Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Агенцијско Матура > 71 - 138 > Flashcards

71 - 138 Flashcards

1
Q
  1. Наведен је један од основних делова целокупне туристичке информативно - пропагандне документације. На празној линији уписати део који недостаје.
  2. __________________________________
  3. део који олакшава пословање агенције
A
  1. део који служи за давање неопходних информација клијентима
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q
  1. Допунити образац:

% марже = __________________ :
( планирана вредност основног материјала ) х 100

A

(укупан приход - вредност основног материјала)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q
  1. Економски чиниоци пословања хотела су: _____________ и _____________.
A

Економски чиниоци пословања хотела су: КАДРОВИ и СРЕДСТВА.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q
  1. Технолошки процес рада комерцијалне службе организационо је рашчлањен на извршење послова и радних задатака у оквиру:
  2. набавке
  3. _______________
  4. складиштења и
  5. _______________
A
  1. транспорта

4. продаје

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q
  1. Од појмова под а. и б. изабери одговарајући појам и упиши на празну линију да би добио исти однос као у наведеном примеру.

а) Међународни монетарни фонд
б) Филмски фестивал у Кану

Мега догађај: Олимпијске игре
Конференција: _________________

A

а) Међународни монетарни фонд

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q
  1. Важност саобраћајне услуге, као дела укупне услуге, односно производа који нуди туристичка агенција, изражава се и разноврсним облицима саобраћајних послова у укупном пословању туристичких агенција. У том погледу могу се истаћи следећи битни саобраћајни послови туристичких агенција:
  • ____________________________
  • превоз туриста сопственим транспортним капацитетима
  • _______________________________
A
  • продаја возних карата свих врста саобраћајних предузећа туристима
  • ангажовање превозних капацитета других транспортних предузећа
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q
  1. Продаја возних карата предузећа свих саобраћајних грана спада у _______________ делатност, односно функцију туристичких агенција.
A

Продаја возних карата предузећа свих саобраћајних грана спада у ПОСРЕДНИЧКУ делатност, односно функцију туристичких агенција.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q
  1. Туре представљају облик ____________ туристичких аранжмана.
A

Туре представљају облик АКЦИОНИХ туристичких аранжмана.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q
  1. Превоз туриста сопственим капацитетима или изнајмљеним средствима саобраћајних предузећа спада у облик активности који чини ___________________ функцију туристичких агенција.
A

Превоз туриста сопственим капацитетима или изнајмљеним средствима саобраћајних предузећа спада у облик активности који чини ОРГАНИЗАТОРСКУ функцију туристичких агенција.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q
  1. Пласман неке туристичке агенције често се врши преко пословница других агенција и туристичких бироа и то се у пракси назива __________________.
A

Пласман неке туристичке агенције често се врши преко пословница других агенција и туристичких бироа и то се у пракси назива СУБАГЕНТУРА.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q
  1. На емитивним тржиштима се налазе __________________ друштвене туристичке организације које анимирају и поспешују предузимање туристичких путовања за своје чланство.
A

На емитивним тржиштима се налазе ИНИЦИЈАТИВНЕ друштвене туристичке организације које анимирају и поспешују предузимање туристичких путовања за своје чланство.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q
  1. Атрактивни фактори једног туристичког подручја деле се на ______________ и друштвене.
A

Атрактивни фактори једног туристичког подручја деле се на ПРИРОДНЕ и друштвене

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q
  1. Туристичке агенције које су лоциране у туристичким дестинацијама и имају за циљ да обезбеде што повољније услове прихвата, смештаја и боравка туриста у туристичким местима називају се _________________ туристичке агенције.
A

Туристичке агенције које су лоциране у туристичким дестинацијама и имају за циљ да обезбеде што повољније услове прихвата, смештаја и боравка туриста у туристичким местима називају се РЕЦЕПТИВНЕ туристичке агенције.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q
  1. Између туристичке привреде коју сачињавају шест основних привредних делатности и туристичке понуде у _________ смислу, може се ставити знак једнакости.
A

Између туристичке привреде коју сачињавају шест основних привредних делатности и туристичке понуде у УЖЕМ смислу, може се ставити знак једнакости.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q
  1. Хотелски ланци настају _________________ интеграцијом, односно међусобним повезивањем више _______________ предузећа.
A

Хотелски ланци настају ХОРИЗОНТАЛНОМ интеграцијом, односно међусобним повезивањем више ХОТЕЛСКИХ предузећа.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q
  1. Угоститељство се на основу специфичних услуга које пружа дели на:

