7.Chiến lược tiếp thị:Tạo giá trị cho k/h mục tiêu Flashcards
phân khúc địa lý?
chia tt thành những đơn vị địa lý khác nhau.vd:city, bang, quận
khác biệt hóa mang lại ….. vượt trội.
giá trị khách hàng
tạo giá trị cho kh mục tiêu có mấy bước? nêu rõ
4
- lựa chọn kh ( phân khúc)
- qd tuyên bố gtri ( khác biệt hóa)
- lựa chọn tt mục tiêu
- định vị
lựa chọn kh mục tiêu nghĩa là?
phân khúc
phân khúc là gì?
chia tt thành những pk nhỏ hơn.
chia thị trường thành những pk nhỏ hơn là?
phân khúc
qd tuyên bố giá trị là?
khác biệt hóa
khác biệt hóa tạo ra … trong đề xuất thị trường để …. cho k/h?
khác biệt/mang lại giá trị khách hàng vượt trội
lựa chọn thị trường mục tiêu là ?
chọn 1 or nhiều hơn 1 pk để thâm nhập
định vị là ?
sắp xếp đề xuất để nắm giữ vị trí đặc biệt và đáng mơ ước trong tâm trí k/h
mar ba dặm??
nhấn mạnh sự kiện địa phương và khuyến mãi cho mỗi địa điểm store local.
các yếu tố nhân khẩu học là những… để phân khúc nhóm k/h?
cơ sở phổ biến nhất
những thay đổi về nhân khẩu học.. đo lường hơn so vs các thay đổi khác.
dễ
phân khúc tâm lý dựa vào đâu?
chia dựa trên tầng lớp x/h;phong cách sống; đặc tính cá nhân ( tính cách)
phân khúc hành vi dựa vào đâu?
kiến thức
quan điểm
cách use
phản hồi đối vs sp.
phân khúc theo dịp dựa vào?
idea mua sắm
thực sự mua sắm
hoặc sử dụng mặt hàng mình đã mua
phân khúc theo dịp giúp các công ty xây dựng… sp?
cách sử dụng sản phẩm.
vd: làm cho người ta uống nước cam ép vào nhiều thời điểm thay vì chỉ một thời điểm là buổi sáng.
Chiến dịch chào buổi sáng của Coke đẩy mạnh việc uống nước ngọt như một cách khởi đầu ngày mới là hành động dựa vào đâu?
phân khúc theo dịp
phân khúc lợi ích đòi hỏi tìm ??
lợi ích k/h mong đợi.
những kiểu người tìm kiếm từng loại lợi ích
thương hiệu chủ chốt tạo ra lợi ích
k/h “ fit & polish” tìm kiếm sự cân bằng giữa chức năng và phong cách - là dựa theo pk nào?
pk lợi ích
Các chuyên gia tiếp thị muốn… những người use thường xuyên.
củng cố và giữ chân
Các chuyên gia tiếp thị muốn…. những người chưa use mục tiêu.
thu hút
Các chuyên gia tiếp thị muốn… những người đã từng sử dụng.
tiếp tục bồi đắp quan hệ.
phân khúc thị trường quốc tế gồm ?
3 loại
- pk theo yếu tố địa lý
- pk theo yếu tố ctri và pháp lý
- pk theo yếu tố văn hóa
pk liên thị trường là?
pk k/h có cùng nhu cầu, hành vi shop, ngay cả khi sống trên những vùng địa lý khác nhau.
những yêu cầu đối với việc pk hiệu quả?
5 yêu cầu:
- đo lường đc
- dễ tiếp cận
- có thật( đủ lớn và đủ lợi nhuận)
- có thể khu biệt ( phân biệt)
- có khả năng hoạt động.
để đánh giá những pk thị trường #, công ty phải xem xét mấy yếu tố?
3
3 yếu tố để đánh giá những pk tt # ?
- quy mô và sự phát triển của pk
- sức hấp dẫn về mặt cấu trúc của pk
- mục tiêu và nguồn lực của cty
pk kém hấp dẫn khi?
có nhiều đối thủ cạnh tranh hiếu chiến
pk nếu có nhiều đối thủ cạnh tranh hiếu chiến thì?
KÉM hấp dẫn
sự xuất hiện của nhiều sp thay thế hiện hữu hoặc tiềm năng hạn chế?
giá và lợi nhuận của pk
sự xuất hiện của… hạn chế giá và lợi nhuận của pk?
sp thay thế hiện hữu và tiềm năng thay thế
… tác động đến sức hấp dẫn của pk?
quyền lực tương đối của người mua
