia a postoj podnikateľskej spoločnosti

Answer 6

• firmy, organizácie a inštitúcie sa v používaní moderných marketingových ideí značne líšia:
  - aktívne implementujú marketingové postupy a procesy
  - začínajú si iba uvedomovať, čo môže marketing ponúknuť
  - organizácie nejavia o marketing žiaden záujem
  
  • marketing začína byť pre hospodáriaci subjekt zaujímavý a aktuálny až keď má problémy na trhu
• môže byť vyjadrená prostredníctvom rôznych podnikateľských koncepcií, ktorými môže organizácia usmerňovať svoje marketingové aktivity
• koncepcie: výrobná, výrobková, koncepcia predaja, marketingová, spoločenská koncepcia marketingu, holistická koncepcia