_______________ и _____________.

A

Угоститељство се на основу специфичних услуга које пружа дели на:
ХОТЕЛИЈЕРСТВО и РЕСТОРАТЕРСТВО

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q
  1. Реализацији туристичког путовања претходи фаза _____________.
A

Реализацији туристичког путовања претходи фаза ПРИПРЕМЕ.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q
  1. Агенцијски представник, као извођач туристичког путовања, ангажује се првенствено за ________________ путовања и пружа услуге (дочек, трансфер, брига о туристима, испраћај) у туристичкој ___________________.
A

Агенцијски представник, као извођач туристичког путовања, ангажује се првенствено за БОРАВИШНА путовања и пружа услуге (дочек, трансфер, брига о туристима, испраћај) у туристичкој ДЕСТИНАЦИЈИ.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q
  1. На слици је приказан инструмент безготовинског плаћања који се користи при куповини различитих роба и услуга током путовања. Напишите на линији испод слике о ком инструменту је реч.
A

Путнички чек

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q
  1. Кредитне картице представљају веома распрострањен инструмент ____________________ плаћања роба и услуга на тржишту.
A

Кредитне картице представљају веома распрострањен инструмент БЕЗГОТОВИНСКОГ плаћања роба и услуга на тржишту.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q
  1. Приход туристичког аранжмана се обрачунава на основу списка ______________ и евиденције о њиховим _______________ (у целости или у ратама).
A

Приход туристичког аранжмана се обрачунава на основу списка УЧЕСНИКА и евиденције о њиховим УПЛАТАМА (у целости или у ратама).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q
  1. Документ који садржи хронолошки све активности и одговорности једног догађаја назива се ______________________.
A

Документ који садржи хронолошки све активности и одговорности једног догађаја назива се ОРГАНИЗАЦИОНИ ПЛАН.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q
  1. Хотелијерство и _______________ испреплићу се и узајамно су зависни једно од другог у _____________________ и економском смислу.
A

Хотелијерство и ТУРИЗАМ испреплићу се и узајамно су зависни једно од другог у ФУНКЦИОНАЛНОМ и економском смислу.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q
  1. У тексту који следи описане су три туристичке агенције. На линији испод текста напишите о којем типу туристичке агенције је реч.

Туристичка агенција “Сан” је лоцирана у централном делу Суботице. Ради се о малој класичној туристичкој агенцији која је породична фирма, која се претежно бави продајом туристичких путовања туроператора.
Туристичка агенција “Сунце” је лоцирана у Врњачкој Бањи. Ова агенција организује излете у оближње манастире, реализује трансфере путника од Београда до Врњачке Бање, врло често организује пешачке туре кроз саму Врњачку Бању и њено ближе окружење.
Туристичка агенција “Гранд” је са седиштем у Београду. Ова агенција има наглашено туроператорско пословање са наглашеним пословима иницијативног карактера. Како се ради о великој туристичкој агенцији, има своје филијале у Врњачкој Бањи и Сокобањи. У овим местима агенција углавном организује излете, туре, трансфере и разгледање градова.

Туристичка агенција “Сан” је агенција ___________________ типа
Туристичка агенција “Сунце” је агенција ___________________ типа
Туристичка агенција “Гранд” је агенција ___________________ типа.

A

Туристичка агенција “Сан” је агенција ИНИЦИЈАТИВНОГ типа
Туристичка агенција “Сунце” је агенција РЕЦЕПТИВНОГ типа
Туристичка агенција “Гранд” је агенција КОМБИНОВАНОГ типа.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q
  1. Основни задатак хотелијерства је обезбеђивање и стављање у функцију ______________________________, као и _________________ одређеног сегмента потрошача за ________________ услугама.
A

Основни задатак хотелијерства је обезбеђивање и стављање у функцију ХОТЕЛСКИХ ОБЈЕКАТА, као и ЗАДОВОЉАВАЊЕ одређеног сегмента потрошача за ХОТЕЛСКИМ услугама.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q
  1. Други модеран хотел у Београду подигао је _________________________. Хотел је подигнут ________ године и звао се „______________________“.
A

Други модеран хотел у Београду подигао је АЛЕКСАНДАР КАРАЂОРЂЕВИЋ. Хотел је подигнут 1853. године и звао се “СРПСКА КРУНА”

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q
  1. Први модеран хотел у Београду подигао је _________________________. Хотел је подигнут ________ године и звао се „______________________“.
A

Први модеран хотел у Београду подигао је МИХАИЛО ОБРЕНОВИЋ. Хотел је подигнут 1843. године и звао се “КОД ЈЕЛЕНА”.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q
  1. Наведене су дефиниције туристичких појмова, на линијама испред дефиниције напишите туристички појам који одговара дефиницији.
  • __________________________ је одредиште туристичког путовања које својом опремљеношћу омогућава прихват и боравак путника.
  • __________________________ је организациона и функционална целина са формираном туристичком понудом, природним вредностима, културним добрима и другим знаменитостима значајним за туризам, комуналном, саобраћајном и туристичком инфраструктуром, као и објектима и другим садржајима за смештај и боравак туриста.
  • __________________________ је просторна целина у којој је туризам једна од доминирајућих или обједињавајућих функција, док је физиономија простора умногоме последица те функције.
A
  • ТУРИСТИЧКА ДЕСТИНАЦИЈА је одредиште туристичког путовања које својом опремљеношћу омогућава прихват и боравак путника.
  • ТУРИСТИЧКО МЕСТО је организациона и функционална целина са формираном туристичком понудом, природним вредностима, културним добрима и другим знаменитостима значајним за туризам, комуналном, саобраћајном и туристичком инфраструктуром, као и објектима и другим садржајима за смештај и боравак туриста.
  • ТУРИСТИЧКА РЕГИЈА је просторна целина у којој је туризам једна од доминирајућих или обједињавајућих функција, док је физиономија простора умногоме последица те функције.
29
Q
  1. Наведени су елементи хотелског рачуна, на линијама упишите оне елементе који недостају.
  • назив хотела
  • ______________________
  • презиме и име госта
  • ______________________
  • износ задужења по данима и врстама услуга
  • укупно задужење
  • ______________________
  • печат хотела и потпис овлашћеног лица (благајника, рецепционера или портира)
A
  • назив и број рачуна
  • број собе
  • датум и начин наплате
30
Q
  1. На основу описа закључи о ком угоститељском објекту је реч.

„Појавили су се као први угоститељски објекти у античкој Грчкој и одликовали су се високим степеном хигијене и конфора. Намењени су били странцима“.

Наведени угоститељски објекти су се звали: ____________________.

A

Наведени угоститељски објекти су се звали КСЕНОДОХИЈЕ.

31
Q
  1. Три брачна пара желе да дочекају Нову годину у Новом Саду у хотелу “Парк“. Свако од њих је извршио резервацију хотела. Наведите на линијама испод текста начине на које је сваки брачни пар извршио резервацију.
    Да би дочарао дочек Нове године за себе и супругу, господин Јовић је написао мејл хотелу “Парк“ у Новом Саду и том приликом захтевао резервацију једне двокреветне собе од 30.12. - 02.01. са новогодишњим пакетом. За разлику од господина Јовића, господин Петровић је позвао туристичку агенцију “Сан“ и том приликом резервисао исти хотел за дочек Нове године за себе и своју супругу. Међутим, господин Николић већ има рођаке у граду Новом Саду, па их је замолио да оду до хотела “Парк“ и замоле за једну двокреветну собу за дочек Нове Године.
  2. Брачни пар Јовић је резервисао хотел путем: ___________________.
  3. Брачни пар Петровић је резервисао хотел путем: ________________.
  4. Брачни пар Николић је резервисао хотел путем: _________________.
A
  1. Брачни пар Јовић је резервисао хотел путем: МЕЈЛА.
  2. Брачни пар Петровић је резервисао хотел путем: ТЕЛЕФОНА.
  3. Брачни пар Николић је резервисао хотел путем: ЛИЧНО.
32
Q
  1. Кредитне картице су направљене од ______________ материјала и стандардне су величине ______ х ______cm.
A

Кредитне картице су направљене од ПЛАСТИЧНОГ материјала и стандардне су величине 8.5 х 5.5 cm.

33
Q
  1. Да би се извршио обрачун туристичког путовања потребно је:
  • обрачунати трошкове у вези са плаћањем услуга _______________ партнерима, односно непосредним пружаоцима услуга (хотели, саобраћајна предузећа, друге туристичке агенције и др.)
  • обрачунати _______________ трошкове туристичке агенције
  • утврдити укупан _______________ агенције на основу туристичког аранжмана
  • приказати остварени _______________ резултат (добит по аранжману
A
  • обрачунати трошкове у вези са плаћањем услуга ПОСЛОВНИМ партнерима, односно непосредним пружаоцима услуга (хотели, саобраћајна предузећа, друге туристичке агенције и др.)
  • обрачунати ФИКСНЕ трошкове туристичке агенције
  • утврдити укупан ПРИХОД агенције на основу туристичког аранжмана
  • приказати остварени ФИНАНСИЈСКИ резултат (добит по аранжману
34
Q
  1. Туристичка агенција јесте привредно друштво, предузетник или __________________________________________________ правног лица које обавља ___________________________________________ под условима ________________________________, ради _____________________________.
A

Туристичка агенција јесте привредно друштво, предузетник или ОГРАНАК ДРУГОГ ДОМАЋЕГ ИЛИ СТРАНОГ правног лица које обавља ДЕЛАТНОСТ ТУРИСТИЧКЕ АГЕНЦИЈЕ под условима ПРОПИСАНИМ ЗАКОНОМ ради СТИЦАЊА ДОБИТИ.

35
Q
  1. Излет је посебан скуп услуга туристичке агенције који обухвата _________, разгледање одређеног места (културно - историјских споменика, природних атрактивности и сл.), ______________________, присуствовање одређеним приредбама, а све то уз стручног водича. Организује се на краће раздаљине и траје до ________ часа, не укључује ___________________.
A

Излет је посебан скуп услуга туристичке агенције који обухвата ПРЕВОЗ, разгледање одређеног места (културно - историјских споменика, природних атрактивности и сл.), УГОСТИТЕЉСКЕ УСЛУГЕ, присуствовање одређеним приредбама, а све то уз стручног водича. Организује се на краће раздаљине и траје до 24 часа, не укључује НОЋЕЊЕ.

36
Q
  1. Одељења рецепцијске службе су:
  2. __________________________________
  3. Одељење за пријем гостију - рецепција
  4. __________________________________
A
  1. Одељење за резервације

3. Одељење консијержа

37
Q
  1. Хотелски рачун се закључује када гост _____________________. За госте који дуже бораве у хотелу рачун се закључује сваких _______________________.
A

Хотелски рачун се закључује када гост НАПУШТА ХОТЕЛ. За госте који дуже бораве у хотелу рачун се закључује сваких СЕДАМ ДАНА.

38
Q
  1. Маржа у ______________ је разлика продајне и набавне цене док је маржа у _____________________ разлика између продајне цене одређеног производа и набавне цене основног материјала потребног за производњу тог производа (јела и оброка).
A

Маржа у ТРГОВИНИ је разлика продајне цене и набавне цене док је маржа у УГОСТИТЕЉСТВУ разлика између продајне цене одређеног производа и набавне цене основног материјала потребног за производњу тог производа (јела и оброка).

39
Q
  1. Наведени су послови припреме скупа. На линијама упишите оне послове који недостају.
  • Послови планирања и организације
  • ________________________________
  • Послови регистрације учесника и дистрибуције смештајних капацитета
  • ________________________________
A
  • Послови промоције и информација

* Послови meeting&conventions arrival operations

40
Q
  1. M.I.C.E је акроним енглеских речи. На линије упишите значења почетних слова појмова из којих се акроним састоји.

М______________
I_______________
C______________
E______________

A

MEETINGS
INCENTIVES
CONGRESSES, CONFERENCES, CONVENTIONS
EXIBITIONS

41
Q
  1. У празним пољима упишите елементе туристичког тржишта.
A 
Елементи туристичког тржишта су:
ЦЕНА
ПРОИЗВОД/УСЛУГА
ТРАЖЊА
ПОНУДА
42
Q
  1. Развој савременог хотелијерства условљен је деловањем више фактора, међу којима су најважнији следећи:
  • Развој производних снага и производног односа
  • ___________________________
  • Развој и омасовљавање туризма
  • ___________________________
A
  • Развој саобраћаја

- Развој агроиндустријског комплекса

43
Q
  1. Угоститељство је услужна и сложена привредна делатност усмерена на задовољавање друштвених потреба у смештају, исхрани и пићу на угоститељски начин као и специфичних потреба:
  2. Резидената
  3. ___________________
  4. ___________________
A
  1. Пословних људи

3. Туриста

44
Q
  1. Наведени су основни елементи које треба изабрати при постављању туристичког путовања. На линијама упишите оне елементе који недостају.
  • Итинерер
  • _________________________
  • Активности у току путовања, односно боравка
  • _________________________
  • Трајање путовања
  • _________________________
  • Број особа, учесника путовања
  • _________________________
A
  • Време поласка и повратка
  • Распоред времена у току путовања
  • Превозно средство
  • Услови путовања
45
Q
  1. На линију поред туристичког термина напишите његову скраћеницу.
  2. Апартман _______
  3. Полупансион _______
  4. Боравишна такса _______
  5. Ноћење са доручком _______
A

Апартман - APT
Полупансион - HB
Боравишна такса - BTo
Ноћење са доручком - BB

46
Q
  1. На линијама допуните називе најважнијих пословних књига и образаца у пословним јединицама за смештај.
  2. ____________________________
  3. Дневни извештај портира
  4. ____________________________
  5. Хотелски рачун
  6. ____________________________
  7. Пријава боравишта госта
  8. ____________________________
  9. Књига телефонских разговора
  10. ____________________________
A
  1. Књига гостију
  2. Књига резервација
  3. Хотелски дневник
  4. Књига заборављених ствари
  5. Дневни извештај спремачице соба
47
Q
  1. Хотелијерство је значајније за ______________ него за домаћи _______________. Утиче на раст ____________ прихода, _____________ промет рецептивних туристичких земаља и на развој _________________ туристички атрактивних подручја.
A

Хотелијерство је значајније за МЕЂУНАРОДНИ него за домаћи ТУРИЗАМ. Утиче на раст ДЕВИЗНИХ прихода, ПЛАТНИ промет рецептивних туристичких земаља и на развој НЕРАЗВИЈЕНИХ туристички атрактивних подручја.

48
Q
  1. На линију испред понуђених одговора упишите слово И ако су у питању врсте иницијативних туристичких агенција и слово Р ако су у питању врсте рецептивних туристичких агенција:
\_\_\_\_\_\_\_ Travel service
\_\_\_\_\_\_\_ туроператори
\_\_\_\_\_\_\_ путнички бирои
\_\_\_\_\_\_\_ конзорцијуми
\_\_\_\_\_\_\_ туристичка агенција која има рецептивне пословнице али и мрежу пословница за иницијативне послове
A 
Travel service - Р
туроператори - И
путнички бирои - И
конзорцијуми - И
туристичка агенција која има рецептивне пословнице али и мрежу пословница за иницијативне послове - Р
49
Q
  1. У поља испред понуђених одговора унесите слово С ако су у питању сопствени превозни послови туристичке агенције и слово А ако је у питању ангажовање капацитета саобраћајних предузећа:
\_\_\_\_\_\_\_ тура
\_\_\_\_\_\_\_ изнајмљивање превозних капацитета
\_\_\_\_\_\_\_ продаја превозних докумената
\_\_\_\_\_\_\_ трансфер
\_\_\_\_\_\_\_ излет
A 
тура - С
изнајмљивање превозних капацитета - А
продаја превозних докумената - А
трансфер - С
излет - С
50
Q
  1. Допуните шематски приказ у пољима која недостају:
A

КОПНЕНИ:
а) друмски
б) ЖЕЛЕЗНИЧКИ

Водни:
а) РЕЧНИ
б) језерски
в) КАНАЛСКИ
г) поморски

ВАЗДУШНИ:
а) авионски
б) ХЕЛИКОПТЕРСКИ

51
Q
  1. Допуните шематски приказ у пољима која недостају:
A

Према категорији превоза:
а) СПЕЦИЈАЛНЕ
б) повлашћене
в) НОРМАЛНЕ

Према врсти путовања:
а) један правац
б) ПОВРАТНО ПУТОВАЊЕ - RT
в) кружна путовања

ПРЕМА КЛАСИ ПРЕВОЗА:
а) за прву класу
б) ЗА ЕКОНОМСКУ КЛАСУ
в) за бизнис класу

52
Q
  1. На линијама допуните карактере послова угоститељства:
  • ____________________________
  • Услужног карактера
  • ____________________________
  • Трговинског карактера
  • ____________________________
A
  • Организационог карактера
  • Производног карактера
  • Здравствено - рекреативног карактера
53
Q
  1. Угоститељство је услужна, сложена привредна делатност која припада терцијалном сектору и различитог је карактера. Наведи карактере који недостају:
  2. Производног карактера
  3. ____________________________
  4. ____________________________
  5. Трговинског карактера
  6. ____________________________
A
  1. Услужног карактера
  2. Организационог карактера
  3. Здравствено - рекреативног карактера
54
Q
  1. У тексту су описани неки од облика плаћања у пословању туристичких агенција. На линијама испод текста упишите облике плаћања.

Туристичка агенција „НН“ у Новом Саду користи у свом пословању строго зарачунат образац, издавањем овог обрасца настају обавезе за туристичку агенцију у вези плаћања или извршењем одређених радњи - послова.
Туристичка агенција „ДД“ у Краљеву користи у свом пословању облик плаћања односно писану исправу која овлашћује неког имаоца да може, уз стављање на увид карте, да купује разну робу и услуге, како код издаваоца карте тако и у продајним местима која имају закључен уговор са издаваоцима.

Туристичка агенција „НН“ користи ____________________________.
Туристичка агенција „ДД“ користи ____________________________.

A

Туристичка агенција „НН“ користи ПУТНИЧКИ ВАУЧЕР.

Туристичка агенција „ДД“ користи КРЕДИТНУ КАРТИЦУ.

55
Q
  1. На линију испред описа наведите назив описаног догађаја
  • _____________ - функција овог догађаја је да пружи прилику учесницима да се још једном сретну и резимирају утиске, обнове договоре и учврсте успостављене контакте. Приређивач може бити организатор скупа, али чешће је, када се ради о редовним и традиционалним скуповима, то домаћин скупа.
  • _____________ - функција овог пријема је да се учесници скупа сретну, познаници међусобно поздраве и да се склопе нова познанства међу учесницима. Приређивач је увек организатор скупа, односно управни орган асоцијације, форума или компаније која је скуп заказала и приступила његовој организацији.
A
  • ЗАВРШНА ВЕЧЕРА СКУПА - функција овог догађаја је да пружи прилику учесницима да се још једном сретну и резимирају утиске, обнове договоре и учврсте успостављене контакте. Приређивач може бити организатор скупа, али чешће је, када се ради о редовним и традиционалним скуповима, то домаћин скупа.
  • КОКТЕЛ ДОБРОДОШЛИЦЕ СКУПА - функција овог пријема је да се учесници скупа сретну, познаници међусобно поздраве и да се склопе нова познанства међу учесницима. Приређивач је увек организатор скупа, односно управни орган асоцијације, форума или компаније која је скуп заказала и приступила његовој организацији.
56
Q
  1. У наведеном тексту описана су два угоститељска објекта, претече данашњих угоститељских објеката. На основу описа закључи о којим угоститељским објектима је реч.
    „Појавили су се као први угоститељски објекти на Персијској висоравни, поред путева и места где је било питке воде. Намењени су били трговцима. Пружали су услуге исхране, смештаја и пића. Велику функцију су имали за време Марка Пола на тзв. Путу свиле“.
    Наведени угоститељски објекти су били _____________ и _____________.
A

Наведени угоститељски објекти су били КАРАВАН - САРАЈИ и ХАНОВИ.

57
Q
  1. На линију испред понуђених одговора упишите слово П уколико је у питању пратећа приредба скупа, а слово О уколико је реч о самом скупу.
\_\_\_\_\_\_\_ акредитација
\_\_\_\_\_\_\_ спортске активности
\_\_\_\_\_\_\_ забавни програм
\_\_\_\_\_\_\_ регистрација учесника
\_\_\_\_\_\_\_ разгледања / екскурзије
\_\_\_\_\_\_\_ протокол
A 
акредитација - О
спортске активности - П
забавни програм - П
регистрација учесника - О
разгледање/екскурзија - П
протокол - О
58
Q
  1. Наведене су врсте превозних карата. На линију испред карте упишите слово И уколико карта гласи на име, или слово Д ако карта гласи на доносиоца.

_______ авионска карта
_______ к-7ел
_______ карта за трајект и ферибот
_______ аутобуска карта у домаћем саобраћају
_______ кабинска карта туристичке класе
_______ аутобуска карта у међународном саобраћају

A 
авионска карта - И
к-7ел - Д
карта за трајкет и ферибот - Д
аутобуска карта у домаћем саобраћају - Д
кабинска карта туристичке класе - И
аутобуска карта у међународном саобраћају - И
59
Q
  1. Наведене су године и неки од битних догађаја у историјском развоју туризма у свету и код нас. На линију испред догађаја упишите одговарајућу годину његовог дешавања.
          1. 1846.

_______ Организовано прво групно путовање железницом
_______ Оснивање прве југословенске агенције Путник
_______ Wagon Lits Cook оснива филијалу у Београду
_______ Организовано прво путовање са водичем
_______ Обновљен рад централизоване агенције Путник
_______ Кук је основао прву агенцију

A
    • Организовано прво групно путовање железницом
    • Оснивање прве југословенске агенције Путник
    • Wagon Lits Cook оснива филијалу у Београду
    • Организовано прво путовање са водичем
    • Обновљен рад централизоване агенције Путник
    • Кук је основао прву агенцију
60
Q
  1. Наведени су описи појединих фаза организовања скупа. На линију испред описа упишите слово А уколико припада фази одлуке или слово Б уколико је реч о грубом планирању. Уколико опис не припада ни једној од наведених фаза, упишите слово Х.
\_\_\_\_\_\_\_ утврђивање датума
\_\_\_\_\_\_\_ процењивање обима скупа
\_\_\_\_\_\_\_ одређивање потребе за простором
\_\_\_\_\_\_\_ утврђивање концепта
\_\_\_\_\_\_\_ дефинисање хитних мера
\_\_\_\_\_\_\_ организација пројекта
\_\_\_\_\_\_\_ утврђивање конгресне тарифе
A 
утврђивање датума - А
процењивање обима скупа - А
одређивање потребе за простором - А
утврђивање концепта - Б
дефинисање хитних мера - Б
организација пројекта - Б
утврђивање конгресне тарифе - Х
61
Q
  1. На линијама напишите фазе које недостају за извођење туристичког путовања.
  2. __________________
  3. Обезбеђење превозних докумената
  4. __________________
  5. Одређивање извођача туристичког путовања
  6. __________________
  7. Достављање докумената пословним партнерима
  8. __________________
A
  1. Састављање коначне листе учесника
  2. Састављање руминг листе
  3. Давање информација учесницима у вези путовања
  4. Провера извршених уплата пословним партнерима
62
Q
  1. Испред сваке тврдње заокружите слово Т ако је тачна, а слово Н ако није тачна. Уколико сте заокружили Н, погрешан појам подвуците и на црту у загради након слова Н упишите реч којом бисте нетачан појам заменили како би тврдња била тачна.

Према начину настанка туристичка путовања се деле на: унапред припремљена путовања и уназад припремљена туристичка путовања.
Т …………….. Н (……………………………..)

Подела туристичких путовања према садржају туристичког програма разврстава путовања у групу класичних путовања и модификованих путовања.
Т …………….. Н (……………………………..)

Према динамици у току путовања туристичка путовања се разврставају на боравишна и стационарна туристичка путовања.
Т …………….. Н (……………………………..)

Према броју учесника туристичка путовања се разврставају на групна и породична туристичка путовања.
Т …………….. Н (……………………………..)

A

Н - Наручена туристичка путовања
Н - Посебних туристичких путовања
Н - Динамична туристичка путовања
Н - Индивидуална туристичка путовања

63
Q
  1. На линију испред описа упишите ознаку статуса резервације у ваздушном саобраћају:
  2. резервација ће да буде обезбеђена ако неко од путника са статусом резервације ОК откаже путовање.
  3. резервација затражена, али још увек није потврђена.
  4. могућност коришћења жељеног лета једино у случају ако има слободних места која нису попунили путници са резервацијама или са „open“ картама.
  5. резервација потврђена, место за тражени лет обезбеђено.
A
  1. резервација ће да буде обезбеђена ако неко од путника са статусом резервације ОК откаже путовање - WAITING LIST
  2. резервација затражена, али још увек није потврђена - RQ
  3. могућност коришћења жељеног лета једино у случају ако има слободних места која нису попунили путници са резервацијама или са „open“ картама - STAND BY
  4. резервација потврђена, место за тражени лет обезбеђено - OK
64
Q
  1. У празна поља упишите врсте делатности којима се баве туристичке агенције.
A

Врсте делатности којима се баве туристичке агенције:

  • Посредничка делатност
  • Организациона делатност
  • Информативно - саветодавна делатност
  • Остале делатности
65
Q
  1. Дате су обавезе уговорних страна код уговора о продаји карата између туристичке агенције и саобраћајног предузећа. На линију испред описа обавеза упишите слово Т ако је у питању обавеза туристичке агенције или слово С ако је у питању обавеза саобраћајног предузећа.

_______ Стављање агенцији на располагање одређене залихе возних карата и друге потребне документације (обрасце) за обрачун.
_______ Продаја већег броја карата у путничком саобраћају.
_______ Поштовање цена и одредаба из ценовника превозиоца.
_______ Поштовање превозиочевих упутстава и услова за превоз путника (туриста) и пртљага.
_______ Стављање на располагање туристичкој агенцији редове вожње, тарифе, упутства, пропагандни материјал и др.
_______ Редовно подношење обрачуна превознику о продатим возним картама.
_______ Пропаганда превозника и његових услуга.
_______ Плаћање одређене провизије туристичкој агенцији за продате возне карте (као постотак од наплаћених продатих карата).

A

Стављање агенцији на располагање одређене залихе возних карата и друге потребне документације (обрасце) за обрачун. - С
Продаја већег броја карата у путничком саобраћају. - Т
Поштовање цена и одредаба из ценовника превозиоца. - Т
Поштовање превозиочевих упутстава и услова за превоз путника (туриста) и пртљага. - Т
Стављање на располагање туристичкој агенцији редове вожње, тарифе, упутства, пропагандни материјал и др. - С
Редовно подношење обрачуна превознику о продатим возним картама. - Т
Пропаганда превозника и његових услуга. - Т
Плаћање одређене провизије туристичкој агенцији за продате возне карте (као постотак од наплаћених продатих карата). - С

66
Q
  1. Наведени су типови догађаја: концерти, изложбе, стручно усавршавање, свечаности, религиозни догађаји, конференције, конгреси, фестивали.
    У доњој табели разврстајте наведене типове догађаја врсти којој припадају:
A

Културни догађаји: ФЕСТИВАЛИ, карневали, параде, РЕЛИГИОЗНИ ДОГАЂАЈИ

Уметнички/забавни догађаји: КОНЦЕРТИ, уметничке представе, изложбе, СВЕЧАНОСТИ

Пословни догађаји: сајмови, ИЗЛОЖБЕ, састанци, КОНФЕРЕНЦИЈЕ

Образовни/научни догађаји: семинари, КОНГРЕСИ, СТРУЧНО УСАВРШАВАЊЕ, стручне трибине

67
Q
  1. Наведене су карактеристике скупова које организују профитне (корпорације) и непрофитне (асоцијације) организације.
    На линију испред карактеристике упишите К ако се она односи на профитне организације, односно А ако се карактеристика односи на непрофитне организације.

_______ Релативно кратак временски период за планирање скупова (неколико недеља или месеци).
_______ Главне конференције обично трају три до четири дана.
_______ Скупови се организују током целе године.
_______ Дужи временски период за планирање главних конференција (неколико година).
_______ Главни скупови се организују у пролеће и јесен, понекад и у лето.
_______ Скупови обично трају један до два дана.
_______ Смештај учесника у хотелима (три и више звездица).
_______ Користе се различити смештајни објекти, у зависности од платежних способности учесника.

A

Релативно кратак временски период за планирање скупова (неколико недеља или месеци). - К
Главне конференције обично трају три до четири дана. - А
Скупови се организују током целе године. - К
Дужи временски период за планирање главних конференција (неколико година). - А
Главни скупови се организују у пролеће и јесен, понекад и у лето. - А
Скупови обично трају један до два дана. - К
Смештај учесника у хотелима (три и више звездица). - К
Користе се различити смештајни објекти, у зависности од платежних способности учесника. - А

68
Q
  1. У пољу испред понуђених одговора унесите О ако је у питању обавеза организатора путовања, а слово П уколико је реч о обавези путника.

_______ Одговорност за штету причињену организатору путовања због неизвршавања обавеза за пружање одговарајуће услуге предвиђене уговором уз старање о правима и интересима туриста.
_______ Плаћање уговорене цене у време предвиђено уговором.
_______ Чување пословне тајне.
_______ Одговорност за штету проистеклу из потпуног или делимичног неизвршења обавеза предвиђених уговором и Законом.
_______ Благовремено достављање свих података потребних организатору путовања.
_______ Одговорност за штету причињену организатору путовања због неизвршавања обавеза.

A

Одговорност за штету причињену организатору путовања због неизвршавања обавеза за пружање одговарајуће услуге предвиђене уговором уз старање о правима и интересима туриста - П
Плаћање уговорене цене у време предвиђено уговором - П
Чување пословне тајне - О
Одговорност за штету проистеклу из потпуног или делимичног неизвршења обавеза предвиђених уговором и Законом - О
Благовремено достављање свих података потребних организатору путовања - П
Одговорност за штету причињену организатору путовања због неизвршавања обавеза - П

Агенцијско Матура (7 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions